--- sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu Now Platform の管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # AI 検索 の構成 # AI 検索 の構成 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分 AI 検索 の実装を計画し構成します。 ## 構成の概要 {#configuring-ais__section_dq1_sgd_2nb} {#configuring-ais__table_nhp_vgd_2nb__entry__2} | 構成ステージ | 説明 | |-|-| | [AI 検索 アドミニストレーターとユーザーにロールを割り当て](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kr~cxlPkwuYejdZXMXQb6g "ais_admin、ais_external_content、ais_high_security_admin、および search_application_admin ロールをユーザーに付与して、ユーザーが AI 検索 および検索アプリケーションの設定とコンテンツを構成および管理できるようにします。") | AI 検索 のコンテンツのインデックス作成と検索の設定を作成、読み取り、更新、削除する必要があるユーザーに ais_admin のロールをアサインします。 AI 検索 の高セキュリティ設定にアクセスする必要があるユーザーに、ais_high_security_admin の昇格された権限ロールを割り当てます。 検索アプリケーション構成を作成、読み取り、更新、および削除する必要があるユーザーに search_application_admin を割り当てます。 | | [インデックス付きソースの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XXqPY_Bb4NyLYzBGHaY2JA "インデックス付きソースは、検索可能にするコンテンツを含む Now Platform テーブルと外部ドキュメントセットを指定します。AI 検索 は、これらのソースからレコードまたはドキュメントを取り込み、検索可能なコンテンツを検索インデックスに保存します。") | 検索可能にするコンテンツを含む Now Platform テーブルごとに、インデックス付きソースを作成して構成します。ソーステーブルのインデックスを作成して、検索可能なコンテンツを AI 検索 インデックスに追加します。 ベースシステムには、カタログアイテム、ナレッジ、およびユーザーテーブル用に事前設定されたインデックス付きソースが含まれています。 | | [検索ソースの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h8vIkVsyMFGj6Rq86_iktg "検索ソースを定義すると、検索可能なコンテンツを検索エクスペリエンスで利用できるようになります。ユーザーが検索できるコンテンツを制限するには、インデックス付きソースを選びオプションのフィルター条件を設定します。") | インデックス付きソースにフィルター条件を適用して、ユーザーが検索エクスペリエンスでアクセスできる検索ソースを定義します。 ベースシステムには、デフォルトのインデックス付きソースを参照する事前設定された検索ソースが含まれています。 | | [検索プロファイルの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vWTZ7rhSva6M2SkxsbzEiw "AI 検索 は検索プロファイルに検索エクスペリエンス設定を保存します。Now Platform アプリケーションでユーザーに提供する一意の検索エクスペリエンスごとに検索プロファイルを定義します。同義語およびストップワードの辞書を作成して入力します。タイポ処理辞書設定を構成します。Genius 結果と結果改善ルールを定義します。") | 検索アプリケーションで提供するそれぞれ別個の検索エクスペリエンスのための検索プロファイルを作成します。検索ソースを検索プロファイルにリンクして、ユーザーが検索できるデータを指定します。同義語、ストップワード、タイポ処理設定、Genius 結果、および結果改善ルールを構成して、検索動作を制御します。 ベースシステムには、サービスポータル、Now Mobile、および AI 検索 Assist サービスポータル ウィジェットで使用するための事前設定された検索プロファイルが含まれています。 | | [検索アプリケーション構成の定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2P_bKmg1jak3HMRHh6~EOw "検索アプリケーション構成では、Now Platform アプリケーションでの検索に使用する検索エンジンと設定を指定します。アプリケーションの検索エンジンとして AI 検索 を選択した場合は、アプリケーションの検索プロファイルを選択して、検索結果の表示と絞り込みを設定できます。") | AI 検索 をサポートする Now Platform アプリケーションごとに構成を作成します。使用するアプリケーションの検索プロファイルを選択します。アプリケーション固有の検索設定を構成します。 ベースシステムには、サービスポータル、仮想エージェント、および AI 検索 Assist サービスポータル ウィジェットのための事前設定された検索アプリケーションが構成が含まれています。 | | [有効化して構成する AI 検索 次の値のいずれか Now Platform applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DtfA8yP7FlHnHxf_RSOriw "カスタマーサービス管理 (CSM)、Now Mobile、サービスポータル、および 仮想エージェント アプリケーションで AI 検索 エンジンを設定して使用します。") | サポートされている Now Platform アプリケーションの検索エンジンとして AI 検索 を指定します。使用する各アプリケーションの検索アプリケーション構成を選択し、利用可能な検索 UX 設定を構成します。 | | [グローバル検索用のカスタム検索照合の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q9ANErLbpQaJmC7ZLFSGiA "指定したテーブルと列 (フィールド) から完全一致の検索結果を返すように、グローバル検索のエクスペリエンスをカスタマイズします。プリフィックスの後に数字が続く検索用語 ( INT470271など) や、区切り文字を含む数字の検索用語 ( 525-326-3827 や 2016/01/08など) に対して、カスタム検索照合を構成できます。") | 必要に応じて、特定の Now Platform テーブルの指定された列 (フィールド) からの結果のみと一致する完全一致グローバル検索を設定します。 | [ ] {#configuring-ais__table_nhp_vgd_2nb} ## ガイド付きセットアップを使用して AI 検索 を実装する {#configuring-ais__section_i4s_lgz_12b} ガイド付きセットアップには一連のタスクがあり、ServiceNow のインスタンスで AI 検索 を設定するために役立ちます。ガイド付きセットアップを開く AI 検索 、 すべてAI 検索ガイド付きセットアップ. ガイド付きセットアップインターフェイスの使用に関する詳細については、「[ガイド付きセットアップの使用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=guided-setup&version=xanadu&pubname=xanadu-platform-user-interface&ft:locale=en-US)」を参照してください。 * **[AI 検索 アドミニストレーターとユーザーにロールを割り当て](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kr~cxlPkwuYejdZXMXQb6g)** ais_admin、ais_external_content、ais_high_security_admin、および search_application_admin ロールをユーザーに付与して、ユーザーが AI 検索 および検索アプリケーションの設定とコンテンツを構成および管理できるようにします。 * **[インデックス付きソース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XXqPY_Bb4NyLYzBGHaY2JA)** インデックス付きソースは、検索可能にするコンテンツを含む Now Platform テーブルと外部ドキュメントセットを指定します。AI 検索 は、これらのソースからレコードまたはドキュメントを取り込み、検索可能なコンテンツを検索インデックスに保存します。 * **[検索ソース](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/h8vIkVsyMFGj6Rq86_iktg)** 検索ソースを定義すると、検索可能なコンテンツを検索エクスペリエンスで利用できるようになります。ユーザーが検索できるコンテンツを制限するには、インデックス付きソースを選びオプションのフィルター条件を設定します。 * **[検索プロファイル](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vWTZ7rhSva6M2SkxsbzEiw)** AI 検索 は検索プロファイルに検索エクスペリエンス設定を保存します。Now Platform アプリケーションでユーザーに提供する一意の検索エクスペリエンスごとに検索プロファイルを定義します。同義語およびストップワードの辞書を作成して入力します。タイポ処理辞書設定を構成します。Genius 結果と結果改善ルールを定義します。 * **[検索アプリケーション構成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2P_bKmg1jak3HMRHh6~EOw)** 検索アプリケーション構成では、Now Platform アプリケーションでの検索に使用する検索エンジンと設定を指定します。アプリケーションの検索エンジンとして AI 検索 を選択した場合は、アプリケーションの検索プロファイルを選択して、検索結果の表示と絞り込みを設定できます。 * **[Now Platform アプリケーションで AI 検索 を有効にして構成する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DtfA8yP7FlHnHxf_RSOriw)** カスタマーサービス管理 (CSM)、Now Mobile、サービスポータル、および 仮想エージェント アプリケーションで AI 検索 エンジンを設定して使用します。 * **[グローバル検索用のカスタム検索照合の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q9ANErLbpQaJmC7ZLFSGiA)** 指定したテーブルと列 (フィールド) から完全一致の検索結果を返すように、グローバル検索のエクスペリエンスをカスタマイズします。プリフィックスの後に数字が続く検索用語 ( INT470271など) や、区切り文字を含む数字の検索用語 ( 525-326-3827 や 2016/01/08など) に対して、カスタム検索照合を構成できます。 * **[ドメインセパレーションと AI 検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4WehFBR63mHzJW72VFj~fQ)** ドメインセパレーションは AI 検索 アプリケーションテーブルではサポートされていませんが、ユーザー検索クエリはインデックス付き Now Platform テーブルレコードからのドメイン制限を順守します。 ドメインセパレーションでは、データ、プロセス、および管理タスクをドメインと呼ばれる論理的なグループに分けることができます。どのユーザーがデータを表示できるか、データにアクセスできるかなど、このアプリケーションのいくつかの側面を制御できます。 * **[AI 検索 での外部コンテンツのインデックス作成と検索](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EuxNRvTlpVt7_FZavy_Byw)** AI 検索 プラグインのサブスクリプションを使用すると、AI 検索 ユーザーが外部リポジトリのドキュメントとリモートテーブルのドキュメントからコンテンツとメタデータを検索できるようになります。