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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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    - xanadu

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - Platform


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# タイポ処理

# タイポ処理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月01日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

AI 検索 が、スペリングミスのある検索クエリ用語を、インデックス付きコンテンツから導出した自動修正された用語で置き換えます。タイポ処理辞書設定を構成して、自動修正用語の導出を制御します。
検索プロファイルの自動修正用語を定義するには、プロファイルのリンクされたタイポ処理辞書の設定を変更します。タイポ処理辞書は、検索プロファイルにリンクされた検索ソースで見つかったインデックス付きコンテンツから自動修正用語のリストを導出します。タイポ処理辞書を更新して、設定を保存します。リンクされた検索プロファイルを公開して、プロファイルを使用する検索で自動修正用語を使用できるようにします。

検索ソースをそのプロファイルにリンクすると、AI 検索 で検索プロファイルのタイポ処理辞書が自動的に作成されます。タイポ処理辞書を削除したり、検索プロファイルからリンクを解除したり、他の検索プロファイルにリンクしたりすることはできません。

検索アプリケーションのタイポ処理の自動修正を無効にするには、検索アプリケーション構成で \[タイポ処理を有効にする\] オプションを選択解除します。検索アプリケーション構成設定の詳細については、「[AI 検索 の検索アプリケーション構成の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EYLSlmNMaLHK1rBJUiLv~w "検索アプリケーション構成を作成して、Now Platform アプリケーションの検索エンジンとして AI 検索 を指定します。使用するアプリケーションの検索プロファイルを選択します。検索結果を絞り込んで表示するようにアプリケーションの設定を構成します。")」を参照してください。

## 自動修正用語の適格性の条件 {#typo-handling-ais__section_hq3_djt_hnb}

自動修正用語のリストを導出する際、タイポ処理辞書では、次の条件を満たすインデックス付きの用語のみが考慮されます。

* この用語には、3 文字以上 255 文字以下の文字が含まれます。
* この用語は、検索プロファイルのリンクされた検索ソースからのインデックス付きレコードに少なくとも 1 回出現します。
{#typo-handling-ais__ul_p33_mjt_hnb}

## 検索クエリ用語の自動修正 {#typo-handling-ais__section_rhw_dt2_4nb}

検索クエリにタイポ処理辞書に存在しない用語が含まれている場合、AI 検索 は類似した綴りの用語を辞書で検索します。一致するものが見つかると、元の検索クエリ用語が自動的に辞書の用語に置き換えられます。

たとえば、インデックス付きレコードに存在しない <kbd class="ph userinput">emial</kbd> を検索すると、複数のインデックス付きレコードに存在するため、タイポ処理辞書に現れる、よく似た綴りの用語である email に自動修正される場合があります。

通知メッセージに、自動修正された用語が表示されます。ユーザーは、このメッセージ内のリンクを選択して、元のクエリ用語で検索を繰り返すことができます。

![検索クエリ用語 emial を email に置き換えた自動修正メッセージの例]()  

## 自動修正から除外される用語 {#typo-handling-ais__section_sdn_j4n_mnb}

自動修正では、次のいずれかの条件を満たす検索クエリ用語は無視されます。  
{#typo-handling-ais__table_hwv_325_vnb__entry__2}

| 条件 | 説明 |
|-|-|
| 検索クエリ用語に含まれるのが 1 文字または 2 文字のみ | 自動修正では、長さが 3 文字未満の検索クエリ用語は無視されます。 たとえば、AI 検索 では検索クエリ用語 <kbd class="ph userinput">gi</kbd> は自動修正されません。 |
| 検索クエリ用語に大文字のみが含まれる | 略語を検索できるように、自動修正では大文字のみを含む検索クエリ用語は無視されます。 たとえば、AI 検索 は、小文字の <kbd class="ph userinput">pinn</kbd> を pin に自動修正しても、検索クエリ用語 <kbd class="ph userinput">PINN</kbd> は自動修正しません。 |
| 検索クエリ用語に数字が 1 つ以上含まれている | 数値と英数字識別子を検索できるように、自動修正では数字を含む検索クエリ用語が無視されます。 たとえば、AI 検索 では検索クエリ用語 <kbd class="ph userinput">402K</kbd> は自動修正されません。 |
| タイポ処理辞書から除外された検索クエリ用語 | 自動修正では、タイポ処理辞書から除外された検索クエリ用語は無視されます。 タイポ処理辞書から用語を除外する手順については、「[タイポ処理辞書からの用語の除外](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dJOkVnnmSVbrZuQve~wNvg "タイポ処理辞書から用語を除外することで、AI 検索 によるユーザー検索クエリの用語の自動修正を防止します。")」を参照してください。 |
[ ]

