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sourceDocument: Xanadu API リファレンス
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/xanadu/api-reference

 Release :

    - xanadu

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    - ja-JP

ft:publication_title :

    - Xanadu API リファレンス

ft:clusterId :

    - crapiref

bundleId :

    - crapiref

workflow :

    - Creator


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# CTIOperationResponse：スコープ付き、グローバル

# CTIOperationResponse：スコープ付き、グローバル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Xanadu
* 
* 更新日 2024年08月01日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：50分

CTIOperationResponse スクリプトインクルードは、現在の CTIOperationResponse オブジェクトのデータを設定および取得するためのメソッドを提供します。

CTIOperationResponse オブジェクトを使用して、ServiceNow 音声アシスト機能 フレームワーク内において操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーの間で情報を渡します。

通常、操作ハンドラーは、関連付けられた要求を処理するときに CTIOperationResponse オブジェクトに値を設定する役割を担います。メッセージトランスフォーマーは、CTIOperationRequest オブジェクトから値を取得し、コンピューター電話統合 (CTI) プロバイダーに送り返される CTI 固有のペイロードを構築する役割を担います。  
ServiceNow ベースシステムは、Amazon Connect への接続を有効にする機能している操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーを提供します。Amazon Connect 内で連絡先フローを構築する場合、Amazon サービスと ServiceNow インスタンスの間に次の 2 つの統合ポイントがあります。

* Amazon Web Services (AWS) Lambda プロキシ (AWS Lambda 関数の呼び出し)
* AWS Lex ボット (顧客入力を取得)
{#CTIOperationResponseAPI__ul_pqp_3hl_hlb}これらの統合ポイントに利用可能な操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーは、操作ハンドラー \[sn_cti_operation_handler\] テーブルおよびプロバイダーメッセージトランスフォーマー \[sn_cti_provider_msg_transormer\] テーブルにあります。

次の操作ハンドラースクリプトは、さまざまな CTIOperationResponse メソッドを使用して CTIOperationResponse オブジェクトに値を設定する方法を示しています。  

    (function(/*CTIOperationRequest*/ request, /*CTIOperationResponse*/ response) {

      try {
        var state = request.getParameter('$state');
        if(!state) {
          state = 'new';
        }
        var phone = request.getParameter('contact.phone');
        var username = request.getParameter('contact.username');
        var someDataPresent = phone || username;
        if(!someDataPresent) {
          throw 'phone or username must be supplied';
        }
        if('new' === state) {
          var userGr = null;
          if(phone || username) {
            userGr = new GlideRecordSecure('sys_user');
            var qc = null;
            if(phone) {
              qc = userGr.addQuery('phone', phone);
              qc.addOrCondition('mobile_phone', phone);
              qc.addOrCondition("home_phone", phone);
            }
            if(username) {
              if(qc) {
                qc.addOrCondition('user_name', username);
              } else {
                qc = userGr.addQuery('user_name', username);
              }
            }
            // If there was criteria then run the query
            if(qc) {
              userGr.query();
            } else {
              userGr = null;
            }
          }
    			
          var foundUser = userGr && userGr.next();

          var phonelogGr = new GlideRecord('sn_openframe_phone_log');
          phonelogGr.initialize();
          phonelogGr.setValue('call_id', request.getParameter('contact.id'));
          phonelogGr.setValue('phone_number', phone);
          if(foundUser) {
            phonelogGr.setValue('contact', userGr.getUniqueValue());
          }
          phonelogGr.insert();
    			
          var interactionGr = new GlideRecordSecure('interaction');
          interactionGr.initialize();
          interactionGr.setValue('type', 'phone');
          interactionGr.setValue('short_description', 'User Contact via Phone: ' + phone);
          interactionGr.setValue('channel_metadata_table', 'sn_openframe_phone_log');
          interactionGr.setValue('channel_metadata_document',phonelogGr.getUniqueValue());
    			
          if(foundUser) {
            interactionGr.setValue('opened_for', userGr.getUniqueValue());
            response.setSessionAttribute('snc_user_first_name', userGr.getValue('first_name'));
            response.setSessionAttribute('snc_user_last_name', userGr.getValue('last_name'));
            response.setSessionAttribute('snc_user_sys_id', userGr.getUniqueValue());
          } else {
            response.setSessionAttribute('snc_user_sys_id', "USER_NOT_FOUND");
          }
          interactionGr.setValue('state', 'new');

          var interactionId = interactionGr.insert();

          response.setStatusCode(200);
          response.setMessage('success');
          response.setSessionAttribute('interactionTable', 'interaction');
          response.setSessionAttribute('interactionId', interactionId);

        }
      } catch(e) {
        ctx.setError(e);
      }

    })(request, response);

操作ハンドラーの作成の詳細については、「 [発信者との自動インタラクションの連絡先フローの構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=establish-automated-bot-interactions&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。

次のメッセージトランスフォーマースクリプトは、CTIOperationResponse オブジェクトに設定された値を取得して、CTI 固有のペイロードに格納し、CTI プロバイダーに送り返します。  

    (function (/*CTIOperationResponse*/operationResponse, /*HTTPResponse*/ httpResponse) {
    	// AWS Connect Lambda expects name value pairs only
    	var out = {};
    	for(var k in operationResponse.getSessionAttributes()) {
    		out[k] = operationResponse.getSessionAttributes()[k];
    	}
    	out.statusCode = operationResponse.getStatusCode();
    	out.message = operationResponse.getMessage();
    	httpResponse.setBody(out);
    })(operationResponse, httpResponse);

このスクリプトインクルードは `sn_cti_core` 名前空間で実行されます。CTIOperationRequest スクリプトインクルードにアクセスする前に、ServiceNow 音声アシスト機能 Core(sn_cti_core)プラグインをインストールする必要があります。このインストールの詳細については、「 [ServiceNow 音声アシスト機能アプリケーションのインストール](https://www.servicenow.com/docs/access?context=install-ccc-apps&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。

