インシデントを解決してクローズする

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月07日
  • 読む1読むのに数分
  • 問題が修正されたら、(OT) インシデントステータスを Operational Technology [ 解決済み] に設定できます。解決策に満足した場合は、インシデントをクローズできます。また、インシデントは、インシデントの自動クローズプロパティに基づいて、一定の時間が経過すると自動的にクローズされます。

    始める前に

    必要なロール:sn_ot_incident_write

    手順

    1. 移動先 すべて > インシデント > オープン.
    2. 解決してクローズする OT インシデントを開きます。
    3. [ 解決情報 ] 関連リストで、次のフィールドに入力します。
      表 : 1. のフィールド
      フィールド 説明
      解決コード 解決済みケースを分類するための情報。
      解決メモ インシデントがどのように解決されたかを示します。
    4. [Update (更新)] をクリックします。