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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - Platform


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# 作業メモ

# 作業メモ {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

作業メモは、状況フロー プロセスの重要な部分であり、状況移行に関する情報を伝えるために使用されます。

状況フローにより、これらの作業メモが、この移行を行う任意のタスクの \[作業メモ\] フィールドに追加されます。  
状況フローの作業メモには、次のルールが適用されます。

* 開始状態がない状況フローの場合、タスクが終了状態に移行するたびに作業メモが追加されます。
* 開始状態と終了状態がある状況フローの場合、タスクがその開始状態から終了状態に移行したときにのみ作業メモが追加されます。
* 作業メモを含む 2 つの状況フローに同じ終了状態があり、開始状態が 1 つだけである場合、開始状態の状況フローから作業メモが追加されます。これにより、状況フローの作業メモを、特定の開始状況と終了状況の間のより重要な移行にうまく一致させることができます。
{#c_WorkNotes__ul_ycg_4bl_cp}
**関連概念**   

* [状況フローの使用](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IGdDFWESC6F1BP_WZ4MmTA "状態を使用する任意のテーブルにカスタム状況フローを作成できます。")  
**関連タスク**   

* [状況フローの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~qDd3TGjwbbmIy5YyFRiEw "状況フローを作成します。")