ServiceNow 音声アシスト機能の詳細については、「[ServiceNow 音声アシスト機能](https://www.servicenow.com/docs/access?context=cloud-call-center-overview&version=xanadu&pubname=xanadu-servicenow-platform&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## CTIOperationResponse - CTIOperationResponse(文字列 origin) {#ariaid-title2}

CTIOperationResponse オブジェクトをインスタンス化します。
{#CTIOpResp-CTIOperationResp_S__table_zx4_l3y_glb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 1. パラメーター]

{#CTIOpResp-CTIOperationResp_S__table_zx4_l3y_glb}  

    var response = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    response.setMinorVersion(3);

## CTIOperationResponse - getAuthToken() {#ariaid-title3}

CTIOperationResponse オブジェクトに設定された認証トークンを返します。
ハンドラーの auth_required フラグが true に設定されている場合、このトークンは、要求された操作ハンドラーを実行する前に ServiceNow 音声アシスト機能 フレームワークによって、現在の ServiceNow 音声アシスト機能 ユーザーを認証するために使用されます。auth_required フラグは、操作ハンドラー \[sn_cti_operation_handler\] テーブルのフィールドです。認証トークンの有効期間は、コールセッションの有効期間である必要がありますが、CTI プロバイダーによって決定されます。

独自の認証操作ハンドラーを作成することで、実装に必要なあらゆる認証/認可処理を定義できます。認証トークンの生成方法に関係なく、メッセージ翻訳者は CTI ペイロードでトークンを返す必要があります。さらに、CTI プロバイダーはこの認証トークンをローカルに保存し、認証が必要な各操作要求で渡す必要があります。

インスタンスが提供する認証操作ハンドラーを使用する場合、ハンドラーはユーザーが入力した 4 桁の PIN に基づいて認証トークンの作成を開始します。次に、CTIOperationResponse オブジェクトの sessionAttributes オブジェクトに認証トークンを設定します。関連するメッセージトランスフォーマーは、sessionAttributes オブジェクトを CTI 固有のペイロードに変換し、CTI プロバイダーに送信します。  
注:  
認証トークンが渡されない場合、 auth_required フラグが設定された操作ハンドラーの実行要求はすべて失敗します。認証を使用しない場合は、認証トークンを維持する必要はありません。  
ServiceNow ベースシステムは、Amazon Connect への接続を有効にする機能している操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーを提供します。Amazon Connect 内で連絡先フローを構築する場合、Amazon サービスと ServiceNow インスタンスの間に次の 2 つの統合ポイントがあります。

* Amazon Web Services (AWS) Lambda プロキシ (AWS Lambda 関数の呼び出し)
* AWS Lex ボット (顧客入力を取得)
{#CTIOpResp-getAuthToken__ul_pqp_3hl_hlb}これらの統合ポイントに利用可能な操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーは、操作ハンドラー \[sn_cti_operation_handler\] テーブルおよびプロバイダーメッセージトランスフォーマー \[sn_cti_provider_msg_transormer\] テーブルにあります。 {#CTIOpResp-getAuthToken__table_bfd_c4x_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 2. パラメーター]

{#CTIOpResp-getAuthToken__table_bfd_c4x_zkb} {#CTIOpResp-getAuthToken__table_cfd_c4x_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| 文字列 | CTIOperationRequest オブジェクトに既に設定された認証トークンです。設定されていない場合は null を返します。 |
[表 : 3. 返される内容]

{#CTIOpResp-getAuthToken__table_cfd_c4x_zkb}  

    var response = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    var token = response.getAuthToken();

## CTIOperationResponse - getError() {#ariaid-title4}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに関連付けられたエラーオブジェクトを返します。
この情報を使用して、コンピューター電話統合 (CTI) プロバイダーに返されるペイロードを作成できます。
{#CTIOpResp-getError__table_szx_nt4_blb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 4. パラメーター]

{#CTIOpResp-getError__table_szx_nt4_blb} {#CTIOpResp-getError__table_tzx_nt4_blb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| オブジェクト | 操作エラー情報です。このオブジェクトの形式は、CTI プロバイダーによって決定されます。エラーが存在しない場合は null を返します。 |
[表 : 5. 返される内容]

{#CTIOpResp-getError__table_tzx_nt4_blb}  

    (function( /*CTIProviderResponseExecutionContext*/ ctx, /*CTIOperationRequest*/ operationRequest, /*CTIOperationResponse*/ operationResponse, /*HTTPResponse*/ httpResponse) {
        var sessionAttributes = {},
            intentResponse;
        var statusCode = -1;
        var message = 'Unprocessed';
        if (operationResponse) {
            statusCode = operationResponse.getStatusCode();
            sessionAttributes = operationResponse.getSessionAttributes();
            message = operationResponse.getMessage();
            var error = operationResponse.getError();
            if (error) {
                sessionAttributes.error = error;
            }
        }
        if (sn_cti_core.CTIRequestDispatcher.Constants.HTTP.Status.AUTH_REQUIRED.code === statusCode) {
            //first call for a secure action without authentication token
            sessionAttributes.statusCode = 401;
            sessionAttributes.message = message;
            intentResponse = {
                sessionAttributes: sessionAttributes,
                dialogAction: {
                    type: 'Close',
                    fulfillmentState: 'Fulfilled',
                    message: {
                        contentType: 'PlainText',
                        content: 'This operation requires authentication. Say authenticate for authentication.'
                    }
                }
            };
        } else if ('DialogCodeHook' === operationRequest.getParameter('$$invocationSource')) {
            //pass back authToken and interactionId
            sessionAttributes.authToken = operationRequest.getAuthToken();
            sessionAttributes.interactionId = operationRequest.getInteractionSysId();
    		var originalSlots = operationRequest.getParameter('$$slots');
            var responseParameters = operationResponse ? operationResponse.getParameters() : {};
            responseParameters = responseParameters ? responseParameters : {};
            // See if we processing happened and we got a dialogAction
    		var responseDialogAction = responseParameters['dialogAction'];
    		// Default dialog action
            var dialogAction = {
                type: 'Delegate',
                slots: originalSlots
            };
    		// If the response doesn't contain an override replay the inputs
            if (responseDialogAction) {
                // We bypassed dialoghook so delegate and pass through inputs
                dialogAction = responseDialogAction;
            }
            intentResponse = {
                sessionAttributes: sessionAttributes,
                dialogAction: dialogAction
            };
        } else {
            // Override required session attributes
            sessionAttributes.statusCode = statusCode;
            sessionAttributes.message = message;
            // Build response template
            intentResponse = {
                sessionAttributes: sessionAttributes,
                dialogAction: {
                    type: 'Close',
                    fulfillmentState: 'Fulfilled',
                    message: {
                        contentType: 'PlainText',
                        content: message
                    }
                }
            };
        }
        httpResponse.setBody(intentResponse);
    })(ctx, operationRequest, operationResponse, httpResponse);

