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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# サーベイの質問の作成または変更

# サーベイの質問の作成または変更 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サーベイの質問を作成して管理することができます。

## 始める前に

必要なロール：admin または survey_admin

## このタスクについて

質問の追加や質問テンプレートの変更など、サーベイに加える変更は、既存のサーベイインスタンスにはすぐに適用されません。ただし、変更が保存された後に作成された新しいサーベイインスタンスがあれば、変更がすぐに適用されます。

## 手順

1. 移動先 すべてサーベイ管理サーベイを表示.
2. サーベイ定義を開きます。
3. \[メトリクスカテゴリ\] 関連リストで、カテゴリを開きます。
4. \[アセスメントメトリクス\] 関連リストで、既存の質問を開くか、\[新規\] をクリックします。  
   サーベイのそれぞれの質問は、サーベイでの使用のために変更されたビューとともにアセスメントメトリクス \[asmt_metric\] テーブルのレコードとして保存されます。
5. サーベイの質問フォームで、フィールドに入力します。  
   表示されるフィールドは、選択された \[データタイプ\] に依存します。

   フィールド値の説明については、「[\[サーベイの質問\] フォーム](EpkQ0k6rXSLjWicz6b4VWg "サーベイ質問フォームのフィールド値の説明。")」を参照して ください。
6. レコードを保存します。  
   注:  
   * \[選択肢\] または \[リッカート尺度\] データタイプを選択する場合は回答オプションを作成するようにしてください。
   * ユーザー回答のあるサーベイの質問 (メトリクス) は削除できません。ユーザー回答のあるサーベイの質問を削除するには、応答を削除してからサーベイの質問を削除する必要があります。
   {#t_CreateOrModifySurveyQuestions__ul_fdc_tvh_mbb}
{#t_CreateOrModifySurveyQuestions__steps_fby_cpv_rp}
**関連概念**   

* [アンケートの質問テンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/imo6~lnxB1RTbPZXjVfNCw "質問テンプレートにより、サーベイの質問に対する再利用可能な回答オプションのセットが定義されます。")
* [アンケートの質問テンプレート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/imo6~lnxB1RTbPZXjVfNCw "質問テンプレートにより、サーベイの質問に対する再利用可能な回答オプションのセットが定義されます。")
* [サーベイ トリガー条件](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tACju9CPHQyenP4YliJJbg "トリガー条件は、特定のサーベイとその送信先を送信するタイミングを指定します。")  
**関連タスク**   

* [サーベイの質問集へのメトリクスカテゴリとメトリクスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8ctQZx~nfde3veiQb90ZMQ "サーベイの質問集に追加された質問カテゴリ (メトリクスカテゴリ) および質問 (メトリクス) を再利用します。メトリクスカテゴリやメトリクスは、質問集からサーベイへ、またはサーベイから質問集へ追加することができます。")
* [回答オプションの作成または変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xS4ZM1ofTOSNwmqbwD_hiA "[データタイプ] が [選択肢] または [リッカート尺度] に設定されているサーベイの質問に対して、メトリクスの定義と呼ばれる回答オプションを作成している必要があります。")
* [サーベイの質問の順番の変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uHG5MPb5wMfi2KHY~MdVQQ "サーベイの質問は、カテゴリ レベルまたは質問レベルで簡単に並べ替えることができます。")  
**関連資料**   

* [サーベイの質問データタイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UQ_XIfryickFN7Sqd6yurg "サーベイの質問ごとにデータタイプを選択する必要があります。データタイプによって、サーベイのアンケートで収集される質問の形式とデータの種類が決まります。")
* [トリガー条件の例](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PH0XrIzT4fiDD~G1VBoTYQ "インシデントがクローズまたは解決されたときに自動トリガーされるサーベイを送信することができます。")