AI 検索 アナリティクスダッシュボード
AI 検索 アナリティクスダッシュボードに、そのメインページの AI 検索 使用について主要パフォーマンスメトリクス、傾向、およびレポート が表示されます。その [クエリ] ページには、検索クエリに関する追加情報が表示されます。インタラクティブフィルターを使用して、アナリストは個々の検索アプリケーションの過去 90 日間のパフォーマンスアナリティクスを表示し、分析する期間を選択できます。
) またはモジュールメニューのリンクを選択します。ユーザーエクスペリエンスアナリティクス ダッシュボードの詳細については、「ダッシュボードの概要」を参照してください。[クエリ] ページにアクセスするには、メインページの [クエリ] セクションヘッダーで [すべて表示] を選択します。
ダークテーマを使用すると、ビジュアルエクスペリエンスを向上させることができます。詳細については、「Working with themes in Next Experience」を参照してください。
必要な Now Platform ロール
- analytics_admin
- analytics_viewer
- portal_analytics_admin
- portal_analytics_viewer
- web_analytics_admin
- web_analytics_viewer
ユースケース
| ユーザー | ダッシュボードの使用法 |
|---|---|
次のいずれか：
|
|
インタラクティブ フィルター
| フィルター | 説明 |
|---|---|
| 検索アプリケーション | 検索分析メトリクス、傾向、およびレポートを表示する検索アプリケーションを指定します。検索アプリケーションを検索したり、その名前をリストで選択したりできます。[適用] を選択して、フィルターの選択を有効にします。
注: このフィルターで選択できる検索アプリケーションは 1 つだけです。 フィルターリストには、AI 検索 を使用するように構成され、次のいずれかのコンテキストで使用される検索アプリケーションが含まれています。
|
| 日付範囲 | 検索アナリティクスメトリクス、傾向、およびレポートを表示する日付範囲を指定します。デフォルトでは、ダッシュボードには過去 30 日間のデータが表示されます。事前設定された日付範囲のいずれかを選択するか、独自の開始日と終了日を設定できます。[適用] を選択して、フィルターの選択を有効にします。 ダッシュボードには、過去 90 日間のデータが保持されます。この範囲より前の日付を指定すると、ダッシュボードの更新が遅くなったり、不完全なデータが表示されたりする可能性があります。 |
メトリクス、傾向、およびレポート
| タイトル | 可視化タイプ (Visualization type) | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|---|
| [概要] セクション | |||
| 検索ユーザー | 折れ線グラフ ( ) |
|
注: このメトリクス、傾向、およびレポートでは、別のユーザーの代理操作中に実行された検索は無視されます。 |
| 合計クエリ数 | 折れ線グラフ () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボードの日付別合計検索およびクリック数 [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_total_searches_by_date] |
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| 平均応答時間 | ドーナツグラフ ( ) |
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| [時間の経過に伴う検索] セクション | |||
| 時間の経過に伴う検索 | 折れ線グラフ () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボードの日付別合計検索およびクリック数 [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_total_searches_by_date] | 選択したアプリケーションで選択した範囲の日付に対して実行された検索クエリ数、検索結果のクリック数、および Genius 結果のクリック数 |
| [検索結果] セクション | |||
| Genius 結果 (トリガーされた結果とクリックされた結果) | 水平棒グラフ ( ) |
AI 検索 アナリティクスダッシュボード傾向 Genius 結果 [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_trending_genius_result] | 選択したアプリケーションと日付範囲内で最も頻繁にトリガーおよび選択された Genius 結果構成。 |
| 平均クリック位置 | ドーナツグラフ () |
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| 自己解決率 | 折れ線グラフ () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボードの日付別合計検索およびクリック数 [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_total_searches_by_date] |
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| [クエリ] セクション | |||
| 上位のクエリ | テーブル ( ) |
AI 検索 アナリティクスダッシュボード傾向検索用語 [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_trending_search_terms] | 選択したアプリケーションと日付範囲で最も頻繁に送信された検索クエリ。アプリケーションと日付範囲の合計検索クエリに対する割合です。 「クエリ」ダッシュボードにアクセスし、このレポートの詳細とエントリを表示するには、「クエリ」セクションのヘッダーで [すべて表示] を選択します。 |
| クリックのないクエリ | テーブル () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボードのクリックなしのクエリ [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_queries_with_no_clicks] | 選択したアプリケーションと日付範囲で最も頻繁に送信された検索クエリで、数を基準にユーザーが何も検索結果を選択しなかったもの。 「クエリ」ダッシュボードにアクセスし、このレポートの詳細とエントリを表示するには、「クエリ」セクションのヘッダーで [すべて表示] を選択します。 |
| 結果が得られなかったクエリ | テーブル () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボードの結果が得られなかったクエリ[sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_queries_with_no_results] | 選択されたアプリケーションおよび日付範囲で最も頻繁に送信された検索クエリの中で、数を基準として、結果を生み出さなかったもの 「クエリ」ダッシュボードにアクセスし、このレポートの詳細とエントリを表示するには、「クエリ」セクションのヘッダーで [すべて表示] を選択します。 |
| [トップクリック結果] セクション | |||
| トップクリック結果 | テーブル () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボードのトレンド検索コンテンツ [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_trending_search_content] | クリックに至ったビューの割合で、アプリケーションおよび日付範囲内で最も頻繁にクリックされた検索結果 |
| タイトル | レポートタイプ | ソーステーブル | 説明 |
|---|---|---|---|
| 経過時間に応じたクエリ | 折れ線グラフ () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボードの日付別合計検索およびクリック数 [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_total_searches_by_date] | のカウント検索 クエリ実行済み選択したアプリケーション選択した範囲内の日付の場合 |
| [クエリ分析] セクション | |||
| 上位のクエリ | テーブル () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボード傾向検索用語 [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_trending_search_terms] | 選択したアプリケーションと日付範囲で最も頻繁に送信された検索クエリ。アプリケーションと日付範囲の合計検索クエリに対する割合です。 平均応答時間や上位の結果など、検索クエリの追加詳細を表示するには、[上位のクエリ] 列でクエリエントリを選択します。 追加のレポートエントリを表示するには、テーブルの下部にある [詳細] を選択します。 |
| クリックのないクエリ | テーブル () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボードのクリックなしのクエリ [sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_queries_with_no_clicks] | 選択したアプリケーションと日付範囲で最も頻繁に送信された検索クエリで、数を基準にユーザーが何も検索結果を選択しなかったもの。 追加のレポートエントリを表示するには、テーブルの下部にある [詳細] を選択します。 |
| 結果が得られなかったクエリ | テーブル () |
AI 検索 アナリティクスダッシュボードの結果が得られなかったクエリ[sn_ais_admin_tools_ai_search_analytics_dashboard_queries_with_no_results] | 選択されたアプリケーションおよび日付範囲で最も頻繁に送信された検索クエリの中で、数を基準として、結果を生み出さなかったもの 追加のレポートエントリを表示するには、テーブルの下部にある [詳細] を選択します。 |