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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# サービス管理

# サービス管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

サービス管理を使用して、ビジネスインフラストラクチャに合わせたサポートを提供します。

## サービス管理アプリケーション {#service-administration-landing__section_wjw_zx2_pzb}

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| [アセスメントとサーベイアセスメントとサーベイアプリケーションは、サーベイの回答を作成、送信、および収集するのに役立ちます。また、システム内のテーブルのレコードを評価し、スコアを設定してランク付けすることにも役立ちます。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oqEtf3Lmu9RILbkmnlqIbA "アセスメントとサーベイ アプリケーションは、サーベイの回答を作成、送信、および収集することに役立ちます。また、システム内のテーブルのレコードを評価し、スコアを設定してランク付けすることにも役立ちます。") | [クラシックの承認クラシック承認は、作業を行う前にタスクに対する承認を要求する従来のプロセスです。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V5ejjOTA_rKX_rjwarl0Ng "クラシック承認は、作業を行う前にタスクに対する承認を要求する従来のプロセスです。以前のリリースでは、承認レコードを作成して承認タスクを定義し、ユーザーまたはグループを関連付けて承認または却下することができました。") |
| [状況フロー状況フローを使用すると、アドミニストレーターはあるステータスから別のステータスへの移行をカスタマイズし、特定のステータスへの移行中に作業を実行するようにシステムを設定できます。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5PtrvRnjgB0XOSE0YfoHRg "状況フローにより、アドミニストレーターはタスク [task] テーブルから派生したテーブルであるステータスから別のステータスへの移行をカスタマイズし、特定のステータスへの移行時に作業を実行するようにシステムを設定することができます。") | [位置情報管理位置情報管理機能では、Google Map を使用してユーザーを追跡し、場所間の効率的なルートを計画し、この情報が必要なアプリケーション (作業管理など) に正確な移動時間の検索を支援します。](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WA1oCSH9OhGFWcRLVjzxyg "位置情報管理機能では、Google Map を使用してユーザーを追跡し、場所間の効率的なルートを計画し、この情報が必要なアプリケーション (作業管理など) に正確な移動時間の検索を支援します。") |
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* **[サービス管理の詳細](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iEIRbQiU5A8N_HuWNEP~bA)**   
  ビジネス アプリケーションまたはプラットフォームをサポートするサービスの設定を構成します。