テスト結果グループの分割

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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    • コンフィグレーションコンプライアンス アプリケーションの既存のテスト結果グループ (TRG) から、新しいテスト結果グループに移動するテスト結果のサブセットを識別します。

    始める前に

    必要なロール：itil ロールを持つユーザー

    このタスクについて

    IT または修復スペシャリストは、複数のテスト結果を使用して、[オープン]、[調査中]、または [実装待ち] ステータスで既存のテスト結果グループを分割できます。特定の条件に一致するテスト結果を含む新しい TRG を作成することで、元のグループに影響を与えることなく、特定のテスト結果グループを処理できます。

    条件ビルダーで新しいテスト結果グループに移動するテスト結果の条件を指定すると、条件に一致するアクティブなテスト結果のみが新しいグループに移動されます。TRG を分割する場合は、変更要求 (CHG) を作成する必要はありません。変更要求を作成すると同時に TRG を分割するか、変更要求を作成せずに TRG を分割するか、選択できます。

    次の図は、テスト結果グループを分割する基本的なフローを示しています。このフローの詳細な手順は、図に沿って説明します。

    図 : 1. テスト結果グループを分割するフロー
    テスト結果グループを分割し、テスト結果を別のグループに移動する際のステータス

    既存の TRG のテスト結果を新しいグループに分割するユースケースには、次の例があります。

    • 分割されたグループに対して変更要求を作成する場合。
    • 分割されたグループをアサイン先グループの別のユーザーに再アサインする場合。
    • 特定の構成アイテム (CI) に関する一部のテスト結果が指定された期間内に修復できないことがわかっているために、分割されたグループの保留または例外を要求する場合。
    注:
    コンフィグレーションコンプライアンス の v14.9 以降では、次の用語が変更されました。
    表 : 1. 用語の変更
    v14.9 より前の用語 v14.9 以降の用語
    テスト結果グループ 修復タスク
    グループルール 修復タスクルール
    ポリシー テストグループ

    手順

    1. 移動先 すべて > Configuration Compliance > テスト > テスト結果グループ > 自分のオープングループ.
      自分のグループにアサインされたテスト結果グループのリストが表示されます。
    2. [番号] 列で、分割するテスト結果グループをクリックします。

      テスト結果グループレコードが表示されます。

    3. 特定の条件に一致する新しいグループについてテスト結果のサブセットを作成するには、次の手順に従います。

      レコードの右上にある [グループを分割] をクリックします。

      複数のテスト結果を含む大規模なグループで作業している場合は、この方法で新しいグループを作成することをお勧めします。

      テスト結果グループの分割フォームが表示されます。
    4. 条件ビルダーを表示した状態で、新しいテスト結果グループに移動するテスト結果に対する条件を指定します。

      たとえば、次の条件に一致するテスト結果のみを除外することができます。

      • [オープン] ステータス。
      • リスクスコアが 75 より大きい。
      • 結果が [失敗]。
      条件を入力した後にテスト結果がフィルターに一致する場合は、一致するテスト結果の数を示すメッセージが表示されます。

      フィルターに一致するテスト結果がない、またはすべてのテスト結果が条件に一致するというメッセージが表示された場合は、少なくとも 1 つのテスト結果がフィルター基準に一致するように条件を調整します。

    5. [アイテムのプレビュー] をクリックし、一致するテスト結果を表示します。
      新しいウィンドウ [テスト結果グループ] にアイテムが表示されます。
    6. フィルター基準に一致するテスト結果の詳細をプレビューするには、[グループを分割] をクリックして新しいグループを作成する前に、次の手順を実行します。
      これらの詳細には、アサイン先グループとテスト結果のアサイン先が含まれます。プレビューでこの情報を表示すると、新しいグループが適切にアサインされていることを確認できます。
      1. プレビューに [テスト結果グループ] リストを表示した状態で、 [結果] 列のアイテムをクリックします。
        テスト結果レコードが表示されます。
      2. [アサイン先グループ] フィールドと [アサイン先] フィールドが正しいことを確認します。
      3. [更新] をクリックします。
    7. 新しいグループを作成する準備ができたら、[グループを分割] をクリックします。
      新しいグループに移動されたテスト結果の数を示すメッセージが表示され、新しい TRG が表示されます。新しいグループを識別できるようにするには、[簡単な説明] フィールドのテキストを編集し、必要に応じて、[アサイン先グループ] または [アサイン先] フィールドを再度編集することもできます。
      注:
      200 件未満のテスト結果の場合、分割操作は同期的に実行され、テスト結果が新しいグループに表示されます。

      200 件を超えるテスト結果の場合、分割操作はバックグラウンドで非同期に実行され、テスト結果が新しいグループに表示されるまでに数秒かかる場合があります。次のメッセージも表示されます：n 個のテスト結果が、まもなく TRGxxxxxxx から新しいテスト結果グループ GRCxxxxx に移動されます。

    8. または、テスト結果グループの [テスト結果] 関連リストからテスト結果を直接選択することで、新しいテスト結果グループを作成することもできます。

      グループ内のテスト結果が数件しかない場合、または新しいグループに移動するテストが明確にわかっている場合は、この方法をお勧めします。

      1. テスト結果グループレコードが表示された状態で、[テスト結果] 関連リストまでスクロールします。
      2. 左端の列で、新しい TRG を作成するテスト結果のチェックボックスをオンにします。
      3. そのレコードの左下にある [選択した行のアクション...] リストから、[グループを分割] をクリックします。
      4. 表示される [テスト結果グループの分割] フォームで、新しいグループを識別できるようにするために、[簡単な説明] フィールドのテキストを編集することもできます。
      5. [グループを分割] をクリックします。
        新しいグループに移動されたテスト結果の数を示すメッセージが表示され、新しい TRG が表示されます。

        このテスト結果グループの変更要求が解決された後、このテスト結果グループに関連付けられている他のオープンな変更要求がない場合、このテスト結果グループも [解決済み] ステータスに移行します。

        注:
        ステータス同期を有効にした状態で、それぞれのレコードのライフサイクルのステータスを介して変更要求とテスト結果グループを手動で移行することはできますが、変更要求のステータスが変化したことをシステムが登録したり、変更要求を追加したり、テスト結果グループから変更要求を削除したりすると、ステータス同期が手動による介入を無効にする可能性があります。ただし、変更要求のステータスは、テスト結果グループを [クローズ済み] または [保留] から自動的に移行させるものではありません。

        詳細については、「変更要求とテスト結果グループ間のステータスの同期」を参照してください。

    次のタスク

    新しいテスト結果グループに対して、変更要求を作成または関連付けることができます。詳細については、「テスト結果グループを既存の変更要求に関連付ける」と「コンフィグレーションコンプライアンス での変更要求の作成」を参照してください。