行政サービスエージェントは、構成員または企業 行政サービスポータルに代わって、から要求を作成できます。構成員は、を介して他のユーザーの代わりに 行政サービスポータルライセンス/許可要求を作成および送信することもできます。
始める前に
必要なロール:sn_gsm.constituent_agent、sn_gsm.relationship_agent、sn_gsm.government_service_manager、sn_gsm.business_agent、sn_gsm.agency_constituent_agent、sn_gsm.agency_manager、sn_gsm.agency_agent
手順
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で、 CSM 構成可能ワークスペース次に移動します: .
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新規 を選択してケースを作成します。
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「サービス」ドロップダウンで 「一般ライセンス/許可 」を選択し、「ケースタイプ」ドロップダウンで 「新規ライセンス/許可要求 」を選択します。
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[ケースを作成] を選択します。
要求 ライセンスと許可プレイブック の詳細を収集するための最初のアクティビティが開き、開始されます。
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[アプリケーションの詳細を入力] アクティビティカードで、申請者の適格性を確認し、[ 続行] を選択します。
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フォームで、要求者の連絡先情報と要求の詳細をフィールドに入力します。
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[Representation] で、[ Requesting on behalf of someone else] のチェックボックスをオンにします。
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要求者が代理で申請書を提出する構成員または企業の名前を入力し、 保存 を選択します。
注: すべてのライセンス/許可の共同申請者は、ライセンス/許可申請に含めるために、あなたのビジネスに関連付けられたビジネス連絡先アカウントを持っている必要があります。各連絡先は、 に登録し
行政サービスポータルてアカウントを作成したり、行政サービスエージェントがビジネス連絡先レコードを作成したりできます。エージェントがライセンスと許可の申請に入力された情報からビジネス連絡先レコードを作成する方法については、「」を参照してください
ライセンスまたは許可アプリケーション データから業務連絡先アカウントを作成する。
- オプション:
承認許可などのアドオンを選択します。
複数追加しても構いません。ライセンスまたは許可の価格は、各選択または選択の組み合わせによって異なります。
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要求者の選択に関連付けられた料金を確認します。
手数料合計は、選択したオプションに基づいて動的に変更されます。構成員または要求者が手数料免除の場合は、「 手数料免除 」チェックボックスを選択し、免除を請求する理由を入力します。
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[ 送信 ] を選択して次のアクティビティに進みます。
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関係者を追加します。
関係者には、このライセンス/許可にアクセスする必要があるビジネスパートナー、マネージャー、またはビジネス連絡先が含まれます。ビジネスに既に登録され 行政サービスポータル 、関連付けられている連絡先である必要があります。
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[完了としてマーク] を選択します。
タスクの結果
ライセンスまたは許可要求情報およびすべての関係者を含むケースが作成され、構成員がこのライセンス/許可要求に必要な該当する身分証明書、資格情報、または補足ドキュメントをアップロードできる場所を介して構成員 行政サービスポータルにルーティングされます。構成員がこれらのドキュメントをアップロードすると、ケースは続行されます。