---
sourceDocument: オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/telecom-media-technology

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー

ft:clusterId :

    - telmt

bundleId :

    - telmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# SOMT の AI エージェント

# 通信事業向けセールス CRM のスタンドアロンエージェント {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

これらのスタンドアロン AI エージェントを使用して、 通信事業向けセールス CRM タスクを自律的に完了します。

## 通信事業のセールス CRM 向け Now Assistのスタンドアロンエージェント {#standalone-agents-somt__section_xsv_5rb_hhc}

通信事業のセールス CRM 向け Now Assist では、次の AI エージェントを利用できます。

* [注文の拡張 AI エージェント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UPDWvxHYTdtXHL_xR7qr7Q "注文の拡張 AI エージェントを使用して、顧客の注文情報を収集し、注文に拡張が必要かどうかを特定して、拡張タスクを作成します。")
* [受注処理 AI エージェント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mCHfXsZsjd3LtAQ5jxyByg "受注処理 AI エージェントを使用して、類似の注文の履歴データを使用してドメイン注文に必要なタスクを特定します。")
* [移動オーダー音声 AI エージェント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fqxmAhu8Gy7LSvVO3a6syA "このエージェントを使用して、顧客の移動オーダーのキャプチャジャーニーを自動的に作成します。")
* [注文フォールアウト AI エージェント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SjFLWM8xD8z32lfedvlAWw "AI エージェントを使用して、タスクのメモで報告された問題に基づいてフォールアウトレコードを自動的に作成します。")
{#standalone-agents-somt__ul_d3q_vjc_hhc}