## CTIOperationResponse - getInteractionSysId() {#ariaid-title5}

CTIOperationResponse オブジェクトに設定されたコールセッションに関連付けられたインタラクションレコードの sys_id を返します。
このメソッドを呼び出す前に、 [CTIOperationResponse - setInteractionSysId(String Id)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-setInteractionSysId_S "現在の CTIOperationResponse オブジェクトに、操作要求に関連付けられたインタラクションレコードの sys_id を設定します。") メソッドを呼び出す必要があります。
{#CTIOpResp-getInteractionSysId__table_cjp_gpg_ykb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 6. パラメーター]

{#CTIOpResp-getInteractionSysId__table_cjp_gpg_ykb} {#CTIOpResp-getInteractionSysId__table_djp_gpg_ykb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| 文字列 | CTIOperationResponse オブジェクトに設定されたインタラクションレコードの sys_id です。インタラクションレコードはインタラクション \[interaction\] テーブルにあります。 インタラクションレコード sys_id が設定されていない場合、このメソッドは null を返します。 |
[表 : 7. 返される内容]

{#CTIOpResp-getInteractionSysId__table_djp_gpg_ykb}  

    var request = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    var interactionId = request.getInteractionSysId();

## CTIOperationResponse - getMajorVersion() {#ariaid-title6}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに設定されているコンピューター電話統合 (CTI) ソフトウェアのメジャーバージョンを返します。
ServiceNow インスタンスに接続されている CTI プロバイダーが複数のバージョンのソフトウェアを実行している場合は、ソフトウェアのバージョンごとに異なるペイロードが必要になる可能性があるため、このメソッドを使用します。ソフトウェアのバージョン間でペイロードがわずかに異なるだけの場合は、メッセージトランスフォーマーを 1 つだけにすることができます。メッセージトランスフォーマー内で要求を行っているソフトウェアのバージョンを確認するだけで、ペイロードの違いに対応できます。必要なペイロードがバージョン間で大幅に異なる場合は、複数のメッセージトランスフォーマーを使用する方が効率的です。
{#CTIOpResp-getMajorVersion__table_olp_qvg_ykb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 8. パラメーター]

{#CTIOpResp-getMajorVersion__table_olp_qvg_ykb} {#CTIOpResp-getMajorVersion__table_plp_qvg_ykb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| 番号 | CTI ソフトウェアのメジャーバージョン番号です。 メジャーバージョンが設定されていない場合は、1 を返します。 |
[表 : 9. 返される内容]

{#CTIOpResp-getMajorVersion__table_plp_qvg_ykb}  

    var request = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    var majorVersion = response.getMajorVersion();

## CTIOperationResponse - getMessage() {#ariaid-title7}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに設定されているメッセージ文字列を返します。
通常、これは操作が完了したときにユーザーに返されるメッセージです。この値を設定するには、[CTIOperationResponse - setMessage(文字列 message)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-setMessage_S "現在の CTIOperationResponse オブジェクトにテキストメッセージを設定します。") メソッドを使用します。
{#CTIOpResp-getMessage__table_p3z_hh4_blb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 10. パラメーター]

{#CTIOpResp-getMessage__table_p3z_hh4_blb} {#CTIOpResp-getMessage__table_q3z_hh4_blb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| 文字列 | メッセージのテキストです。メッセージが存在しない場合は、null を返します。 |
[表 : 11. 返される内容]

{#CTIOpResp-getMessage__table_q3z_hh4_blb}  

    (function (/*CTIOperationResponse*/operationResponse, /*HTTPResponse*/ httpResponse) {
      // AWS Connect Lambda expects name value pairs only
      var out = {};
      for(var k in operationResponse.getSessionAttributes()) {
        out[k] = operationResponse.getSessionAttributes()[k];
      }
      out.statusCode = operationResponse.getStatusCode();
      out.message = operationResponse.getMessage();
      httpResponse.setBody(out);
    })(operationResponse, httpResponse);

## CTIOperationResponse - getMinorVersion() {#ariaid-title8}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに設定されているコンピューター電話統合 (CTI) ソフトウェアのマイナーバージョンを返します。
ServiceNow インスタンスに接続されている CTI プロバイダーが複数のバージョンのソフトウェアを実行している場合は、ソフトウェアのバージョンごとに異なるペイロードが必要になる可能性があるため、このメソッドを使用します。ソフトウェアのバージョン間でペイロードがわずかに異なるだけの場合は、メッセージトランスフォーマーを 1 つだけにすることができます。メッセージトランスフォーマー内で要求を行っているソフトウェアのバージョンを確認するだけで、ペイロードの違いに対応できます。必要なペイロードがバージョン間で大幅に異なる場合は、複数のメッセージトランスフォーマーを使用する方が効率的です。
{#CTIOpResp-getMinorVersion__table_chp_z41_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 12. パラメーター]

{#CTIOpResp-getMinorVersion__table_chp_z41_zkb} {#CTIOpResp-getMinorVersion__table_dhp_z41_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| 番号 | このインタラクションに関連付けられたペイロードのマイナーバージョン番号です。 マイナーバージョンが設定されていない場合は、0 を返します。 |
[表 : 13. 返される内容]

{#CTIOpResp-getMinorVersion__table_dhp_z41_zkb}  

    var request = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    var minorVersion = request.getMinorVersion();

