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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# メトリクスの結果の表示

# メトリクスの結果の表示 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：4分

メトリクスの結果には、スクリプトの実行からの、または 1 人のユーザーからの単一の評価に基づき、特定のメトリクスに対して評価されたレコードのパフォーマンスを表す値が含まれます。メトリクスの結果には、実際の値と計算された値が含まれます。メトリクスの結果からの値を使用してカテゴリ結果が計算されます。 {#t_ViewAMetricResult__ph_metric-result-short-desc}

## 始める前に

必要なロール：assessment_admin または admin

## このタスクについて

アセスメントが生成されたときにスクリプト化された有効なメトリクスが存在している場合、システムは関連付けられたアセスメント可能なレコードごとにメトリクスの結果を自動的に生成します。入力されたアセスメントアンケートでユーザーが回答した各質問について追加のメトリクスの結果がシステムにより生成されます。複数のユーザーが同一のアセスメント可能なレコードについて同じ質問のアンケートに入力した場合、システムはユーザーの応答ごとにメトリクスの結果を生成します。 たとえば、3 人のユーザーが、Acme Corporation のレコードに関する 4 つの同じ質問を含むアンケートに入力するとします。そうすると、質問ごとに 1 人のユーザー当たり 1 つで、12 のメトリクスの結果がシステムにより生成されます。{#t_ViewAMetricResult__ph_metric-result-context}

