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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# アセスメントの実施

# アセスメントの実施 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分

アセスメントおよびサーベイキューからアサインされたアセスメントを実施します。

## 始める前に

必要なロール：なし

## このタスクについて

アセスメントカードには、アセスメント名、状態、期日、および関連するインシデント番号が表示されます。準備ができたら、カードをクリックしてアセスメントを実施します。  
アセスメントを完了して送信する前に、赤色のアスタリスクで示されている必須の質問にすべて回答する必要があります。アセスメントの実施を開始しても完了できない場合は、回答を保存して後で再開します。すべての質問に回答し、内容を確認したら、アセスメントを送信します。  
注:  
期限切れのアセスメントとサーベイは、\[自分のサーベイ\] ウィジェットと \[自分のアセスメントとサーベイリスト\] ページに表示されなくなります。  
デフォルトでは、送信後にアセスメントに対する回答を変更することはできません。ただし、アドミニストレーターが再提出を許可するようにアセスメントを設定している場合は、回答を編集してアンケートを再送信することができます。再提出用に設定された完了済みアセスメントは、期日までキューに残り、\[アセスメントを変更\] がカードに表示されます。カードをクリックしてアセスメントを変更します。  
注:  
アセスメントが作成されたアセスメント可能なレコードへのアクセス権がない場合、関連するレコード番号は表示されません。アセスメントは引き続き実施できます。

## 手順

1. 移動先 すべてセルフサービス自分のアセスメントとサーベイ.  
   注:  
   assessment_admin ロールを持つユーザーは、自分のアセスメントとサーベイに加え、他のユーザーのアセスメントとサーベイを表示できます。アセスメントおよびサーベイを表示したり、非表示にしたりするには、\[すべて表示\] および \[自分への割り当てを表示\] 関連リンクを使用します。関連するメトリクスタイプまたはサーベイ定義を開くには、別のユーザーに割り当てられたカードをクリックします。
2. アセスメント カードにある期日に注意します。  
   注:  
   設定に応じて、期日を知らせるメール通知を受信する場合があります。
3. カードをクリックして、アンケートを開きます。  
   アセスメントアンケートは、セクション (最初にレコード別、次にカテゴリ別) に配列されています。セクション タイトルとして各レコードが表示されます。レコードの下にレコードの質問が表示され、カテゴリ別にグループ化されています。レコード名の下にサブセクションとして各カテゴリが表示されます。カテゴリの質問やレコードのすべてのカテゴリおよび質問を表示したり、非表示にしたりするには、折りたたみアイコン (![折りたたみアイコン]()) または展開アイコン (![展開アイコン]()) をクリックします。カラー バーは、各質問のステータスを示します。
4. 各質問にできるだけ回答するようにしてください。  
   詳細については、質問をポイントしてください。

   質問に回答する方法が不明な場合、または質問が特定のレコードに当てはまらない場合は、利用可能であれば、\[該当なし\] を選択します。
5. 必要に応じて、アセスメントの終わりにあるアサーションを読み、署名して承認します。  
   署名では、チェック ボックスを選択するか、読み込み専用フィールドに表示されるフル ネームを認証する必要があります。必要な署名を入力するまで、アセスメントへの回答を送信することはできません。
6. アセスメントを保存または送信します。  
   * 保存：応答を送信せずに保存します。アンケートを閉じて、後でキューからアクセスできます。
   * 送信：終了したら、入力を完了したアセスメントを送信します。
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7. メッセージが表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力してフル ネーム署名を確認します。  
   すべての質問が有効な値で回答されると、成功メッセージが表示されます。未回答の必須の質問または無効な応答が検出された場合、アセスメントは送信されず、アンケートの上部にエラーを説明するメッセージが表示されます。問題のある質問は一時的にハイライト表示されます。
8. 期日まではアセスメントに対する回答を変更することができます。  
   回答を更新し、再提出が許可されているアセスメントを再送信するには、カードをクリックして変更します。
* **[サービスポータル および Now Mobile アプリ でのアセスメント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fr9NRV5NpN_9VFajkRu~Wg)**   
  サービスポータル をインストールしてある場合は、サービスポータル の アセスメントとサーベイウィジェットを使用できます。ユーザーは サービスポータル でアセスメントを表示したり実施したりできます。サービスポータル はまた、Now Mobile アプリ がインストールされているモバイルデバイスでのユーザーのアセスメントもサポートしています。アセスメントとサーベイウィジェットは、 サービスポータル ホームページでデフォルトで使用できます。
* **[アセスメントアンケート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_rPgoZPtEsLNgnc5WgEL6Q)**   
  アセスメント プロセスでは、ユーザーは将来のビジネス上の意思決定のために主観的なデータを提供するために、関心のあるトピックに関するアセスメントアンケートに入力します。

**関連概念**   

* [メトリクスタイプとアセスメント可能なレコード](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sxNCDi301s5JJDzaroVHsQ "[アセスメント] アプリケーションで、アセスメントアドミニストレーターはメトリクスタイプとアセスメント可能なレコードを作成および管理します。")
* [サーベイ定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xHK3tUYO5pujrjEU95hbQQ "サーベイ定義は、サーベイが作成される対象のルート レコードです。")