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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - Platform


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# 基本メールセットアップ

# 基本メールセットアップ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

すべての本番インスタンスでは、ServiceNow から提供されたリソースを使用してメールを送受信できます。インスタンスのメールアドレスは instance@service-now.com です。

## 標準メール構成のネットワーク レイアウト {#c_StandardEmailConfiguration__section_tfc_zdh_qdb}

以下は、ServiceNow をドメインとする基本的なメールネットワークの例です。  
図 : 1. 基本メールネットワーク

## 基本的なメール サービスと機能 {#c_StandardEmailConfiguration__section_vfv_zdh_qdb}

* ServiceNow によって管理されているメールサーバー。
  * メール サーバーでサポートされている場合は、便宜的な TLS (Transport Layer Security) でメールを暗号化。内部メールサーバーが TLS で暗号化されたチャネル経由でメッセージを送受信する場合、ServiceNow メールサーバーではその通信をサポートする。

  * インスタンスに専用のメールボックスを提供。
  {#c_StandardEmailConfiguration__ul_egw_dkv_lw}
* ServiceNow メールサーバーにコネクトするための事前設定されたメールアカウント。
  * SMTP アカウントでは、instance@service-now.com のインスタンスメールアドレスからプライマリ メール交換 (MX) サーバーにメールを送信する。
  * POP3 アカウントでは、instance@service-now.com のインスタンス メールアドレスに送信されたメールを受信する。
  {#c_StandardEmailConfiguration__ul_evk_2gv_lw}
* ServiceNow データセンターからの高可用性機能。
* 受信メールのスパム検出。
{#c_StandardEmailConfiguration__ul_t2p_wfv_lw}

基本的なメール サービスを使用したいアドミニストレーターは、送受信メールに対してメール プロパティを有効にすると、基本的なメール サービスを使用できます。
* **[基本のメールを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p4MePZOL6AiDQxH4LT3yNg)**   
  ServiceNow から提供されるメールサーバーとアカウントを使用するには、基本のメールを有効にします。