--- sourceDocument: オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/telecom-media-technology Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー ft:clusterId : - telmt bundleId : - telmt workflow : - Customer and Industry --- # 通信事業カスタマー 360 の拡張ポイント # 通信事業カスタマー 360 の拡張ポイント {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年04月22日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 スクリプト化された拡張ポイントを使用して、\[ 通信事業カスタマー 360 コンシューマー\] ページでのカードの表示を構成します。 利用可能な拡張ポイントにアクセスするには、アプリケーションナビゲーターに `「sys_extension_point.list` 」と入力して Enter キーを押します。各拡張ポイントに対して複数の実装を作成し、各実装に順序番号を指定できます。順序番号が最も小さい実装が実行されます。 {#c360-use-extension-point__table_ngh_wkl_1jc__entry__2} | 拡張ポイント | 説明 | |-|-| | sn_telecom_c360。ContactCardDataProvider | アカウント、コンシューマー、または連絡先レコードの連絡先カードに表示されるデータを制御します。表示するフィールドをカスタマイズしたり、カードタイトルとアバターロジックを上書きしたり、編集可能ステータスの決定方法を変更したりできます。 | | sn_telecom_c360。インサイトカードデータプロバイダー | 顧客インサイトカードの構成を制御し、AI で生成されたインサイトを表示します。使用する Now Assist スキル構成と、カードのロード時にインサイトを自動的にトリガーするかどうかをカスタマイズできます。 | | sn_telecom_c360。DataVisualizationDataProvider | データ可視化カードに表示されるレポートと、コンテキストレコード値をレポートフィルターにマッピングする方法を定義します。カスタムフィルターロジックを追加することも、デフォルト実装では処理されないフィルタータイプをサポートすることもできます。 | | sn_telecom_c360。請求処理データプロバイダー | 請求カードの請求アカウントと請求書の取得方法をカスタマイズします。請求アカウントをコンテキストレコードにリンクする方法を変更したり、カスタムの請求書フィルタリングまたはソートロジックを追加したり、請求書金額とステータスの表示方法を調整したりできます。 | | sn_telecom_c360。製品サービスデータプロバイダー | 製品 \& サービスカードで製品インベントリデータを取得し、フィルターを適用し、変更指示を作成する方法をカスタマイズします。さまざまな製品テーブルのサポートを追加したり、フィルター オプションの作成方法を変更したり、変更指示の作成ロジックを変更したりすることができます。 | | sn_telecom_c360。すべてのタスクデータプロバイダー | \[すべてのタスク\] カードに表示されるタスクテーブルと、カードヘッダーで使用できるアクションをカスタマイズします。タスクテーブルを追加または削除したり、カスタムフィルターを適用したり、アクションの作成構成を変更したりできます。 | | sn_telecom_c360。製品関連データプロバイダー | \[製品 \& サービス\] カードの個々の製品行にカスタムピルタイプを追加します。各実装は、販売済み製品にリンクされた 1 つのタイプの関連レコード (ケースやインシデントなど) のデータを提供します。 | | sn_telecom_c360。CardViewModel | 特定のカードを Customer 360 Workspace に表示するかどうかを制御します。isMatch を実装してビューモデルが適用されるカードを識別し、isVisible を実装してそのカードを表示する条件を定義します。デフォルトでは、一致するビューモデルがないカードが表示されます。 | | sn_telecom_c360。音声インタラクションデータプロバイダー | 音声インタラクションから Customer 360 レコードページをサブページとして開いたときの動作を制御します。提供されているメソッドを実装して、コンシューマールックアップの代替フローを有効にするかどうか、および音声インタラクションサブページコンテキストで非表示にするカードまたはレイアウト列をカスタマイズします。 | [表 : 1. 通信事業カスタマー 360 拡張ポイント] {#c360-use-extension-point__table_ngh_wkl_1jc} **関連情報** * [拡張ポイントを使用してアプリケーション機能を拡張する](https://www.servicenow.com/docs/access?context=extension-points&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) * [サーバー側スクリプトでのスクリプト拡張ポイントの使用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=scripted-extension-points&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) * [サーバー側 UI マクロの UI 拡張ポイントの使用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ui-extension-points&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US) * [クライアント側 UI スクリプティングのクライアント拡張ポイントの使用](https://www.servicenow.com/docs/access?context=client-extension-points&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US)