{#typo-handling-ais__table_hwv_325_vnb}

## 自動修正用語リストの自動更新 {#typo-handling-ais__section_p3w_dx2_4nb}

各タイポ処理辞書は、設定された間隔で自動修正用語のリストを自動更新します。更新操作は、辞書のリンクされた検索プロファイルを再公開するのと同じ効果があります。

デフォルトでは、タイポ処理辞書は 24 時間ごとに更新されます。用語リストの更新頻度を低くしたい場合は、辞書の設定でこの間隔を長くすることができます。

## 言語依存 {#typo-handling-ais__section_dnt_ywq_gnb}

タイポ処理は言語に依存します。AI 検索 は、検索ソースのインデックス付きコンテンツで見つかったサポートされている言語ごとに自動修正用語の個別のリストを導出します。

AI 検索 は、ブラジルポルトガル語、オランダ語、英語、カナダフランス語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、スペイン語、スウェーデン語 の自動修正用語の導出をサポートしています。日本語、韓国語、簡体字中国語、または繁体字中国語 では、タイポ処理の自動修正用語の導出はサポートされていません。

## 他の検索機能とのインタラクション {#typo-handling-ais__section_p3f_wsy_2nb}

次の表は、タイポ処理と他の検索機能とのインタラクションを示しています。  
{#typo-handling-ais__table_vdr_yd5_fnb__entry__2}

| 機能 | タイポ処理とのインタラクション |
|-|-|
| [Genius 結果](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aqWhI9eKsIPRGyN9Njm_PQ "オプションで、検索クエリのベストアンサーを、検索結果に含まれるアクション可能な Genius 結果カードとして表示します。") | 自動修正済み検索クエリ用語は、用語トリガー条件を使用して Genius 結果構成をトリガーすることはできません。 検索クエリの Q＆A Genius 結果を計算するとき、AI 検索 はクエリ内の用語を修正します。 |
| [見出し語と Unicode 正規化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2I6bgbbMWmEAsQlpx~PcBQ "AI 検索 はインデックス作成中および検索クエリ時に、語形変化した単語と Unicode グリフを正規化します。正規化により検索の再呼び出しが改善され、ユーザーは検索クエリ用語の活用形式でコンテンツを検索できるようになります。") | AI 検索 は、自動修正済み検索クエリ用語で補題と Unicode 正規化を実行します。 |
| [結果改善ルール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NOJ_oC9agdAtH169~6A7SA "特定の検索の検索結果を強化、ブロック、または昇格する構成可能なトリガー条件を使用してルールを定義します。ユーザーの国、OS、デバイスタイプなど、ユーザーコンテキストの要素に一致するドキュメントの検索結果を強化することもできます。") | 自動修正済み検索クエリ用語は、ルールのクエリトリガーと一致する場合に、結果改善ルールをトリガーできます。 |
| [ストップワード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lTEywBaRnsFyT7FJa236ig "ストップワードで、意味のある結果が生成されない検索クエリ用語が削除されます。ストップワード辞書を設定し、ストップワードを定義することで、検索の精度と関連性を向上させます。") | スペルミスのある検索クエリ用語がストップワードとして定義されている場合、AI 検索 はその用語を削除するのではなく通常どおり自動修正します。 AI 検索 は、スペルミスのある検索クエリ用語の自動修正を判断する際に、ストップワードとして定義された用語を無視します。たとえば、<kbd class="ph userinput">email</kbd> をストップワードとして定義した場合、AI 検索 では <kbd class="ph userinput">emial</kbd> を検索した際に <kbd class="ph userinput">emial</kbd> を自動修正として表示しません。 |
| [同義語](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/T0nIt5Qp9daZENri1kDqig "同義語で、同等の意味または使用法を持つ追加の用語を含めるように検索クエリが拡張されます。同義語辞書を設定し、同義語を定義することで、検索の再呼び出しを改善します。") | スペルミスのある検索クエリ用語が同義語として定義されている場合、AI 検索 は同義語を自動修正せずに展開します。 |
[ ]

{#typo-handling-ais__table_vdr_yd5_fnb}
* **[タイポ処理辞書の設定の変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AN~GjegglBGJ4Y4mT~asRg)**   
  タイポ処理辞書の設定を検索プロファイルのために変更します。
* **[タイポ処理辞書からの用語の除外](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dJOkVnnmSVbrZuQve~wNvg)**   
  タイポ処理辞書から用語を除外することで、AI 検索 によるユーザー検索クエリの用語の自動修正を防止します。