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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# サーベイ スコアカード履歴

# サーベイ スコアカード履歴 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

\[履歴\] ビューでは、カテゴリとその質問の現在の評価を、過去 3 年間または 4 四半期の評価と比較します。
減点された評価は赤でハイライト表示され、負の数値で表示されます。加点された評価は緑でハイライト表示され、正の数値で表示されます。\[差分\] 列の値の横にある矢印アイコンは、前のサーベイに対する現在のサーベイの傾向を示します。

カテゴリをポイントすると、そのカテゴリの評価傾向を示す線グラフが表示されます。カテゴリをクリックして、サーベイの質問を含む \[サーベイカテゴリ\] フォームを表示します。  
図 : 1. サーベイ スコアカード傾向グラフ

## 3 年

現在の評価を計算するために、直近 12 か月 (TTM) 期間からの評価の平均が算出されます。\[差分\] 列には、現在の評価と前年度の評価との間の不一致が表示されます。図 : 2. サーベイ スコアカード履歴：3 年

## 4 四半期

四半期ごとのサーベイでは、現在の四半期における各質問およびカテゴリの平均評価が、前の 4 四半期の平均評価と比較されます。\[差分\] 列には、現在の評価と前四半期の評価との間の不一致が示されます。列ラベルは、現在の四半期から四半期ごとに遡ってカウントされます。たとえば、現在の四半期が 2015 年の \[第 3\] 四半期である場合、その前の四半期は \[2015\] の \[第 2\] 四半期、その前は \[2015\] の \[第 1\] 四半期、その前は \[2014\] の \[第 4\] 四半期、その前は \[2014\] の \[第 3\] 四半期というふうに表示されます。前の全 4 四半期は、それらの四半期にデータが存在していたかどうかにかかわらず表示されます。図 : 3. サーベイ スコアカード履歴：4 四半期
**関連タスク**   

* [サーベイ スコアカードを画像としてエクスポート](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zDXr06P5YLcFurqDI7ZlJQ "スコアカードをプレゼンテーションやその他のドキュメントで使用する画像としてエクスポートすることができます。")  
**関連資料**   

* [サーベイ スコアカード カテゴリ結果](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iQ3IvT63L0cD3lO1WUyC~A "[カテゴリ結果] ビューは、個別のカテゴリのすべての質問または回答者数によるすべてのカテゴリのサーベイ結果を示す積み重ねバーのグラフです。")
* [サーベイ スコアカード質問結果](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Z8sVZr4c_~bbdXx2f3tiVw "[質問結果] フィルターは、すべての質問の結果または個別の質問をグラフまたはリストを使用して表示します。文字列、添付ファイル、日付、日付/時刻、参照、およびランキングのデータタイプの場合、結果はリスト ビューに表示されます。他のすべてのデータタイプの結果は円グラフ ビューに表示されます。")
* [サーベイ スコアカード平均評価](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kuqJVL8stZVd6kfkQW~p5w "[平均評価] ビューには、個別のカテゴリまたはすべてのカテゴリでのサーベイ質問ごとの重み付け平均評価が表示されます。")