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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

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    - Xanadu Now Platform の管理

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    - platadm

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    - platadm

workflow :

    - Platform


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# 翻訳されたコンテンツの検索

# 翻訳されたコンテンツの検索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
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* 更新日 2024年08月19日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

AI 検索 が翻訳されたフィールドとドキュメントを検索する方法を説明します。
Now Platform には、翻訳されたコンテンツの次の 2 つのカテゴリが含まれています。

1. 「カタログアイテム」レコードフィールドの翻訳などの翻訳済みフィールド。
2. ナレッジ記事レコードの翻訳など、翻訳されたドキュメント (長いテキストと HTML 値)。
{#searching-translated-content-ais__ol_lgv_fzr_2rb}

デフォルトの AI 検索 一致動作は、これら 2 つのタイプのコンテンツで異なります。

## 翻訳済みフィールド {#searching-translated-content-ais__section_uwc_k4q_tvb}

翻訳されたフィールドを含むコンテンツを検索すると、 AI 検索 が一致し、 Now Platform セッション言語のフィールド翻訳が表示されます。フィールドにセッション言語の翻訳がない場合、 AI 検索 代わりに英語のフィールド値との照合にフォールバックします。たとえば、セッション言語が日本語の場合、 AI 検索 は、カタログアイテムレコードに存在する場合はフィールドの日本語訳を返しますが、日本語訳がないカタログアイテムフィールドの場合は英語の値を返します。

Now Platform が翻訳済みフィールドを処理する方法の詳細については、「[個々の UI 文字列の翻訳](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/w7FfyBbcBqqe2U5Ok7jUeQ "翻訳済みのインスタンスにカスタマイズを追加する場合など、いくつかの UI 文字列のみを翻訳する場合は、翻訳するテキストのタイプに適用される手順を使用します。")」を参照してください。  
翻訳されたテキスト \[sys_translated_text\] テーブルでフィールド翻訳レコードを挿入または更新する場合は、関連するインデックス付きソースからコンテンツのインデックスを再作成して、新しい翻訳を使用 AI 検索 。コンテンツのインデックス再作成の詳細については、「 [単一のインデックス付きソースに対して完全なテーブルインデックス作成を実行するか、インデックス再作成を実行する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/runcuu5ma0EkC2GjYSWU~Q "完全なテーブルインデックス作成を実行して、内部インデックス付きソースのコンテンツを検索可能にします。この手順では、ソーステーブルの既存のレコードと、インデックス作成用に設定された子テーブルのインデックスを作成します。これらの手順を繰り返すことで、内部インデックス付きソースのコンテンツに対して、手動でインデックスを再作成できます。") と [複数のインデックス付きソースに対して完全なテーブルインデックス作成を実行するか、インデックス再作成を実行する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KOxQ_w3MRGclUo7WNIK2Uw "完全なテーブルインデックス作成を実行して、複数の内部インデックス付きソースのコンテンツを検索可能にします。この手順では、ソーステーブルの既存のレコードと、インデックス作成用に設定された子テーブルのインデックスを作成します。これらの手順を繰り返すことで、内部インデックス付きソースのコンテンツに対して、手動でインデックスを再作成できます。")」を参照してください。  
注:  
AI 検索 は、ナレッジ \[kb_knowledge\] テーブルの翻訳済みフィールドはサポートしていません。この動作には次の影響があります。

* 検索クエリは、kb_knowledge 翻訳済みフィールドの翻訳済みバージョンと一致しません。
* 検索結果は、kb_knowledge 翻訳済みフィールドの翻訳済みバージョンを表示しません。
* [検索アプリケーションファセット](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WOL7Et~phGD11wU2ylD0PA "現在の検索結果から動的に生成されたカテゴリを使用して検索を絞り込むためのファセットを定義します。")は、kb_knowledge 翻訳済みフィールドの翻訳済みバージョンを表示しません。
{#searching-translated-content-ais__ul_imb_zk1_f5b}

## 翻訳済みドキュメント {#searching-translated-content-ais__section_wcg_l4q_tvb}

翻訳されたドキュメントを含むコンテンツを検索する場合、デフォルトでは、AI 検索 はユーザーの Now Platform セッション言語のドキュメントとのみ照合します。たとえば、日本語ユーザー検索では、他の言語のすべてのナレッジ記事を除いて、日本語のナレッジ記事のみを照合します。

Utah リリース以降は、グローバル検索可能なナレッジ記事のフィルター条件を設定できます。任意の言語で検索すると、その条件を満たす記事が照合されます。この設定の詳細については、「[グローバルに検索可能なナレッジ記事の設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y7kZ396DF_Cq48dxzCFQ5w "任意の言語で検索可能にするナレッジ記事に対するエンコードされたクエリを定義します。")」を参照してください。

Tokyo リリース以降、Now Platform インスタンスで有効になっている各言語の代替言語を設定できます。ユーザーのセッション言語に対して代替言語が構成されている場合、 AI 検索 は両方の言語で検索結果を返します。詳細については、「[AI 検索 と代替言語とのインタラクション](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jaZsiQyPKpkJQCpBl4ifqA "ユーザーのセッション言語に対して代替言語が構成されている場合、 AI 検索 は両方の言語で翻訳されたドキュメントを検索します。検索では、代替言語の適切なストップワード、同義語、およびタイポ処理辞書が使用されます。")」を参照してください。

グローバルフォールバックロケールで、インスタンスロケールの言語とユーザーのセッション言語のドキュメントを AI 検索 が照会するように構成できます。この構成は、英語のすべてのドキュメントをグローバルに検索可能にする場合に最適です。グローバルフォールバックロケールの構成方法の詳細については、「[翻訳されたコンテンツのグローバルフォールバックロケールの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OtLICCFrnT0e3CJiVA~06Q "グローバルフォールバックロケールの言語とユーザーのセッション言語の翻訳されたドキュメントを照合するように AI 検索 を設定します。")」を参照してください。