電話会議の開始

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
  • 読む2読むのに数分

    • 1 人以上のユーザーを電話会議に招待することで、タスクまたは主要なセキュリティから電話会議を開始します。電話会議は、2 人以上の参加者が参加した場合にのみ開始されます。

    始める前に

    必要なロール：sn_msi.workspace_manager

    インスタンスで ServiceNow® 次のことを実行していることを確認してください。
    • プラグイン (com.snc.notify) をインストールして有効化 通知 している。
    • 構成可能ワークスペース用 UI コンポーネントアプリをインストール 通知 しました。
    • Visual Task Board プラグイン (com.devsnc.snb_vtb) をインストールして有効にしている。
    詳細については、「Request IntegrationHub (IntegrationHub の要求)」を参照してください。

    このタスクについて

    会議参加者には、次のものを含めることができます。
    • 特定の責任をアサインされたユーザー。
    • アドホックまたはオンデマンドの連絡先
    • その他のサードパーティの連絡先

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > Major Security Incident Management.
    2. [重大なセキュリティインシデント] リストから、重大なセキュリティインシデントを選択します。
    3. [ 電話会議の開始 ] アクションを選択します。
    4. 右側のコンテキストメニューの [ 電話会議 ] アイコンを選択し、[+] アイコンを選択して電話会議を開始することもできます。
      [電話会議を開始] ポップアップが表示されます。
      図 : 1. MSIM 電話会議
      重大なセキュリティインシデントの MSIM 電話会議オプション
    5. [会議ブリッジ] フィールドで、接続元の 会議ブリッジ を選択します。
      例:Microsoft Team、Zoom、Cisco Webex など。
    6. [タイトル] フィールドに、電話会議の理由を説明するタイトルを入力します。
    7. [参加者の追加] フィールドで、電話会議の参加者を選択します。
      検索オプションを使用して、必要な参加者を検索して追加することも、[ 推奨事項 ] リストから参加者を選択して選択することもできます。これにより、電話会議に追加する参加者の推奨事項が表示されます。

      電話会議を開始したユーザー (ホスト) は、選択された参加者のリストに自動的に追加されます。重大なセキュリティインシデントに関連付けられているすべてのユーザーは、デフォルトで [推奨事項 ] リストに表示されます。

      注:
      選択した参加者が有効なメールアドレスを持っていることを確認してください。
      図 : 2. 電話会議の開始
      重大なセキュリティインシデントの電話会議を開始する手順
    8. 参加者を選択したら、[説明] フィールドに電話会議を開始する理由の簡単な説明を入力します。
      入力した説明が会議レコードに追加されます。
    9. 参加者リストが完成したら、[ 開始] を選択します。
      選択した会議ブリッジで電話会議が開始されます。すべての参加者には電子メールで通知され、選択されたそれぞれの会議ブリッジを介しても通知されます。
    10. 重大なセキュリティインシデントの上部にある [ ここをクリック ] オプションを選択して、電話会議に参加します。
      参加者は、電子メール通知からのリンクまたは選択した会議ブリッジからの通知を使用して、コールに参加できます。
    11. 関連する重大なセキュリティインシデントを開いて、電話会議の詳細を表示します。
      最後の参加者が会議を離れると、電話会議が終了するか、[ コールを終了 ] を選択して電話会議を終了します。