--- sourceDocument: オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/telecom-media-technology Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー ft:clusterId : - telmt bundleId : - telmt workflow : - Customer and Industry --- # 通信事業サービスオペレーション管理 # 通信事業サービスオペレーション管理 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 通信事業サービスオペレーション管理 (TSOM) を使用して、通信サービスプロバイダー (CSP) がネットワークとサービスの問題をプロアクティブに監視、分析、解決し、顧客に影響を及ぼす前に解決する方法について説明します。ServiceNow AI Platform上に構築された TSOM は、分散型のマルチドメイン通信環境全体で統一された運用ビューを提供し、チームによるサービスの可用性、運用効率、顧客満足度の向上を支援します。 ## 始めましょう {#telecommunications-service-operations-management__cf-app-landing-get-started} |-|-| | [探索通信サービスプロバイダーが 通信事業サービスオペレーション管理を使用する方法について説明します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-tsom&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) | [構成通信事業サービスオペレーション管理 を計画および構成します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configuring-tsom&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) | | [使用方法通信事業サービスオペレーション管理を使用して、包括的な通信サービスオペレーションを追跡します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=using-tsom&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) | [参照通信事業サービスオペレーション管理参照情報を取得します。](https://www.servicenow.com/docs/access?context=components-installed-with-tsom&version=australia&pubname=australia-telecom-service-ops&ft:locale=en-US) | [ ] {#telecommunications-service-operations-management__table_acr_hnj_wfc} ## その他のリソース {#telecommunications-service-operations-management__cf-app-landing-get-help} 役立つ情報を提供できる ServiceNow リソースは次のとおりです。 リリースノート : このリリースの新機能と変更内容の詳細については、以下を参照してください。 [Telecommunications Service Operations Management (TSOM) release notes](https://www.servicenow.com/docs/access?context=telecommunications-service-operations-management-rn&version=australia&pubname=australia-release-notes&ft:locale=en-US) ServiceNow コミュニティ : [ServiceNow コミュニティ](https://community.servicenow.com/community) で他の 通信事業サービスオペレーション管理ユーザーとつながる ServiceNow への影響 : [ServiceNow Impact](http://impact.servicenow.com) で、あなたのロールに関連する役立つリソースを見つけ、ベストプラクティスをご覧ください ServiceNow University : [ServiceNow University](https://learning.servicenow.com/now/lxp/home) で、リアルタイムコース、自分のペースで進められるトレーニング、キャリアリソースを確認することができます。 支える : カスタマーサービスサポートへのお問い合わせ