## CTIOperationResponse - getParameter(文字列 key) {#ariaid-title9}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに既に設定されている、指定されたキーの値を返します。
get/setParameter メソッドを使用すると、操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーの間で実質的に任意の文字列または数値を渡すことができます。パラメーターオブジェクトには、現在の操作応答に直接関連するデータのキー/値ペアを 0 個以上含めることができます。操作ハンドラーは、これらの値を生成するときに必要なキー/値ペアを判断します。[CTIOperationResponse - setParameter(String key, Object value)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-setParameter_S_O "指定されたキー/値ペアを、関連する CTIOperationResponse オブジェクトに設定します。") メソッドを使用して、現在の CTIOperationResponse オブジェクトのパラメータを設定します。
{#CTIOpResp-getParameter_S__table_n1d_rgr_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| key | 文字列 | 返されるキーの値の名前です。 |
[表 : 14. パラメーター]

{#CTIOpResp-getParameter_S__table_n1d_rgr_zkb} {#CTIOpResp-getParameter_S__table_o1d_rgr_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| 文字列 | 渡されたキーの値です。該当するキーが存在しない場合は、null を返します。 |
[表 : 15. 返される内容]

{#CTIOpResp-getParameter_S__table_o1d_rgr_zkb}  

    var request = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    var parm = request.getParameter('contact.phone');

## CTIOperationResponse - getParameters() {#ariaid-title10}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに既に設定されているすべてのパラメーターのキー/値ペアを返します。
get/setParameter メソッドを使用すると、操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーの間で実質的に任意の文字列または数値を渡すことができます。パラメーターオブジェクトには、現在の操作応答に直接関連するデータのキー/値ペアを 0 個以上含めることができます。操作ハンドラーは、これらの値を生成するときに必要なキー/値ペアを判断します。[CTIOperationResponse - setParameter(String key, Object value)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-setParameter_S_O "指定されたキー/値ペアを、関連する CTIOperationResponse オブジェクトに設定します。") メソッドを使用して、現在の CTIOperationResponse オブジェクトのパラメータを設定します。
{#CTIOpResp-getParameters__table_hcc_y3b_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 16. パラメーター]

{#CTIOpResp-getParameters__table_hcc_y3b_zkb} {#CTIOpResp-getParameters__table_icc_y3b_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| オブジェクト | CTIOperationResponse オブジェクトに既に設定されているキー/値ペアのマップです。このキー/値ペアは自由形式であり、操作ハンドラーのニーズにより定義されます。戻り値は文字列または数値です。 |
[表 : 17. 返される内容]

{#CTIOpResp-getParameters__table_icc_y3b_zkb}  

    (function( /*CTIProviderResponseExecutionContext*/ ctx, /*CTIOperationRequest*/ operationRequest, /*CTIOperationResponse*/ operationResponse, /*HTTPResponse*/ httpResponse) {
      var sessionAttributes = {},
          intentResponse;
      var statusCode = -1;
      var message = 'Unprocessed';
      if (operationResponse) {
        statusCode = operationResponse.getStatusCode();
        sessionAttributes = operationResponse.getSessionAttributes();
        message = operationResponse.getMessage();
        var error = operationResponse.getError();
        if (error) {
          sessionAttributes.error = error;
        }
      }
      if (sn_cti_core.CTIRequestDispatcher.Constants.HTTP.Status.AUTH_REQUIRED.code === statusCode) {
        //first call for a secure action without authentication token
        sessionAttributes.statusCode = 401;
        sessionAttributes.message = message;
        intentResponse = {
          sessionAttributes: sessionAttributes,
          dialogAction: {
            type: 'Close',
            fulfillmentState: 'Fulfilled',
            message: {
              contentType: 'PlainText',
              content: 'This operation requires authentication. Say authenticate for authentication.'
            }
          }
        };
      } else if ('DialogCodeHook' === operationRequest.getParameter('$$invocationSource')) {
          //pass back authToken and interactionId
          sessionAttributes.authToken = operationRequest.getAuthToken();
          sessionAttributes.interactionId = operationRequest.getInteractionSysId();
          var originalSlots = operationRequest.getParameter('$$slots');
          var responseParameters = operationResponse ? operationResponse.getParameters() : {};
          responseParameters = responseParameters ? responseParameters : {};
          // See if processing happened and we got a dialogAction
          var responseDialogAction = responseParameters['dialogAction'];
          // Default dialog action
          var dialogAction = {
            type: 'Delegate',
            slots: originalSlots
          };
          // If the response doesn't contain an override replay the inputs
          if (responseDialogAction) {
            // We bypassed dialoghook so delegate and pass through inputs
            dialogAction = responseDialogAction;
          }
            intentResponse = {
                sessionAttributes: sessionAttributes,
                dialogAction: dialogAction
            };
        } else {
          // Override required session attributes
          sessionAttributes.statusCode = statusCode;
          sessionAttributes.message = message;
          // Build response template
          intentResponse = {
            sessionAttributes: sessionAttributes,
            dialogAction: {
              type: 'Close',
              fulfillmentState: 'Fulfilled',
              message: {
                contentType: 'PlainText',
                content: message
              }
            }
          };
      }
      httpResponse.setBody(intentResponse);
    })(ctx, operationRequest, operationResponse, httpResponse);

## CTIOperationResponse - getSessionAttribute(文字列 key) {#ariaid-title11}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに設定されている、指定されたセッション属性キーの値を返します。
get/setSessionAttribute メソッドを使用すると、操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーの間で実質的に任意の文字列または数値を渡すことができます。セッション属性は、問い合わせフロー内でもアクセスできます。sessionAttribute オブジェクトには、コンピューター電話統合プロバイダーが定義したセッションの期間中に有効なデータのキー/値ペア (連絡先電話番号など) を 0 個以上含めることができます。操作ハンドラーは、処理中にこれらの値を使用するときに必要なセッション属性のキー/値ペアを判断します。通常、操作ハンドラーは、[CTIOperationResponse - setSessionAttribute(文字列キー、オブジェクト値)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-setSessionAttribute_S_O "指定されたセッション属性のキー/値ペアを、関連する CTIOperationResponse オブジェクトに設定します。") メソッドを呼び出して CTIOperationResponse オブジェクトにこれらの属性を設定し、メッセージトランスフォーマーは、このメソッドを使用して属性を使用します。
{#CTIOpResp-getSessionAttribute_S__table_v1k_cwr_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| key | 文字列 | 返されるキーの値の名前です。 |
[表 : 18. パラメーター]

