--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # カテゴリのユーザーとステークホルダー # カテゴリのユーザーとステークホルダー {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分 アセスメントを受けるユーザーは、アセスメントカテゴリとアセスメント対象レコードに関する特定のナレッジを持つ組織内の個人です。 特定のカテゴリのメトリクスからアセスメント質問に回答する資格のある人物が、そのカテゴリに関連付けられたときにカテゴリユーザーになります。カテゴリユーザーは、特定のアセスメント可能なレコードに関連付けられているときにステークホルダーとなります。 ユーザーがステークホルダーであるメトリクスカテゴリおよびアセスメント可能なレコードを参照することによって、ユーザーがどのアセスメント可能なレコードおよび質問を受け取るかがシステムによって決定されます。アセスメントアドミニストレーターは、カテゴリのユーザーとステークホルダーを作成および管理できます。 注: カテゴリユーザーとステークホルダーは、スケジュール設定済みアセスメントにのみ使用されます。 ## カテゴリユーザー カテゴリユーザーは、スケジュール設定済みアセスメントに対する特定のメトリクスカテゴリに関するアセスメント質問に回答できる可能性のあるユーザーです。カテゴリユーザーは、カテゴリとそのカテゴリに含まれるメトリクスに関する特別のナレッジを持つ必要があります。カテゴリユーザーは、アセスメント可能なレコードに関連付けられているときにステークホルダーとなります。アセスメントアンケートに使用するカテゴリごとに少なくとも 1 人のカテゴリユーザーを作成します。 スクリプト化された[メトリクス](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RodUxwdOqo7V66tWruRCLg "アセスメントアプリケーションでは、メトリクスとはアセスメント可能なレコードを評価するために使用される特性または値です。")のみがカテゴリに含まれている場合、カテゴリユーザーは必要ありません。{#r_CategoryUsersAndStakeholders__ph_category-user-context} ## ステークホルダー ステークホルダーは、アセスメント可能なレコードに関連付けられた特定の製品またはサービスのナレッジを持つカテゴリユーザーです。ステークホルダーは、アセスメント可能なレコードと特定のカテゴリ内のすべてのメトリクスに精通しています。同じカテゴリのユーザーを複数のアセスメント可能なレコードに関連付けることができます。この場合、システムは関連ごとにステークホルダー レコードを作成します。 ステークホルダーを作成するには、次のとおり複数の方法があります。 * ステークホルダーを自動的に作成するようにシステムを設定 * [複数のカテゴリユーザーをアセスメント可能な複数レコードに関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xKSTR~zUS9HnoTDuy0zzWg "「ステークホルダーを作成」モジュールのステークホルダー リスト ヘルパーは、複数のカテゴリユーザーを単一のインターフェイスでアセスメント可能な複数のレコードに関連付ける最も効率的な方法です。") * [複数のカテゴリユーザーをアセスメント可能な 1 つのレコードに関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EN0IVICYRoUFfDoORFES9A "[アセスメント可能なレコード] フォームから、アセスメント可能な単一のレコードに対して多数のステークホルダーを作成します。") * [1 人のカテゴリユーザーをアセスメント可能な 1 つのレコードに関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30ICImUptqNe9wC61j_ESw "[アセスメントのステークホルダー] モジュールのリストを使用して、単一のステークホルダーを作成します。") {#r_CategoryUsersAndStakeholders__ul_vgj_sv3_dp} 注: ステークホルダーの作成を試みる前に、必要なユーザーとアセスメント可能なレコードの関連付けをカテゴリに設定するようにしてください。 * **[カテゴリユーザーの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pnLVyDsbaZKx7JcYgA8Rxg)** システム内のユーザーをメトリクスカテゴリに関連付けることによってカテゴリユーザーを作成します。 * **[ステークホルダーを自動的に作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S5iKP7VvLHs5QD4yKjWeIQ)** \[メトリクスカテゴリ\] フォームの \[ステークホルダーを作成\] チェック ボックスを使用して、すべてのカテゴリユーザーおよびカテゴリに関連付けられたアセスメント可能なレコードから自動的にステークホルダーを作成するようにシステムを設定することができます。 * **[複数のカテゴリユーザーをアセスメント可能な複数のレコードに関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xKSTR~zUS9HnoTDuy0zzWg)** 「ステークホルダーを作成」モジュールのステークホルダー リスト ヘルパーは、複数のカテゴリユーザーを単一のインターフェイスでアセスメント可能な複数のレコードに関連付ける最も効率的な方法です。 * **[1 人のカテゴリユーザーをアセスメント可能な 1 つのレコードに関連付ける](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30ICImUptqNe9wC61j_ESw)** \[アセスメントのステークホルダー\] モジュールのリストを使用して、単一のステークホルダーを作成します。 * **[複数のカテゴリユーザーをアセスメント可能な 1 つのレコードに関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EN0IVICYRoUFfDoORFES9A)** \[アセスメント可能なレコード\] フォームから、アセスメント可能な単一のレコードに対して多数のステークホルダーを作成します。 **関連タスク** * [カテゴリユーザーの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pnLVyDsbaZKx7JcYgA8Rxg "システム内のユーザーをメトリクスカテゴリに関連付けることによってカテゴリユーザーを作成します。") * [複数のカテゴリユーザーをアセスメント可能な複数のレコードに関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xKSTR~zUS9HnoTDuy0zzWg "「ステークホルダーを作成」モジュールのステークホルダー リスト ヘルパーは、複数のカテゴリユーザーを単一のインターフェイスでアセスメント可能な複数のレコードに関連付ける最も効率的な方法です。") * [複数のカテゴリユーザーをアセスメント可能な 1 つのレコードに関連付け](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EN0IVICYRoUFfDoORFES9A "[アセスメント可能なレコード] フォームから、アセスメント可能な単一のレコードに対して多数のステークホルダーを作成します。") * [1 人のカテゴリユーザーをアセスメント可能な 1 つのレコードに関連付ける](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/30ICImUptqNe9wC61j_ESw "[アセスメントのステークホルダー] モジュールのリストを使用して、単一のステークホルダーを作成します。") * [アセスメント可能な複数のレコードのステークホルダーの削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1ndorKdYlLJlV6gGtgwVuQ "アセスメント可能な複数のレコードのステークホルダーを削除することができます。") * [アセスメント可能な 1 つのレコードのステークホルダーの削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0qMxNJyJX_H3lk6KQjsHpA "アセスメント可能な 1 つのレコードのステークホルダーを削除することができます。")