## 手順

1. 移動先 すべてアセスメント結果メトリクスの結果.
2. 表示するメトリクスの結果のレコードを開きます。  
   \[更新日時\] と \[文字列値\] を除くフォーム上のフィールドはすべて読み込み専用です。  
   {#t_ViewAMetricResult__table_odb_vcj_w4__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | アセスメントグループ | メトリクスの結果が関連付けられている[アセスメントグループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cn2sL83igEk5CsXZN6vppw "アセスメントグループは、単一の発生で生成されたアセスメントのインスタンスとアセスメント結果のコンテナーです。")。 |
   | メトリクス | これらのメトリクスの結果の値が適用されるメトリクスの名前。 |
   | データタイプ | メトリクスのデータタイプ。 |
   | 手法 | メトリクスの[手法](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RodUxwdOqo7V66tWruRCLg "アセスメントアプリケーションでは、メトリクスとはアセスメント可能なレコードを評価するために使用される特性または値です。")。 |
   | 更新日時 | メトリクスの結果が最後に更新された日時。 |
   | ソース | 評価されたアセスメント可能なレコードのソースレコード。 |
   | 担当者 | アセスメントアンケートに入力したユーザー。このフィールドは、手法が \[スクリプト\] であるときは空白です。 |
   | インスタンス | \[アサイン先\] ユーザーによって入力された[アセスメントのインスタンス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/VuQag3If57TzxHIlYFAt0g "アセスメントのインスタンスは、1 人のユーザーにアサインされたアンケートの 1 回の発生を表します。")。このフィールドは、手法が \[スクリプト\] であるときは空白です。 |
   | 実際の値 | 手法に応じて、ユーザーの応答またはスクリプトからの、スケーリングされていない値。 * アセスメント：アセスメントのインスタンスの質問に対するユーザーの応答から得られた値。実際の値は、メトリクスデータタイプによって決まります。 * チェック ボックス：チェック ボックスがオフの場合は 0、オンの場合は 1 です。 * 選択肢またはリッカート尺度：実際の値は、選択された回答の選択肢に関連付けられたメトリクスの定義の \[値\] と等しくなります。 * 日付、日付/時刻、または文字列：実際の値は -1 で、これらのデータタイプがカテゴリ結果の計算に寄与しないことを示します。 * テンプレート：実際の値は、選択された回答の選択肢に関連付けられた[テンプレート定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tN4FmeTEJUak0Pj08BTk8Q "メトリクステンプレートは、スクリプト化されていないメトリクスを評価するための再利用可能な評価スケールを定義します。")の \[値\] と等しくなります。 * はい/いいえ：実際の値は、回答が \[いいえ\] の場合は 0、\[はい\] の場合は 1 です。 {#t_ViewAMetricResult__ul_g3f_ldj_w4} * スクリプト：<var class="keyword varname">actual_result</var> 変数に置かれているスクリプトの値。 {#t_ViewAMetricResult__ul_lzm_kdj_w4} このフィールドは非表示であり、データタイプが \[期間\] のときは空白のままとなります。 |
   | 期間の値 | データタイプが \[期間\] である場合にのみ適用される、特別な種類の実際の値。期間の値は、ベンダーの平均機能停止期間など、actual_result パラメーターからのスクリプトクエリーによって取得される値です。 |
   | スケール値 | 関連付けられたメトリクススクリプトにおける <var class="keyword varname">scaled_result</var>変数からの適切な値。スクリプト化されたメトリクスでのコードにより、取得する実際の値に対するスケーリング スキームが定義されます。たとえば、スクリプト化されたメトリクスが CMDB にクエリを行って、ベンダーの構成アイテム (CI) の数を戻します。コードにはこのスケーリングスキームが含まれており、ここで actual_result は CI の数であり、scaled_result は CI の数量を表します。 if (actual_result < 1) scaled_result = 0; else if (actual_result < 1000) scaled_result = 1; else if (actual_result < 10000) scaled_result = 2; else if (actual_result < 25000) scaled_result = 3; else if (actual_result < 100000) scaled_result = 4; else scaled_result = 5; スクリプトがベンダーに対して 315 の CI を検出する場合、このメトリクスの結果に対する \[Actual value\] は 315、\[Scaled value\] は 1 です。 注: このフィールドは手法が \[スクリプト\] であるときにのみ表示されますが、スケール値が \[正規化値\] 計算で使用されるため、手法が \[アセスメント\] であるときにはシステムはActual valueをフィールドに入力します。 |
   | 正規化値 | 重み付け、スケール定義、最小値と最大値、メトリクスに影響するその他の要因 (サーベイ回答や入力値など：ユーザーが指定した実際の値) を考慮した調整値。「[アセスメントカテゴリ結果の表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PGjEuIaCrTiE4lfdDEPTqg "カテゴリ結果には、特定のメトリクスカテゴリで評価されたレコードのパフォーマンスを表す値が含まれます。各カテゴリ結果レコードには、1 つのアセスメントグループからのデータが保存されます。カテゴリ結果値は、カテゴリおよびメトリクスの重み付けに基づき、同じカテゴリのメトリクスの結果値から計算されます。")」の \[正規化値\] の例を参照してください。 |
   | 文字列値 | アンケートに表示される回答を表示する値。場合によっては、これは Actual value と同じになります (メトリクスデータタイプが \[パーセンテージ\] であるときなど)。文字列値は、特定のデータタイプの未回答の質問に対しては \[適用外\] となります。\[添付ファイル\] データタイプの場合、添付ファイルの名前はカンマ区切り形式の値として表示されます。 |
   [表 : 1. \[メトリクスの結果\] フォームのフィールド]

   {#t_ViewAMetricResult__table_odb_vcj_w4}
* **[アセスメント結果](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/68aXCFKSPoWPgBLJKuAlOA)**   
  アセスメントアプリケーションでは、システムが完了したアンケートを処理するか、スクリプト化されたメトリクスクエリーから戻された値を収集すると、メトリクスの結果とカテゴリ結果と呼ばれるアセスメント結果レコードが生成されます。
* **[アセスメント概要ダッシュボード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bv6eXNaciSDtJNMxSrX0Cw)**   
  アセスメント概要ダッシュボードには、タイプ別の評価可能レコード、メトリクスタイプ別の合計メトリクス、ステータス別のアセスメントなど、さまざまなアセスメントレポートが表示されます。
* **[アセスメントレポートを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qWljUP9ctBkLNvHwZicbDA)**   
  アセスメント概要ダッシュボードを使用して、アセスメントレポートを表示します。
* **[アセスメント結果の計算](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IUmFpco5FzXp3wDxEmJYbA)**   
  すべてのアセスメントグループに、アセスメント結果があります。
* **[アセスメントのバブルチャートを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0pypZ32xcUj8MCetFFUtEw)**   
  アセスメントアドミニストレーターは、バブルチャートを表示して、アセスメント可能なレコードの相対的な順位を 3 つのメトリクスカテゴリで比較することができます。