--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # サーベイ # サーベイ {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分 最新のバージョンであるサーベイと旧サーベイの 2 つのバージョンのアプリケーションがサポートされています。サーベイにより、ユーザーインターフェイスが改善され、旧サーベイアプリケーションの機能が拡張されます。 ## サーベイの設定 {#r_SurveyManagementLandingPage__section_upr_p4r_tz} サーベイでは、詳細設定を行うための多くのオプションがあります。 * サーベイの作成、質問の追加、および受信者の選択をすべて、1 つのインターフェイスで行うことができます。 * ユーザーが特定の方法で他の質問に回答する場合のみ表示される条件付きの質問を作成できます。 * 特定のサーベイユーザーだけが回答できるようにサーベイを制限し、それらのユーザーに同時に招待状を送信できます。または、サーベイを公開して (ServiceNow システムにログインしていない) 匿名ユーザーでもサーベイに回答できるように設定することも可能です。 ヒント: 公開サーベイでは、assessment_take2 UI ページを公開する必要があります。公開されていない場合、匿名ユーザーはそのページにアクセスできず、公開サーベイは機能しません。 * 自動的にサーベイをユーザーにアサインして、同じユーザーがサーベイに回答できる頻度を制限するようにスケジュールを設定できます。 * サーベイのアンケートの外観と使用感をカスタマイズできます。 * 匿名のサーベイ回答を保存できます。 * サーベイ回答を数値スコアに変換し、スコアカードに表示できます。 * メンテナンスのためにサーベイを非アクティブ化したり、削除せずに廃止したりすることができます。 {#r_SurveyManagementLandingPage__ul_r4p_jdp_y4} 注: サーベイでは、同じテーブルおよび他のバックエンド コンポーネントをアセスメントとして使用するため、サーベイ機能全体にわたって特定の場所にテーブル名やフィールド名などのアセスメント要素が表示されることがあります。 ## 旧・サーベイ {#r_SurveyManagementLandingPage__section_tzz_44r_tz} サーベイアドミニストレーターは引き続き、従来のサーベイ機能およびデータを使用できますが、旧サーベイをサーベイアプリケーションに移行することをお勧めします。両方のサーベイ アプリケーションを同時に使用すると、混乱と冗長性が生じる可能性があります。 サーベイウィザードは影響を受けず、移行できません。 注: 旧・サーベイ アプリケーションは、表示されているドキュメントでは説明されていません。これは、ServiceNow Wiki で文書化されています。 {#r_SurveyManagementLandingPage__table_ejq_j2p_y4__entry__3} | 機能 | サーベイ | 旧・サーベイ | |-|-|-| | サービスポータルでのサーベイ。 | ![チェックマーク]() | | | ユーザーが同じサーベイに回答するたびに新しいサーベイ回答を保存する。 | ![チェックマーク]() | | | 質問テンプレートを作成して、回答オプションのセットを再利用する。 | ![チェックマーク]() | | | アンケートの質問を分類し、カテゴリの結果について報告する。 | ![チェックマーク]() | | | サーベイを削除せずに非アクティブ化する。 | ![チェックマーク]() | | | 条件付きの質問を作成する。 | ![チェックマーク]() | | | スケジュールに基づいて自動的にサーベイを送信する。 | ![チェックマーク]() | | | サーベイのアンケートのカラー スキームをカスタマイズする。 | ![チェックマーク]() | | | ログイン ユーザーの匿名のサーベイ回答を保存する。 | ![チェックマーク]() | | | グラフィカル スコアカードでサーベイ回答を表示する。 | ![チェックマーク]() | | | サーベイを公開する準備が整うまで、ドラフト状況で保存する。 | ![チェックマーク]() | | | 1 つのページでサーベイを作成して送信する。 | ![チェックマーク]() | | | 特定のユーザーのみがサーベイにアクセスできるようにする。 | ![チェックマーク]() | | | 条件に基づいてサーベイを送信する。 | ![チェックマーク]() | ![チェックマーク]() | | サーベイのメール通知を送信する。 | ![チェック マーク]() | ![チェック マーク]() | | ユーザーが同じサーベイに回答できる頻度を制限する。 | ![チェックマーク]() | ![チェックマーク]() | | 前書きのテキストと「結びの挨拶」のテキストを追加する。 | ![チェックマーク]() | ![チェックマーク]() | | サーベイ モジュールを作成する。 | ![チェックマーク]() | ![チェックマーク]() | | 公開サーベイ：ログインしなくてもユーザーがサーベイに回答できるようにする。 | ![チェックマーク]() | ![チェックマーク]() | | 更新セットを使用して変更を追跡する。 | ![チェックマーク]() | ![チェックマーク]() | [表 : 1. バージョンの比較] {#r_SurveyManagementLandingPage__table_ejq_j2p_y4} * **[サーベイの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/FN8q3ZF36qoKN8m9nfz5sw)** サーベイアドミニストレーター (survey_admin ロールのあるユーザー) は、サーベイを作成して管理し、サーベイを配布および公開する方法を設定します。サービスポータルのサーベイもサポートされています。 * **[サーベイの参照](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/02pcWiE9BACN6aYt32TrPA)** 参照トピックには、サーベイでの作業中に使用するフォーム、フィールド、およびプロパティに関する追加情報が記載されています。 **関連概念** * [従来のサーベイの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YdFAwPPTg20UQt97FPtCgA "survey_admin ロールを持つユーザーは、従来のサーベイ データを移行して、従来のサーベイのコピーとその関連レコードをアセスメント テーブルに作成できます。アセスメントエンジンでビルドされたサーベイ管理アプリケーションは、従来のサーベイの代替手段として利用できます。") * [サーベイデザイナー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vqXB3BXNlcCootazkggY8g "survey_admin ロールのあるユーザーは、サーベイデザイナーを使用できます。サーベイデザイナーにより、サーベイカテゴリと質問を作成し、詳細を設定し、特定のユーザーやグループに向けてサーベイを公開できます。") * [サービスポータル と Now Mobile アプリ のサーベイ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V1jcJoctDGU44S_UgDSOOQ "サービスポータル をインストールしてある場合は、サービスポータル の アセスメントとサーベイウィジェットを使用できます。ユーザーは サービスポータル でサーベイを表示できます。サービスポータル は Now Mobile アプリ がインストールされているモバイルデバイス上のユーザーのサーベイもサポートしています。アセスメントとサーベイウィジェットは、 サービスポータル ホームページでデフォルトで使用できます。") **関連資料** * [サーベイのロール](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A5pNQToNE68Ay_HZ1Fq2lA#r_SurveyManagementRoles "サーベイアプリケーションでは、次のロールを使用します。") **関連情報** * [サービスポータル](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServicePortal&version=australia&pubname=australia-platform-user-interface&ft:locale=en-US)