{#CTIOpResp-getSessionAttribute_S__table_v1k_cwr_zkb} {#CTIOpResp-getSessionAttribute_S__table_w1k_cwr_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| 文字列 | 渡されたキーの値です。該当するキーが存在しない場合は、null を返します。 |
[表 : 19. 返される内容]

{#CTIOpResp-getSessionAttribute_S__table_w1k_cwr_zkb}  

    var response = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    var phoneAttribute = response.getSessionAttribute('contact.phone');

## CTIOperationResponse - getSessionAttributes() {#ariaid-title12}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに既に設定されているすべてのセッション属性のキー/値ペアを返します。
get/setSessionAttribute メソッドを使用すると、操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーの間で実質的に任意の文字列または数値を渡すことができます。セッション属性は、問い合わせフロー内でもアクセスできます。sessionAttribute オブジェクトには、コンピューター電話統合プロバイダーが定義したセッションの期間中に有効なデータのキー/値ペア (連絡先電話番号など) を 0 個以上含めることができます。操作ハンドラーは、処理中にこれらの値を使用するときに必要なセッション属性のキー/値ペアを判断します。通常、操作ハンドラーは、[CTIOperationResponse - setSessionAttribute(文字列キー、オブジェクト値)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-setSessionAttribute_S_O "指定されたセッション属性のキー/値ペアを、関連する CTIOperationResponse オブジェクトに設定します。") メソッドを呼び出して CTIOperationResponse オブジェクトにこれらの属性を設定し、メッセージトランスフォーマーは、このメソッドを使用して属性を使用します。
{#CTIOpResp-getSessionAttributes__table_ujd_ltr_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 20. パラメーター]

{#CTIOpResp-getSessionAttributes__table_ujd_ltr_zkb} {#CTIOpResp-getSessionAttributes__table_vjd_ltr_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| オブジェクト | CTIOperationResponse オブジェクトに既に設定されているキー/値ペアのマップです。このキー/値ペアは自由形式であり、操作ハンドラーのニーズにより定義されます。戻り値は文字列または数値です。 |
[表 : 21. 返される内容]

{#CTIOpResp-getSessionAttributes__table_vjd_ltr_zkb}  

    (function (/*CTIOperationResponse*/operationResponse, /*HTTPResponse*/ httpResponse) {
      // AWS Connect Lambda expects name value pairs only
      var out = {};
      for(var k in operationResponse.getSessionAttributes()) {
        out[k] = operationResponse.getSessionAttributes()[k];
      }
      out.statusCode = operationResponse.getStatusCode();
      out.message = operationResponse.getMessage();
      httpResponse.setBody(out);
    })(operationResponse, httpResponse);

## CTIOperationResponse - getStatusCode() {#ariaid-title13}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに設定されているステータスコードを返します。
これらのステータスコードは、標準の HTTP ステータスコード (成功の場合は 200、認証が必要な場合は 401 など) に対応している必要があります。通常、生成されるステータスコードは、操作ハンドラーによって決定され、[CTIOperationResponse - setStatusCode(文字列 statusCode)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-setStatusCode_N "CTIOperationResponse オブジェクトに、現在の操作要求のステータスコードを設定します。") メソッドを使用して CTIOperationResponse オブジェクトに設定されます。メッセージトランスフォーマーは、このメソッドを使用して、コンピューター電話統合プロバイダーに返されるペイロードにステータスコードを含めます。
{#CTIOPResp-getStatusCode__table_hjx_cp4_blb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 22. パラメーター]

{#CTIOPResp-getStatusCode__table_hjx_cp4_blb} {#CTIOPResp-getStatusCode__table_ijx_cp4_blb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| 番号 | 現在の操作のステータスコードです。ステータスコードが設定されていない場合は -1 を返します。 |
[表 : 23. 返される内容]

{#CTIOPResp-getStatusCode__table_ijx_cp4_blb}  

    (function (/*CTIOperationResponse*/operationResponse, /*HTTPResponse*/ httpResponse) {
      // AWS Connect Lambda expects name value pairs only
      var out = {};
      for(var k in operationResponse.getSessionAttributes()) {
        out[k] = operationResponse.getSessionAttributes()[k];
      }
      out.statusCode = operationResponse.getStatusCode();
      out.message = operationResponse.getMessage();
      httpResponse.setBody(out);
    })(operationResponse, httpResponse);

## CTIOperationResponse - setAuthToken(文字列 token) {#ariaid-title14}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに認証トークンを設定します。
ハンドラーの auth_required フラグが true に設定されている場合、このトークンは、要求された操作ハンドラーを実行する前に ServiceNow 音声アシスト機能 フレームワークによって、現在の ServiceNow 音声アシスト機能 ユーザーを認証するために使用されます。auth_required フラグは、操作ハンドラー \[sn_cti_operation_handler\] テーブルのフィールドです。認証トークンの有効期間は、コールセッションの有効期間である必要がありますが、CTI プロバイダーによって決定されます。

独自の認証操作ハンドラーを作成することで、実装に必要なあらゆる認証/認可処理を定義できます。認証トークンの生成方法に関係なく、メッセージ翻訳者は CTI ペイロードでトークンを返す必要があります。さらに、CTI プロバイダーはこの認証トークンをローカルに保存し、認証が必要な各操作要求で渡す必要があります。

インスタンスが提供する認証操作ハンドラーを使用する場合、ハンドラーはユーザーが入力した 4 桁の PIN に基づいて認証トークンの作成を開始します。次に、CTIOperationResponse オブジェクトの sessionAttributes オブジェクトに認証トークンを設定します。関連するメッセージトランスフォーマーは、sessionAttributes オブジェクトを CTI 固有のペイロードに変換し、CTI プロバイダーに送信します。  
注:  
認証トークンが渡されない場合、 auth_required フラグが設定された操作ハンドラーの実行要求はすべて失敗します。認証を使用しない場合は、認証トークンを維持する必要はありません。  
ServiceNow ベースシステムは、Amazon Connect への接続を有効にする機能している操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーを提供します。Amazon Connect 内で連絡先フローを構築する場合、Amazon サービスと ServiceNow インスタンスの間に次の 2 つの統合ポイントがあります。

