を使用した情報要求レコードの作成 Information Request Playbook
アクティビティを使用して、Information Request Playbookアプリケーションで公共機関デジタルサービス情報要求レコードを作成します。Playbook を使用すると、効率的かつ合理化された方法で情報要求を作成および解決できます。
始める前に
注:
この手順を開始する前に、 Information Request Playbook Core とは 公共機関デジタルサービス 別のアプリケーションが にインストールされ CSM 構成可能ワークスペース、有効になっていることを確認します。手順については、「公共機関デジタルサービス対応 Information Request Playbook のインストール」を参照してください。
必要なロール:sn_gsm.constituent_agent、sn_gsm.business_agent、sn_gsm.agency_agent、sn_gsm.relationship_agent、sn_gsm.service_manager
このタスクについて
Playbook がレコードジェネレーターを使用するように構成されている場合は、Playbook アクティビティを使用してレコードを作成できます。ケースが既に Playbook に関連付けられている場合、新しい情報要求ケースタイプが新しいタブで開かれ、Playbook がデフォルトのタブになります。リストやフォーム、または別の Playbook のアクティビティからレコードを作成すると、 が Information Request Playbook 開き、最初のアクティビティが開始されます。取り込みステージの最初のステップであるこのアクティビティでは、レコード作成プロセスについて説明します。