[検索アプリケーション構成] フォーム
[検索アプリケーション構成] フォームには、AI 検索のために定義された検索アプリケーション構成に関する情報が含まれます。検索アプリケーション構成を作成または変更する場合は、このフォームを使用します。
AI 検索 で使用する検索アプリケーション構成の作成または変更の詳細については、「AI 検索 の検索アプリケーション構成の作成」を参照してください。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| 名前 | 検索アプリケーション構成の名前 |
| 検索エンジン |
検索アプリケーション構成にリンクする Now Platform 検索アプリケーションで使用する検索エンジン サポートされている値は次のとおりです。
注:
検索エンジンの選択が検索アプリケーションの [アクティブ化]AI 検索 設定と競合する場合、エラーメッセージが表示されます。検索エンジンを変更する前に、まず検索アプリケーションが適切な [アクティブ化] AI 検索 になっていることを確認してください。 |
| 検索プロファイル | アプリケーションで検索に使用する検索プロファイル。このフィールドは、[検索エンジン] フィールドで AI Search を選択した場合にのみ表示されます。 |
| 検索結果の制限 |
アプリケーションの各検索結果ページで表示する検索結果の最大数 この制限で、各クエリが返す検索結果の最小数も指定されます。検索クエリが返す結果数がこの数より少ない場合、AI 検索 はパラメーターを変更して、クエリを自動的に再送信することで、結果セットの拡張を試みます。クエリの再送信の詳細については、「検索クエリの自動再送信」を参照してください。 |
| Genius 結果制限 |
アプリケーションの検索結果ページで表示する Genius 検索結果カードの最大数。このフィールドは、[検索エンジン] フィールドで AI Search を選択した場合にのみ表示されます。 [Genius 結果制限] が 2 以上に設定されていて、かつ検索で複数の Genius 結果回答が返された場合、回答カードはカルーセルに表示されます。カルーセルをスクロールして、アクションを実行する回答カードを選択できます。 注:
検索アプリケーションでは、検索クエリごとに最大 3 枚の回答カードが表示されます。この制限を 4 以上に設定した場合でも、検索アプリケーションに表示される回答カードは最大で 3 枚にとどまります。 |
| タイポ処理を有効にする |
検索プロファイルのタイポ処理辞書にある用語と一致するように検索クエリ用語を自動修正するオプション。このフィールドは、[検索エンジン] フィールドで AI Search を選択した場合にのみ表示されます。 タイポ処理の自動修正の設定と動作の詳細については、「タイポ処理」を参照してください。 |
| 完全一致を有効にする |
検索アプリケーションで完全一致を使用するオプション。 このオプションを選択すると、検索結果の [番号] フィールドが検索と完全に一致している場合、アプリケーションは検索結果ページをバイパスして、その検索結果に関連付けられたレコードまたはドキュメントを表示します。完全一致では、検索アプリケーションに対して定義されたカスタム照合もバイパスされます。
注: 完全一致の動作は、システムプロパティ com.snc.agent_workspace.global_search.typeahead.exact_match_request_criterion_regex によって制御されます。このプロパティの値は Java 正規表現パターンです。正規表現パターンに一致する検索クエリのみが、可能なレコードの完全一致として評価されます。Java 正規表現パターン構文の詳細については、「java.regex.util.Pattern クラスの Javadoc」を参照してください。 |
| 添付ファイルである結果の親を表示 |
添付ファイルの検索結果を、検索アプリケーションの結果ページに、その親の結果とともにインラインで表示するオプション。オフにすると、添付ファイルの検索結果は親の結果とは別に表示されます。 添付ファイルのグループ化の効果の詳細については、「添付ファイルの検索結果を親の結果とグループ化する」を参照してください。 |
| 検索結果数を表示 |
検索アプリケーションの結果ページに検索結果の数を表示するオプション。 このオプションの詳細については、「検索アプリケーションの結果ページに検索結果数を表示する」を参照してください。 |