* Amazon Web Services (AWS) Lambda プロキシ (AWS Lambda 関数の呼び出し)
* AWS Lex ボット (顧客入力を取得)
{#CTIOpResp-setAuthToken_S__ul_pqp_3hl_hlb}これらの統合ポイントに利用可能な操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーは、操作ハンドラー \[sn_cti_operation_handler\] テーブルおよびプロバイダーメッセージトランスフォーマー \[sn_cti_provider_msg_transormer\] テーブルにあります。 {#CTIOpResp-setAuthToken_S__table_xvb_3wx_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| なし |   |   |
[表 : 24. パラメーター]

{#CTIOpResp-setAuthToken_S__table_xvb_3wx_zkb} {#CTIOpResp-setAuthToken_S__table_yvb_3wx_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| 文字列 | auth_required フラグが設定された操作を認証するために使用する認証トークンです。 |
[表 : 25. 返される内容]

{#CTIOpResp-setAuthToken_S__table_yvb_3wx_zkb}  

    var response = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    var authenticate = <Your authentication code here>; // Authenticate the user
    if (authenticated) {
    	var claims = {
    		"interactionId":interactionGr.sys_id.toString()
    	};
    	var jwt = new sn_cti_core.AuthHelpers().generateJWT(claims);
    	response.setAuthToken(jwt);
    }

## CTIOperationResponse - setError(オブジェクト error) {#ariaid-title15}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトにエラーオブジェクトを設定します。
コンポーネントでエラーオブジェクトを使用して、コンピューター電話統合 (CTI) プロバイダーに送信するペイロードを作成できます。
{#CTIOpResp-setError_O__table_jdf_vw4_blb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| error | オブジェクト | 要求された操作の処理中に検出されたエラーに関する情報です。このオブジェクトの形式は、CTI プロバイダーによって決定されます。 |
[表 : 26. パラメーター]

{#CTIOpResp-setError_O__table_jdf_vw4_blb} {#CTIOpResp-setError_O__table_kdf_vw4_blb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| なし |   |
[表 : 27. 返される内容]

{#CTIOpResp-setError_O__table_kdf_vw4_blb}  

    var response = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    response.setError(new Error("You did not supply a field"));

## CTIOperationResponse - setInteractionSysId(文字列 Id) {#ariaid-title16}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトに、操作要求に関連付けられたインタラクションレコードの sys_id を設定します。
{#CTIOpResp-setInteractionSysId_S__table_usk_lrg_ykb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| sys_id | 文字列 | 現在のインタラクションに設定する sys_id です。 |
[表 : 28. パラメーター]

{#CTIOpResp-setInteractionSysId_S__table_usk_lrg_ykb} {#CTIOpResp-setInteractionSysId_S__table_vsk_lrg_ykb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| なし |   |
[表 : 29. 返される内容]

{#CTIOpResp-setInteractionSysId_S__table_vsk_lrg_ykb}  

    var response = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    response.setInteractionSysId('98529cc55380001048e5ddeeff7b120b');

## CTIOperationResponse - setMajorVersion(数値 majorVersion) {#ariaid-title17}

関連する CTIOperationResponse オブジェクトに、要求を行うコンピューター電話統合 (CTI) ソフトウェアのメジャーバージョンを設定します。
ServiceNow インスタンスに接続されている CTI プロバイダーが複数のバージョンのソフトウェアを実行している場合は、ソフトウェアのバージョンごとに異なるペイロードが必要になる可能性があるため、このメソッドを使用します。ソフトウェアのバージョン間でペイロードがわずかに異なるだけの場合は、メッセージトランスフォーマーを 1 つだけにすることができます。メッセージトランスフォーマー内で要求を行っているソフトウェアのバージョンを確認するだけで、ペイロードの違いに対応できます。必要なペイロードがバージョン間で大幅に異なる場合は、複数のメッセージトランスフォーマーを使用する方が効率的です。
{#CTIOpResp-setMajorVersion_N__table_jlt_pz1_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| majorVersion | 番号 | 操作要求を行う CTI プロバイダーソフトウェアのメジャーバージョンです。 この値がまだ設定されていない場合は、1 を返します。 |
[表 : 30. パラメーター]

{#CTIOpResp-setMajorVersion_N__table_jlt_pz1_zkb} {#CTIOpResp-setMajorVersion_N__table_klt_pz1_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| なし |   |
[表 : 31. 返される内容]

{#CTIOpResp-setMajorVersion_N__table_klt_pz1_zkb}  

    var request = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    request.setMajorVersion(2);

## CTIOperationResponse - setMessage(文字列 message) {#ariaid-title18}

現在の CTIOperationResponse オブジェクトにテキストメッセージを設定します。
通常、これは操作が完了したときにユーザーに返されるメッセージであり、関連する操作ハンドラーによって設定されます。その後、メッセージトランスフォーマーは、[CTIOperationResponse - getMessage()](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-getMessage "現在の CTIOperationResponse オブジェクトに設定されているメッセージ文字列を返します。") メソッドを使用してメッセージを取得し、コンピューター電話統合プロバイダーに返します。
{#CTIOpResp-setMessage_S__table_eyb_l44_blb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| message | 文字列 | メッセージテキスト |
[表 : 32. パラメーター]

{#CTIOpResp-setMessage_S__table_eyb_l44_blb} {#CTIOpResp-setMessage_S__table_fyb_l44_blb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| なし |   |
[表 : 33. 返される内容]

