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sourceDocument: オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの電気通信、メディア、テクノロジー

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    - telmt

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    - Customer and Industry


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# アクティブ化

# 通信事業カスタマー 360 のアクティブ化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

admin ロールを持っている場合は、 通信事業カスタマー 360 アプリケーションをアクティブ化できます。通信事業カスタマー 360 (com.sn_telecom_c360) プラグインは別のサブスクリプションとして利用できます。このアプリケーションには、 ServiceNow® Store アプリケーションとプラグインに関連するデモデータとインストールが含まれています。

通信事業カスタマー 360 (com.sn_telecom_c360) プラグインは、関連プラグインがまだアクティブ化されていない場合は、それらをアクティブ化します。
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| プラグイン/スコープ対象アプリ | 詳細 |
|-|-|
| カスタマーサービス | `com.sn_customerservice` |
| 顧客セントラル | `com.sn_csm_customer_central` |
| カスタマーサービス請求アカウント | `com.snc.billing_account` |
| 注文から現金化までの共通アーキテクチャ | `com.sn_otc` |
| 請求書操作のケース管理 | `com.sn_csm_invoice` |
| Customer Lifecycle Management ワークフロー | `com.snc.customer_lifecycle_mgmt_workflows` |
| Case Playbook for Complaints | `com.sn_csm_complaint_caseflow` |
| TMT 向け注文管理 | `com.sn_om_tmt` |
| カスタマーサービス問題管理 | `com.sn_sprb_mgmt` |
| Customer 360 データ構成 | `com.sn_c360_dataconfig` |
[ ]

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