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sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理
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    - Xanadu Now Platform の管理

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# レコードプロデューサー用の AI 検索 Assist の構成

# レコードプロデューサー用の AI 検索 Assist の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

AI 検索 Assist の多様なコンポーネントを構成できます。

## 始める前に

必要なロール：aisa_admin または admin

## このタスクについて

AI 検索 Assist は、レコードプロデューサー構成で使用される サービスポータル ウィジェットです。  
注:  
AI 検索アシストとコンテキスト検索の両方が同じレコードプロデューサーに構成されている場合、どちらを表示するかを制御する方法については、このタスクの最後にある「Results」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてAI 検索AI 検索 手伝うレコードプロデューサー構成.
2. \[新規\] を選択し、フォームに入力して検索結果の構成を作成します。
3. \[検索アプリケーション情報 (Search application information)\] タブで、検索アプリケーション構成を選択します。  
   特定の機能に対して事前定義された構成のリストから選択できます。\[AI Search Assist\] - Incident Deflection など。  

4. \[レコードプロデューサー情報\] タブで、レコードプロデューサーと検索変数を選択します。  
   たとえば、レコードプロデューサーとしての Service Category Request は、 Category name の検索変数を持つことができます。  

5. **オプション:** カードまたは詳細ビューの可視化を調整するには、新しい「レコードプロデューサー構成」レコードの関連リンクの下にある \[UI アクションを表示\] を選択します。  
   AI 検索アシストの UI actions は、スクリプトを介して簡易条件または詳細条件を使用して非表示にすることができます。
6. \[送信\] を選択します。

## タスクの結果

AI 検索アシストがアクティブです。  
注:  
AI 検索 Assist は外部ユーザーをサポートしていません。外部ユーザーが Assist UI アクションを使用しようとすると、システムからエラーが返されます。  
同じレコードプロデューサーに コンテキスト検索 が設定されていて、AI 検索 Assist の代わりに結果が表示されている場合は、次の条件を確認してください。

* ポータル (sp_portal) の Enable AI Search フラグがアクティブ
* AI 検索 Assist レコード構成がアクティブ
* AI 検索 プロファイルがアクティブで公開されている
* AI 検索 Assist のレコードプロデューサー変数が関連するレコードプロデューサーに対して作成され、この変数がアクティブ
{#configure-ai-search-assist__ul_cwx_q24_h4b}

これらの条件がすべて満たされていない場合は、コンテキスト検索 が同じレコードプロデューサーのフォールバックとなり、関連する検索結果が確実に表示されます。