{#CTIOpResp-setMessage_S__table_fyb_l44_blb}  

    (function(/*CTIOperationRequest*/ request, /*CTIOperationResponse*/ response, /*Context*/ ctx) {	
      var notes = '', lang = request.getLanguage();
      try { 
    		
        var interactionGr = request.getInteractionRecord();

        var now_GR = new GlideRecord('sys_user');
        if(interactionGr && now_GR.get(interactionGr.opened_for.toString())) {	
        if(now_GR.locked_out == true) {
            notes += gs.getMessageLang("User record found locked. Unlocking the account.\n", lang);
            now_GR.locked_out=false;
            now_GR.update();
            response.setStatusCode(200);
            response.setMessage(gs.getMessageLang("Your account has been unlocked.", lang));
          } else {
            notes += gs.getMessageLang("User record not locked.\n", lang);
            response.setStatusCode(200);
            response.setMessage(gs.getMessageLang("Your account doesn't seem to be locked.", lang));
          }	
        } else {
          notes += gs.getMessageLang("User record not found. Transfer to agent\n", lang);
          response.setStatusCode(302);
          response.setMessage(gs.getMessageLang("I am unable to find your record. Let me transfer to someone who can help.", lang));
        }
        if(interactionGr) {
          interactionGr.work_notes = notes;
          interactionGr.update();
        }
      } catch(e) {
        ctx.setError(e);
      }
    })(request, response, ctx);

## CTIOperationResponse - setMinorVersion(数値 minorVersion) {#ariaid-title19}

関連する CTIOperationResponse オブジェクトに、要求を行うコンピューター電話統合 (CTI) ソフトウェアのマイナーバージョンを設定します。
ServiceNow インスタンスに接続されている CTI プロバイダーが複数のバージョンのソフトウェアを実行している場合は、ソフトウェアのバージョンごとに異なるペイロードが必要になる可能性があるため、このメソッドを使用します。ソフトウェアのバージョン間でペイロードがわずかに異なるだけの場合は、メッセージトランスフォーマーを 1 つだけにすることができます。メッセージトランスフォーマー内で要求を行っているソフトウェアのバージョンを確認するだけで、ペイロードの違いに対応できます。必要なペイロードがバージョン間で大幅に異なる場合は、複数のメッセージトランスフォーマーを使用する方が効率的です。
{#CTIOpResp-setMinorVersion_N__table_zqj_52b_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| minorVersion | 番号 | 操作要求を行う CTI プロバイダーソフトウェアのマイナーバージョンです。 この値がまだ設定されていない場合は、0を返します。 |
[表 : 34. パラメーター]

{#CTIOpResp-setMinorVersion_N__table_zqj_52b_zkb} {#CTIOpResp-setMinorVersion_N__table_arj_52b_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| なし |   |
[表 : 35. 返される内容]

{#CTIOpResp-setMinorVersion_N__table_arj_52b_zkb}  

    var response = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    response.setMinorVersion(3);

## CTIOperationResponse - setParameter(文字列 key, オブジェクト value) {#ariaid-title20}

指定されたキー/値ペアを、関連する CTIOperationResponse オブジェクトに設定します。
get/setParameter メソッドを使用すると、操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーの間で実質的に任意の文字列または数値を渡すことができます。パラメーターオブジェクトには、現在の操作要求に直接関連するデータのキー/値ペアを 0 個以上含めることができます。操作ハンドラーは、これらの値を使用するときに必要なキー/値ペアを判断します。通常、操作ハンドラーは、このメソッドを呼び出して CTIOperationResponse オブジェクトにこれらのパラメーターを設定し、メッセージトランスフォーマーは、[CTIOperationResponse - getParmeter(文字列 key)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-getParameter_S "現在の CTIOperationResponse オブジェクトに既に設定されている、指定されたキーの値を返します。") または [CTIOperationResponse - getSParameters()](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-getParameters "現在の CTIOperationResponse オブジェクトに既に設定されているすべてのパラメーターのキー/値ペアを返します。") メソッドを使用して設定値を使用します。  
注:  
`JSON.parse(JSON.stringify(object))` 操作後も存続できるオブジェクトのみを格納する必要があります。この基準を満たさないオブジェクトは、操作処理チェーン全体を通じて正しく伝播されない可能性があります。  
例：

    var x = {
      "string": 'abc',
      "int": 123,
      "float": 1.234,
      "number": new Number(3),
      "boolean": true,
      "date": new Date(2006, 0, 2, 15, 4, 5),
      "object": {
        "string": 'abc',
        "int": 123,
        "float": 1.234,
        "number": new Number(3),
        "boolean": true,
        "date": new Date(2006, 0, 2, 15, 4, 5)
      },
      "function": function(abc) {

      }
    }
    var stringify = JSON.stringify(x);
    gs.info(stringify);
    var hydrate = JSON.parse(stringify);
    var stringify2 = JSON.stringify(hydrate);
    gs.info(stringify2);

結果：

    {"string":"abc","int":123,"float":1.234,"number":3,"boolean":true,"date":"2006-01-02T23:04:05.000Z","object":{"string":"abc","int":123,"float":1.234,"number":3,"boolean":true,"date":"2006-01-02T23:04:05.000Z"}}
    {"string":"abc","int":123,"float":1.234,"number":3,"boolean":true,"date":"2006-01-02T23:04:05.000Z","object":{"string":"abc","int":123,"float":1.234,"number":3,"boolean":true,"date":"2006-01-02T23:04:05.000Z"}}

{#CTIOpResp-setParameter_S_O__table_ab4_k3r_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| key | 文字列 | 関連付けられた値を格納するキーの名前です。 |
| value | オブジェクト | 格納するキーの値です。 有効なデータタイプ： * 文字列 * int * 浮動小数点数 * 番号 * ブーリアン * 日付 * オブジェクト {#CTIOpResp-setParameter_S_O__ul_mcs_2sr_zkb} |
[表 : 36. パラメーター]

{#CTIOpResp-setParameter_S_O__table_ab4_k3r_zkb} {#CTIOpResp-setParameter_S_O__table_bb4_k3r_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| なし |   |
[表 : 37. 返される内容]

{#CTIOpResp-setParameter_S_O__table_bb4_k3r_zkb}  

    var response = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    response.setParameter('contact.phone', '+15552222345');
    response.setParameter('contact.okToCall', true);
    response.setParameter('contact.address', {
        street: '1234 Main St'
        city: 'API City',
        zip: 91335
    });

