公共機関デジタルサービス Coreアプリケーションをインストールし、アプリケーションで使用されるさまざまな機能を設定します。

管理者は、次の管理タスクを実行して、アプリケーションをインストールし 公共機関デジタルサービス Core 、主要な機能を設定します。公共機関デジタルサービス Coreアプリケーションがインストールされた後、管理者は、要求に応じて利用可能なサービスとそれを提供する機関を定義するパブリックサービスオファリングを構成します。

表 : 1. のインストールタスク 公共機関デジタルサービス Core

タスク
公共機関デジタルサービス Core のインストール	から (com.sn_public_sector_digital_services_core) をインストールし 公共機関デジタルサービス Core ます ServiceNow® Store。次の主要な機能を提供します。 行政サービスポータル:住民や企業が行政サービスを検索、追跡、要求するために使用します。 ビジネス (機関) サービスの場所ポータル:管理者とマネージャーが内部および外部の機関の場所を管理するために使用します。 CSM 構成可能ワークスペース:機関エージェント、政府エージェント、および政府サービスマネージャーが、構成員および企業を代表または支援する権限を持つ構成員、企業、および貢献者とやり取りし、支援するために使用します。このワークスペースは、公共部門用の構成が必要です。
公共部門ユーザーへのロールのレビューと割り当て	で Now Platform®設定されているユーザーまたはグループに公共部門ロールをアサインします。ロールの追加情報については、次のリンクを参照してください 公共機関デジタルサービス Core と一緒にインストールされるロール。
Guided Setup を使用した構成公共機関デジタルサービス Core	Guided Setup を使用して、構成員、企業、および機関が使用する行政サービスポータルをカスタマイズします。エージェント用を設定し CSM 構成可能ワークスペース 、公共部門用の他の機能を設定します。
オプションで、Guided Setup なしで Public Sector Digital Services Core を構成する	行政サービスポータルをカスタマイズし、エージェント用を構成し CSM 構成可能ワークスペース ます。
Public Sector Digital Services 用に構成仮想エージェント	仮想エージェント会話デザイナー (トピック作成者) が公共部門のユースケースのチャットボット会話を作成および変更できるように設定します。また、エンドユーザーが Government Service Portal で実行 仮想エージェント し、セルフサービスタスクの支援を得られるようにします。
構成員、ビジネス、または機関のサービスの構成	提供する公共サービスのタイプ、サービス分類、およびサービスを提供する機関を定義します。