[リモートハンド要求] フォームのフィールド情報について説明します。

表 : 1. リモートハンド要求フォーム

フィールド	説明
アカウント	リモートハンド要求が発生している顧客アカウント。
カテゴリ	要求されているリモートハンドサービスのタイプ。使用可能なオプションは次のとおりです。 電力使用量の照会:ユーザーが特定のデバイスの電力使用量の詳細を要求できるようにします 機器の設置:ユーザーは指定された場所にデバイスの設置を要求できます。 機器の再起動:ユーザーがデバイスの再起動を要求できるようにします その他のリモートハンド: ユーザーの要求がリストされているカテゴリに該当しない場合、ユーザーは [その他のリモートハンド] を選択し、[ 追加情報] フィールドで要求されたサービスを説明できます。
連絡先	アカウントでアサインされている連絡先
インストールベースアイテム	アクションを実行する構成アイテム (CI) またはデバイス。
サマリー	要求の簡潔な説明。
追加情報	要求に関連する詳細な指示またはコンテキスト。
添付ファイルを追加	要求に関連するサポートドキュメント、画像、または参照ファイル。