## CTIOperationResponse - setSessionAttribute(文字列 key, オブジェクト value) {#ariaid-title21}

指定されたセッション属性のキー/値ペアを、関連する CTIOperationResponse オブジェクトに設定します。
get/setSessionAttribute メソッドを使用すると、操作ハンドラーとメッセージトランスフォーマーの間で実質的に任意の文字列または数値を渡すことができます。sessionAttribute オブジェクトには、コンピューター電話統合プロバイダーが定義したセッションの期間中に有効なデータのキー/値ペアを 0 個以上含めることができます。セッション属性は、問い合わせフロー内でもアクセスできます。操作ハンドラーは、これらの値を使用するときに必要なセッション属性のキー/値ペアを判断します。通常、操作ハンドラーは、このメソッドを呼び出して CTIOperationResponse オブジェクトにこれらの属性を設定し、メッセージトランスフォーマーは、[CTIOperationResponse - getSessionAttribute(文字列 key)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-getSessionAttribute_S "現在の CTIOperationResponse オブジェクトに設定されている、指定されたセッション属性キーの値を返します。") または [CTIOperationResponse - getSessionAttribute()](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YrVCgwr0VKV0Tz0qMMnjlA#CTIOpResp-getSessionAttributes "現在の CTIOperationResponse オブジェクトに既に設定されているすべてのセッション属性のキー/値ペアを返します。") メソッドを使用して属性を取得します。  
注:  
`JSON.parse(JSON.stringify(object))` 操作後も存続できるオブジェクトのみを格納する必要があります。この基準を満たさないオブジェクトは、操作処理チェーン全体を通じて正しく伝播されない可能性があります。  
例：

    var x = {
      "string": 'abc',
      "int": 123,
      "float": 1.234,
      "number": new Number(3),
      "boolean": true,
      "date": new Date(2006, 0, 2, 15, 4, 5),
      "object": {
        "string": 'abc',
        "int": 123,
        "float": 1.234,
        "number": new Number(3),
        "boolean": true,
        "date": new Date(2006, 0, 2, 15, 4, 5)
      },
      "function": function(abc) {

      }
    }
    var stringify = JSON.stringify(x);
    gs.info(stringify);
    var hydrate = JSON.parse(stringify);
    var stringify2 = JSON.stringify(hydrate);
    gs.info(stringify2);

結果：

    {"string":"abc","int":123,"float":1.234,"number":3,"boolean":true,"date":"2006-01-02T23:04:05.000Z","object":{"string":"abc","int":123,"float":1.234,"number":3,"boolean":true,"date":"2006-01-02T23:04:05.000Z"}}
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{#CTIOpResp-setSessionAttribute_S_O__table_ihm_rxr_zkb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| key | 文字列 | 関連する値を設定するセッション属性キーの名前です。 |
| value | オブジェクト | 設定する値です。 有効なデータタイプ： * 文字列 * int * 浮動小数点数 * 番号 * ブーリアン * 日付 * オブジェクト {#CTIOpResp-setSessionAttribute_S_O__ul_mcs_2sr_zkb} |
[表 : 38. パラメーター]

{#CTIOpResp-setSessionAttribute_S_O__table_ihm_rxr_zkb} {#CTIOpResp-setSessionAttribute_S_O__table_jhm_rxr_zkb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| なし |   |
[表 : 39. 返される内容]

{#CTIOpResp-setSessionAttribute_S_O__table_jhm_rxr_zkb}  

    var response = new sn_cti_core.CTIOperationResponse();
    response.setSessionAttribute('contact.phone', '+15552222345');
    response.setSessionAttribute('contact.okToCall', true);
    response.setSessionAttribute('contact.address', {
        street: '1234 Main St'
        city: 'API City',
        zip: 91335
    });

## CTIOperationResponse - setStatusCode(数値 statusCode) {#ariaid-title22}

CTIOperationResponse オブジェクトに、現在の操作要求のステータスコードを設定します。
ステータスは任意の整数値を使用して定義できますが、HTTP ステータスコード (200 = Ok/Success、400 = Bad Request、401 = Unauthorized など) を基にすることをお勧めします。
{#CTIOpResp-setStatusCode_N__table_inh_4r4_blb__entry__3}

| 名前 | タイプ | 説明 |
|-|-|-|
| statusCode | 番号 | 要求された操作のステータスを一意に識別する整数です。 |
[表 : 40. パラメーター]

{#CTIOpResp-setStatusCode_N__table_inh_4r4_blb} {#CTIOpResp-setStatusCode_N__table_jnh_4r4_blb__entry__2}

| タイプ | 説明 |
|-|-|
| なし |   |
[表 : 41. 返される内容]

{#CTIOpResp-setStatusCode_N__table_jnh_4r4_blb}  

    (function(/*CTIOperationRequest*/ request, /*CTIOperationResponse*/ response, /*Context*/ ctx) {	
      var notes = '', lang = request.getLanguage();
      try { 
    		
        var interactionGr = request.getInteractionRecord();

        var now_GR = new GlideRecord('sys_user');
        if(interactionGr && now_GR.get(interactionGr.opened_for.toString())) {	
        if(now_GR.locked_out == true) {
            notes += gs.getMessageLang("User record found locked. Unlocking the account.\n", lang);
            now_GR.locked_out=false;
            now_GR.update();
            response.setStatusCode(200);
            response.setMessage(gs.getMessageLang("Your account has been unlocked.", lang));
          } else {
            notes += gs.getMessageLang("User record not locked.\n", lang);
            response.setStatusCode(200);
            response.setMessage(gs.getMessageLang("Your account doesn't seem to be locked.", lang));
          }	
        } else {
          notes += gs.getMessageLang("User record not found. Transfer to agent\n", lang);
          response.setStatusCode(302);
          response.setMessage(gs.getMessageLang("I am unable to find your record. Let me transfer to someone who can help.", lang));
        }
        if(interactionGr) {
          interactionGr.work_notes = notes;
          interactionGr.update();
        }
      } catch(e) {
        ctx.setError(e);
      }
    })(request, response, ctx);