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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - Platform


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# ServiceNow 音声アシスト機能 に関する参照情報

# ServiceNow 音声アシスト機能 に関する参照情報 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

参照トピックには、ServiceNow 音声アシスト機能 とともにインストールされるコンポーネントに関する追加情報が記載されています。
* **[ServiceNow 音声アシスト機能 コアとともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mmJYorVTLC1cNUL6rG8kIA)**   
  いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、プラグイン、操作ハンドラーなど) が、ServiceNow 音声アシスト機能 コアアプリケーション (sn_cti_core) のアクティブ化とともにインストールされます。
* **[Amazon Connect と ServiceNow 音声アシスト機能 の統合とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zN9qJuW02bkatFLngu9hrg)**   
  いくつかのタイプのコンポーネント (ユーザーロール、プラグイン、操作ハンドラーなど) が、Amazon Connect と 音声アシスト機能 アプリケーション (sn_cti_amzn_cct) のデータ連携のインストールとともにインストールされます。
* **[ITSM 用 ServiceNow 音声アシスト機能 とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vSHMnw7JxzXMORqTgVo9uA)**   
  ITSM 用 ServiceNow 音声アシスト機能 アプリケーション (sn_cti_itsm_cnt) をアクティブ化すると、いくつかの連絡先フローと操作ハンドラーがインストールされます。
* **[CSM 用 ServiceNow 音声アシスト機能 とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uY7Q_Gz6qPqmIxaPyR46wA)**   
  CSM 向けクラウドコールセンター アプリケーション (sn_cti_itsm_cnt) とともに、いくつかの連絡先フローと操作ハンドラーがインストールされます。
* **[HR エージェントワークスペースに ServiceNow 音声アシスト機能 とともにインストールされるコンポーネント](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uJrCC~lgnPb1NCLkWAc1CQ)**   
  ServiceNow 音声アシスト機能 をインストールすると、複数の連絡先フローと操作ハンドラーも HR エージェントワークスペースにインストールされます。