---
sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

ft:clusterId :

    - platcap

bundleId :

    - platcap

workflow :

    - Platform


---

# ナレッジセンターホームページ

# ナレッジセンター ホームページ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

ナレッジセンター は、直感的なインターフェイスを使用してナレッジ記事を効果的に管理するのに役立つ ナレッジ管理 内のプラグインです。
UI 機能

ナレッジセンター プラグインでサポートされている機能は次のとおりです。一部の機能は、適切なロールアクセス権があり、それらを表示するために必要な基準を満たしている場合にのみアクセスできます。
{#kc-home-page__table_dvh_2h3_khc__entry__3}

| セクション | 機能 | 条件 |
|-|-|-|
| 検索 | タイトルまたは本文のテキストでナレッジ資料を検索します。関連情報にすばやくアクセスできるため、検索にかかる時間を短縮できます。 | AI 検索機能がアクティブな場合、検索は AI を使用して実行されます。有効になっていない場合は、代わりにコンテキスト検索が使用されます。 |
| インサイト | 潜在的なナレッジギャップ、潜在的な重複、および記事の最適化を通じて、ナレッジベースの改善領域を見つけます。コンテンツの品質を向上させ、完全で正確なナレッジベースを作成するのに役立ちます。 | この機能は、ロールで Now Assist スキルが有効になっている場合にのみ機能します。 |
| 要注意 | \[注意が必要\] セクションは、重要な記事とタスクを管理および更新し、コンテンツの正確性と適時性を確保するのに役立ちます。これには、\[自分の承認\]、\[自分のフィードバックタスク\]、\[自分の記事チェックリスト\] などの機能が含まれており、フラグ付けされた記事と、 ログインユーザーに割り当てられたまもなく期限切れになる記事が強調表示されます。 | ユーザーは自分のロールに割り当てられた機能にアクセスできます。 |
| クイックビュー | ナレッジベースにすばやく移動し、最も閲覧された順、最も役に立った順、または特集順で記事をフィルタリングします。人気のある価値の高いコンテンツへのアクセスが高速化されます。 | ユーザーは自分のロールに割り当てられた機能にアクセスできます。 |
| ナレッジ機能 | 「ナレッジ機能」セクションには、ナレッジ管理のワークフローとサポートプロセスに関するガイドが記載されています。これは、堅牢なナレッジエコシステムを理解し、維持するのに役立ちます。 | ユーザーは自分のロールに割り当てられた機能にアクセスできます。 |
| アクション | \[アクション\] パネルには、記事、ブロックの作成、またはグループの管理を行うオプションがあり、ナレッジを整理し、グループの所有権を効果的に維持するのに役立ちます。 | Now Assist 機能がロールに対して有効になっている必要があります。記事の作成や更新に Now Assist を使用できます。詳細については、次を参照してください。 |
| 構成 | \[構成\] セクションには、ナレッジ管理とシステムの最適化をサポートするツールと設定への参照が用意されています。これらのオプションを使用して、アシスタントの設定、プロパティの管理、記事の品質の向上を行います。 | ユーザーは自分のロールに割り当てられた機能にアクセスできます。 |
| ナレッジリソース | \[ナレッジリソース\] セクションには、学習教材とコミュニティプラットフォームへのリンクがあります。これらのリソースを使用して、スキルを高め、同僚とつながり、製品ドキュメントを見つけてください。 | ユーザーは自分のロールに割り当てられた機能にアクセスできます。 |
[表 : 1. UI の機能と機能]

{#kc-home-page__table_dvh_2h3_khc}