--- sourceDocument: Xanadu Now Platform の管理 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/platform-administration Release : - xanadu ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - Xanadu Now Platform の管理 ft:clusterId : - platadm bundleId : - platadm workflow : - Platform --- # AI 検索 アプリケーションのオートコンプリート提案 # AI 検索 アプリケーションのオートコンプリート提案 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Xanadu * * 更新日 2024年08月01日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：8分 検索アプリケーションの入力フィールドにインテリジェントな提案を自動的に表示し、ユーザーが検索を作成したり、関連する結果に直接ジャンプしたりするのに役立ちます。提案には、関連する検索結果、よくあるクエリ、ユーザーの個人的な履歴からの最近のクエリ、およびよくある検索結果などが含まれます。 検索アプリケーション構成を作成すると、AI 検索 により、オートコンプリート提案タイプが自動的に入力されます。これらの提案タイプの設定で、ユーザーが入力フィールドを操作するときのオートコンプリート提案の外観が制御されます。 各オートコンプリート提案タイプには、アプリケーションのニーズに合わせて構成できるデフォルト設定が含まれています。また、検索クエリと検索結果の提案を生成する 1 つ以上の検索提案リーダーも含まれています。 不要な提案タイプを検索アプリケーション構成から削除できます。削除された提案タイプを復元する必要がある場合は、それを検索アプリケーション構成に再リンクすることができます。 任意の Search アプリケーション構成にリンクできるのは、各タイプのオートコンプリート提案ソース 1 つだけです。 オートコンプリート提案は、検索提案アプリケーションによって生成されます。検索提案アプリケーションの構成と使用の詳細については、「[検索提案](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O_XUa~V3ozAVqLXWUUsqLQ "検索提案アプリケーションは、保存されたユーザー検索データを使用して、AI 検索アプリケーションのオートコンプリート提案と Zing の検索提案を作成します。これらの提案は、アプリケーションの検索フィールドに用語を入力すると表示されます。該当する提案を選択して、検索を絞り込んだり、関連する検索結果にジャンプしたりすることができます。")」を参照してください。 AI 検索 は、専用の関連性モデルを使用して、検索フィールドにオートコンプリート提案として表示するレコードをランク付けします。この関連性モデルは、新しさと \[タイトル\] フィールドの検索クエリ用語の一致に基づいてレコードにスコアを付けます。システムは、このオートコンプリート提案の関連性モデルをトレーニングしません。 関連性モデルの詳細については、「[AI 検索 における機械学習の関連性](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IaHZuJRHgZ1Em0DsNJbipw "AI 検索 には、クエリに最も関連性の高い検索結果が最初に表示されます。機械学習は、集計されたユーザーインタラクションに基づいて検索経験のために検索結果の関連性スコアを自動的に改善します。")」を参照してください。 ## AI 検索 アプリケーションのオートコンプリート提案タイプのリスト {#ariaid-title2} AI 検索 には、検索フィールドでユーザーに表示するように構成できる複数のタイプのオートコンプリート提案が用意されています。 次のオートコンプリート提案タイプは、検索エンジンとして AI 検索 を指定する検索アプリケーション構成にリンクするために使用できます。 注: ベースシステムに含まれる検索アプリケーション構成では、すべてのオートコンプリート提案タイプを使用できるわけではありません。 {#auto-complete-suggestion-types-ais__table_kts_rqn_4tb__entry__2} | オートコンプリート提案タイプ | 説明 | |-|-| | \<アプリケーション名\> の人気のある検索リーダーグループ | 検索アプリケーションのすべてのユーザーによって送信された検索に基づいた検索クエリの提案を表示します。 検索アプリケーション構成を作成すると、この提案リーダーグループはデフォルトでリンクされません。 デフォルトのセクションヘッダー：人気のある検索 リーダー：人気のあるクエリリーダー | | \<アプリケーション名\> の最近の検索リーダーグループ | ユーザーの以前の検索に基づいて検索クエリの提案を表示します。 