を使用した公共サービス要求の支援 仮想エージェント
公共部門のユーザーは、構築 仮想エージェント 済みのチャットボット会話を使用して、さまざまな公共サービスの要求を完了または更新するためのサポートを受けることができます。ユーザーは、 仮想エージェント Government Service Portal または Engagement Messenger. 仮想エージェントは現在、 と ライセンスと許可プレイブックでService Request Playbookサポートされています。
を使用したサービス要求の支援 仮想エージェント
公共部門のエンドユーザーは、構築 仮想エージェント 済みのチャットボット会話を使用して、緊急でないサービス要求の完了または更新のサポートを受けることができます。エンド ユーザーは、 仮想エージェント Government Service Portal または Engagement Messenger.
始める前に
必要なロール:constituent、business_contact、business_partner
このタスクについて
「サービス要求の作成」の 仮想エージェント 会話中に交換される情報 (ユーザー入力とボット応答) により、チャットボットは緊急でないサービス要求でユーザーを支援できます。
手順
を使用したライセンスと許可の要求に関するヘルプ 仮想エージェント
公的機関のユーザーは、構築 仮想エージェント 済みのチャットボット会話を使用して、ライセンスおよび許可サービスの要求を完了または更新するためのサポートを受けることができます。ユーザーは、 仮想エージェント Government Service Portal または Engagement Messenger.
始める前に
必要なロール:constituent、business_contact、business_partner
このタスクについて
「サービス要求の作成」の 仮想エージェント 会話中に交換される情報 (ユーザー入力とボット応答) により、チャットボットは緊急でないサービス要求でユーザーを支援できます。