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sourceDocument: オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/telecom-media-technology

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー

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    - telmt

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    - telmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# 構成

# 通信事業カスタマー 360 の構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

通信事業カスタマー 360 アプリケーションをセットアップして構成します。
* **[通信事業カスタマー 360 のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vx8pEuwo7zpA3BNXGsY7Ig)**   
  admin ロールを持っている場合は、 通信事業カスタマー 360 アプリケーションをアクティブ化できます。通信事業カスタマー 360 (com.sn_telecom_c360) プラグインは別のサブスクリプションとして利用できます。このアプリケーションには、 ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインに関連するデモデータとインストールが含まれています。
* **[通信事業カスタマー 360 のセットアップ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/jTEBe7oYfate3gaIB~2elQ)**   
  Telecom Customer 360 ガイド付きセットアップを使用して、組織の統一顧客ビューを構成します。3 つのセットアップタスクを順番に完了することで、カードを定義し、カードのデータと設定を構成し、カスタマーサービスエージェントに使用する前にページレイアウトを検証できます。