--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # サーベイユーザーとグループ # サーベイユーザーとグループ {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 サーベイユーザーとサーベイユーザーグループは、誰がサーベイを実施できるかをサーベイアドミニストレーターがコントロールするのに役立ちます。 サーベイアドミニストレーターは、サーベイアドミニストレーターが別のユーザーにサーベイを手動でアサインしない限り、指定されたユーザーのみがアクセスできるようにサーベイを制限できます。サーベイユーザーグループは、複数のサーベイユーザーを迅速に指定する方法を提供します。 ## サーベイユーザーの管理 サーベイに対するサーベイユーザーのリストが、\[サーベイ定義\] および \[サーベイ カテゴリ\] フォームに表示されます。サーベイユーザーのリストにいつでもユーザーを追加し、あるいはリストから削除することができます。サーベイユーザーを指名しても、次の両方の条件が true でない限り、そのユーザーのサーベイインスタンスが自動的に生成されるわけではないことに注意してください。 * サーベイ定義の \[スケジュール\] 期間は \[日次\]、\[週次\]、\[月次\]、または \[年次\] に設定されます。この場合、システムは各スケジュール期間の開始時に各サーベイユーザーに新しいサーベイインスタンスをアサインします。 * ユーザーには、サーベイのインスタンスが不完全であるか、または有効期限に達していないインスタンスはありません。 {#c_SurveyUsersAndGroups__ul_bbn_lzy_jp} サーベイデザイナー、\[サーベイ定義\] フォーム、または \[サーベイ カテゴリ\] フォームからサーベイユーザーを指名することができます。 注: サーベイのトリガー条件がある場合は、サーベイユーザーを作成しないでください。代わりに、\[トリガー条件\] フォームを使用してユーザーをアサインします。 * **[サーベイユーザーグループの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5gaGsEpiv6C6gTMX5VTp6Q)** サーベイユーザーグループとは \[タイプ\] フィールドがサーベイに設定されていて、サーベイに最も関連する情報のみが表示されるグループのことです。サーベイ グループまたは任意のユーザーグループをサーベイにアサインすることができます。 * **[サーベイデザイナーでのサーベイ受信者の選択](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bvWbdG9En0mQOxYU9veefQ)** サーベイのデザインまたは変更中にサーベイユーザーをアサインすることができます。 * **[サーベイユーザーの指名](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9sUZSC2r4dCfML6Owqp2uQ)** \[サーベイ定義\] フォームから一度に 1 人のサーベイユーザーを指名することができます。 * **[複数のサーベイユーザーを一度に指名または削除](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/amBlohe~yabVlLZnivrKUA)** \[サーベイカテゴリ\] フォームを使用して、一度に複数のサーベイユーザーを指名または削除します。 * **[受信者にサーベイの再提出を許可](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n3Q8GGEFHgTB6wSKtqcC8g)** サーベイの期日までに受信者が何回でも回答を再送信できるようにサーベイを設定できます。 **関連概念** * [サーベイデザイナー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vqXB3BXNlcCootazkggY8g "survey_admin ロールのあるユーザーは、サーベイデザイナーを使用できます。サーベイデザイナーにより、サーベイカテゴリと質問を作成し、詳細を設定し、特定のユーザーやグループに向けてサーベイを公開できます。") * [サーベイ定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xHK3tUYO5pujrjEU95hbQQ "サーベイ定義は、サーベイが作成される対象のルート レコードです。") * [サーベイの質問](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A6ZaQjbpiY4Z6OrVs6ORUw "サーベイの質問は、関連付けられたサーベイ定義のサーベイ アンケートに表示されます。") * [サーベイ トリガー条件](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tACju9CPHQyenP4YliJJbg "トリガー条件は、特定のサーベイとその送信先を送信するタイミングを指定します。") * [サーベイの配布](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xkq1mbJErOWb56eSKPdSrw "サーベイアドミニストレーターがサーベイをユーザーに配布するには、いくつかの方法があります。") * [Outlook Actionable Messages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q29R5T4b6qgxvAj3PDmqHw "Outlook Actionable Messages プラグインにより、ユーザーは Microsoft Outlook アプリケーション内からサーベイに回答できます。") * [サーベイに対する感情分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/afGc229tp_xkOMe3cEXI1Q "感情分析を使用して、サーベイに対するユーザーの回答が正、負、中立のいずれとみなされるかを判断できます。") * [サービスポータル と Now Mobile アプリ のサーベイ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V1jcJoctDGU44S_UgDSOOQ "サービスポータル をインストールしてある場合は、サービスポータル の アセスメントとサーベイウィジェットを使用できます。ユーザーは サービスポータル でサーベイを表示できます。サービスポータル は Now Mobile アプリ がインストールされているモバイルデバイス上のユーザーのサーベイもサポートしています。アセスメントとサーベイウィジェットは、 サービスポータル ホームページでデフォルトで使用できます。") * [ITSM 仮想エージェントのサーベイ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/duXE6XwZ6tAIpsSVJjASTw "ITSM 仮想エージェントのサーベイを使用して、チャットクライアントの会話アンケート (チャット前後のアンケート) を通じてユーザーからのサーベイ回答を収集できます。") * [従来のサーベイの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YdFAwPPTg20UQt97FPtCgA "survey_admin ロールを持つユーザーは、従来のサーベイ データを移行して、従来のサーベイのコピーとその関連レコードをアセスメント テーブルに作成できます。アセスメントエンジンでビルドされたサーベイ管理アプリケーションは、従来のサーベイの代替手段として利用できます。") * [サーベイ トリガー条件](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tACju9CPHQyenP4YliJJbg "トリガー条件は、特定のサーベイとその送信先を送信するタイミングを指定します。") * [サーベイ カテゴリ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OzZOANz~0xt0ptJ8V7uhKQ "サーベイ カテゴリは、所定のサーベイで類似したテーマの質問をグループ化する方法を提供します。") * [サーベイ定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xHK3tUYO5pujrjEU95hbQQ "サーベイ定義は、サーベイが作成される対象のルート レコードです。") **関連タスク** * [サーベイレポートを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qUUTrpIWpSg5yRT2Zgq~wA "サーベイの概要ダッシュボードを使用して、メトリクスタイプとステータス別のサーベイなど、各種のサーベイレポートを表示します。") * [サーベイインスタンスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vXk6814RNKxisyCJmpN6Uw "サーベイインスタンスは、1 人のユーザーにアサインされた 1 つのアンケートを表します。インスタンスを表示して、サーベイイ ンスタンスが作成されたことを確認したり、サーベイインスタンスの状態を確認したり、サーベイインスタンスを再アサインしたりすることができます。") * [サーベイをコピー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YX9FfPzsv17iowQIHhUUsQ "類似のデータを持つ別のサーベイを作成する労力を削減するには、少なくとも 1 つのカテゴリを持つサーベイのコピーを作成します。") * [サーベイを公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yx__YFOKtda6T3Ulm_KoOw "サーベイインスタンスを受信して入力できるように、サーベイを公開する必要があります。") * [サーベイの外観のカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2LguubXKO7dk~mDWjY6AIw "アセスメントおよびサーベイのアドミニストレーターは、アンケートのさまざまな要素の色をカスタマイズするためのプロパティを設定できます。") * [サーベイデザイナーテンプレートの質問の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6vePI9HOmuU_94DC6aNnZg "テンプレートから選択リストを使用する質問を作成できます。") * [サーベイの招待状をユーザーに送信する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_67aoaoloiyu9Eh6qyP5eA "サーベイの招待状は、[サーベイ定義] フォームで [サーベイを割り当て] または [招待状を送信] ボタンを使用して送信することができます。")