ケース管理機能の構成
フィールド値を構成するために、エンゲージメントメッセンジャー のケース機能の構成を理解します。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| タイトルテキスト | Messenger の機能ウィジェットのタイトル。 |
| サブタイトルテキスト | Messenger の機能ウィジェットの説明。 |
| 機能起動メッセージ (Feature launch message) | Messenger のケースフォームランチャーウィジェットのテキスト。 たとえば、ユーザーが役に立たなかったナレッジ記事にフィードバックを提供している場合、Messenger にはケースを作成するためのウィジェットが表示されます。このウィジェットをクリックすると、ユーザーが入力して送信するためのケースフォームが起動されます。 |
| 機能起動の説明 (Feature launch description) | Messenger のケースフォームランチャーウィジェットの説明。 |
注:
ケース機能はゲストユーザーは利用できません。