行政サービスポータル
Government Service Portal を使用すると、構成員と企業は、問題の報告、既存のサービス要求のステータスへのアクセスと表示、公開レコードの要求、質問や問題に関する情報の検索、連絡先情報の表示と更新、行政サービスエージェントからの支援の要求など、すべてをユーザーフレンドリーでカスタマイズ可能なインターフェイスで行うことができます。
構成員のための行政サービスポータル
行政サービスポータルのエクスペリエンスは、構成員のポータルホームページから始まります。代理店は通常、ログインしているユーザーとログインしていないユーザーが表示できるようにホームページをカスタマイズします。たとえば、ログインしているユーザーと、ログインしていないユーザーのホームページには、異なる情報が表示される場合があります。
この例は、行政サービスポータルの 公共機関デジタルサービス 登録済みユーザーのデフォルトのホームページを示しています。
注:
管理者は で サービスポータルGovernment Service Portal ホームページをカスタマイズできるため、ホームページの外観は政府機関によって異なる場合があります。
構成員は、Government Service Portal で次のタスクを実行できます。
- 新規ユーザーとして登録し、ログインを作成し、ユーザープロファイルを作成します。
- サービスや情報を参照および要求し、ケースを追跡し、受け取ったサービスを表示し、問題を報告します。
- 情報を検索し、ナレッジ記事を参照し、コミュニティに参加する
- 記事を検索および表示して、ポリシーとプログラムに関する最新情報を入手してください。
- 近所の人と問題について話し合い、コミュニティに尋ねて視点を共有します。
- 最近のサービスを表示し、サイトで人気のあるサービスを確認します。
- を使用して 仮想エージェントサポートを受ける
- 道路の補修、ゴミの撤去、建物の点検、その他の公共整備などのサービスを依頼する。
- 地方、州、および連邦の公的機関に情報と公的記録を要求します。
Government Service Portal の Service Catalog で提供されるサービスの詳細については、次を参照してください 行政サービスポータルのサービスカタログリスト。
企業および事業体向けの行政サービスポータル
Government Service Portal を使用すると、企業はケースやサービス情報にアクセスしたり、問題を報告したりできます。ビジネスまたはビジネス連絡先は、Government Service Portal を使用して送信されたケースを表示し、サービス要求カタログを使用して要求を出すことができます。
ビジネス連絡先には、構成ユーザーと同じ機能があり、いくつかの追加のアクセス許可があります。構成員ユーザー タスクに加えて、ビジネス連絡先は Government Service Portal で次のタスクを実行できます。
- 新しいビジネスを登録します。
- ライセンス、福利厚生、許可、およびサービス要求に関連するサービスを要求します。
- 受領したサービスを表示します。
- ユーザーが要求した情報レコードを表示します。
- すべてのライセンスまたは許可要求を表示します。
- 受領したアイテムを表示します。
- 既存のケースを表示する。
- ビジネス プロファイルと子ビジネス プロファイルを表示します。
- 名前、住所、その他の連絡先情報などのビジネス連絡先情報を表示します。
- サービスに関する政府のパンフレットやニュースレターなどの出版物を表示します。
- 政府通知や新しい連絡先の承認などの通知を表示します。