デフォルトのセクションヘッダー：最近の検索 含まれるリーダー：ユーザー履歴リーダー | | \<アプリケーション名\> の検索ベースの提案された結果のリーダーグループ | 検索フィールドに入力された用語の検索に基づいて、検索結果の提案のタイトルとテーブルを表示します。この検索では、検索アプリケーションのリンクされた検索プロファイルから、検索ソースフィルター、ストップワードと同義語のディクショナリー、および の結果改善ルールが適用されます。 AI 検索 は、検索フィールドの最後の用語を次のように特別に扱います。 * 検索フィールドの最後の用語の後にスペースがある場合、AI 検索 はそれを文字通りの検索用語として扱います。たとえば、「act」の後にスペースがある場合、「act」という用語を含む結果と照合します。 * 検索フィールドの最後の用語の後にスペースがない場合、AI 検索 はそれをワイルドカードの検索プリフィックスとして扱います。たとえば、スペースを続けずに「act」を指定すると、「act」、「action」、「activated」、「actuated 」などの用語を含む結果と照合します。 {#auto-complete-suggestion-types-ais__ul_pkp_zzn_4tb} 提案された検索結果を選択すると、次のように開きます。 * カタログアイテムの結果は サービスカタログ で開きます。 * ナレッジ記事の結果は ナレッジ で開きます。 * 他の結果はフォームビューで開きます。 注: 提案された検索結果が添付ファイルである場合、それを選択すると、その親レコードがフォームビューで開きます。 {#auto-complete-suggestion-types-ais__ul_ahb_wsn_4tb} デフォルトのセクションヘッダー：提案済み 含まれるリーダー：検索ベースの提案リーダー | | \<アプリケーション名\> の提案されたクエリリーダーグループ | 検索クエリの提案 (ユーザーの以前の検索に基づく) と検索結果の提案 (ユーザーが以前の検索で選択した結果に基づく) を混在させて表示します。 デフォルトのセクションヘッダー：なし 含まれるリーダー：人気のあるクエリリーダー、ユーザー履歴リーダー、ユーザー検索用語リーダー | | \<アプリケーション名\> の提案された結果のリーダーグループ | 検索結果の提案 (ユーザーが以前の検索で選択した結果に基づく) を表示します。 検索アプリケーション構成を作成すると、この提案リーダーグループはデフォルトでリンクされません。 デフォルトのセクションヘッダー：提案された結果 含まれるリーダー：個人クリックリーダー | | \<アプリケーション名\> のユーザー履歴リーダーグループ | ユーザーの現在の検索クエリに加えて、現在の入力に一致するユーザーの以前の検索アクティビティからの検索クエリと結果の提案を表示します。 検索アプリケーション構成を作成すると、この提案リーダーグループはデフォルトでリンクされません。 デフォルトのセクションヘッダー：最近の表示 含まれるリーダー：ユーザー履歴およびクリックリーダー、ユーザー検索用語リーダー | [ ] {#auto-complete-suggestion-types-ais__table_kts_rqn_4tb} 注: 検索アプリケーション構成は、同じリーダーを含み、同じクリックインモードを持つ複数の検索提案タイプにリンクできません。同じリーダーとクリックインモードの 2 番目の提案タイプを検索アプリケーション構成にリンクしようとすると、エラーメッセージが表示されます。 ## AI 検索 アプリケーション構成でオートコンプリート提案タイプを構成 {#ariaid-title3} 検索アプリケーションの入力フィールドで、選択したタイプのオートコンプリート提案を表示するためにデフォルト設定を変更します。 ### 始める前に 必要なロール：search_application_admin ### このタスクについて 新しい検索アプリケーション構成を定義すると、AI 検索 により、オートコンプリート提案タイプが自動的に入力されます。これらのオートコンプリート提案タイプのデフォルト設定を変更できます。 ### 手順 1. 移動先 すべてAI 検索検索エクスペリエンス検索アプリケーション. 2. 変更するオートコンプリート提案タイプを含む検索アプリケーション構成を開きます。 3. 「オートコンプリート提案」関連リストで、設定を変更するオートコンプリート提案タイプを開きます。 4. 「提案リーダーグループ」フォームのフィールドに記入します。 フィールド値の説明については、「[「提案リーダーグループ」フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q1GV3VeARlbqw0YnVOcVoA "「提案リーダーグループ」フォームには、AI 検索 に対して定義されたオートコンプリート提案タイプに関する情報が含まれます。AI 検索アプリケーションでオートコンプリート提案タイプの設定を変更する場合は、このフォームを使用します。")」を参照してください。 5. \[更新\] を選択します。 {#config-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### タスクの結果 オートコンプリート提案タイプの更新された設定は、検索アプリケーション構成の「オートコンプリート提案」関連リストに表示されます。 ## AI 検索 アプリケーション構成からオートコンプリート提案タイプを削除 {#ariaid-title4} 検索アプリケーションの入力フィールドで、選択したタイプのオートコンプリート提案を表示しないようにします。 ### 始める前に 必要なロール：search_application_admin ### このタスクについて 検索アプリケーション構成を定義すると、AI 検索 により、オートコンプリート提案タイプが自動的に入力されます。不要なオートコンプリート提案タイプを検索アプリケーション構成から削除できます。 注: 検索アプリケーション構成からオートコンプリート提案タイプを除外しても、削除はされません。除外された提案タイプを検索アプリケーション構成に再リンクする方法については、「[AI 検索 アプリケーション構成にオートコンプリート提案タイプを再リンク](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/AJ9Eb97rWzty5YvLqWWALg#relink-auto-complete-srch-app-ais "検索アプリケーションの入力フィールドで、選択したタイプのオートコンプリート提案の表示を再有効化します。")」を参照してください。 ### 手順 1. 移動先 すべてAI 検索検索エクスペリエンス検索アプリケーション. 2. 削除するオートコンプリート提案タイプを含む検索アプリケーション構成を開きます。 3. 「オートコンプリート提案」関連リストで、削除するオートコンプリート提案タイプを開きます。 4. 「提案リーダーグループ」フォームで、\[検索アプリケーションから削除\]を選択します。 フィールド値の説明については、「[「提案リーダーグループ」フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q1GV3VeARlbqw0YnVOcVoA "「提案リーダーグループ」フォームには、AI 検索 に対して定義されたオートコンプリート提案タイプに関する情報が含まれます。AI 検索アプリケーションでオートコンプリート提案タイプの設定を変更する場合は、このフォームを使用します。")」を参照してください。 {#remove-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### タスクの結果 選択されたオートコンプリート提案は、検索アプリケーション構成の「オートコンプリート提案」関連リストに表示されなくなります。 ## AI 検索 アプリケーション構成にオートコンプリート提案タイプを再リンク {#ariaid-title5} 検索アプリケーションの入力フィールドで、選択したタイプのオートコンプリート提案の表示を再有効化します。 ### 始める前に 必要なロール：search_application_admin ### このタスクについて 検索アプリケーション構成を定義すると、AI 検索 により、オートコンプリート提案タイプが自動的に入力されます。これらのオートコンプリート提案タイプのいずれかを検索アプリケーション構成から削除した場合は、それを再リンクできます。 注: 検索アプリケーション構成は、同じリーダーを含み、同じクリックインモードを持つ複数の検索提案タイプにリンクできません。同じリーダーとクリックインモードの 2 番目の提案タイプを検索アプリケーション構成にリンクしようとすると、エラーメッセージが表示されます。 ### 手順 1. 移動先 すべてAI 検索検索エクスペリエンス検索アプリケーション. 2. オートコンプリート提案タイプを再リンクする検索アプリケーション構成を開きます。 3. 「オートコンプリート提案」関連リストで、\[既存を追加\] を選択します。 4. 「提案リーダーグループ」リストで、検索アプリケーション構成を再リンクする「オートコンプリート提案」タイプを開きます。 5. 「提案リーダーグループ」フォームの \[アプリケーションを検索\] フィールドで、検索アプリケーション構成名を入力または検索します。 フィールド値の説明については、「[「提案リーダーグループ」フォーム](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q1GV3VeARlbqw0YnVOcVoA "「提案リーダーグループ」フォームには、AI 検索 に対して定義されたオートコンプリート提案タイプに関する情報が含まれます。AI 検索アプリケーションでオートコンプリート提案タイプの設定を変更する場合は、このフォームを使用します。")」を参照してください。 6. \[更新\] を選択します。 {#relink-auto-complete-srch-app-ais__steps_as4_b3m_4nb} ### タスクの結果 選択されたオートコンプリート提案が、検索アプリケーション構成の「オートコンプリート提案」関連リストに表示されます。