--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # アンケートの質問テンプレート # アンケートの質問テンプレート {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 質問テンプレートにより、サーベイの質問に対する再利用可能な回答オプションのセットが定義されます。 質問テンプレートは、質問に回答するための再利用可能な評価スケールを定義します。ここで、スケールのそれぞれの回答オプションはテンプレート定義です。たとえば、\[満足度\] という名前のテンプレートには、\[非常に満足\]、\[満足\]、\[Neutral\] (どちらでもない)、\[不満足\]、および \[非常に不満足\] というテンプレート定義が含まれています。 図 : 1. テンプレートの定義 テンプレートは、\[データタイプ\] が \[テンプレート\] に設定されているサーベイの質問で利用可能です。次の質問テンプレートは、基本システムで利用できます。「[サーベイの質問テンプレートの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/msKT7zxUYUCfpTYDm3uRqg "質問テンプレートを作成して管理することができます。")」で説明されているとおりにテンプレートを作成または更新することができます。 {#c_SurveyQuestionTemplate__table_xg2_bpd_sp__entry__2} | 名前 | テンプレートの定義 | |-|-| | 総計 | なし、少数または少量、平均時間、多数、かなり多い | | 複雑さ | とても複雑、複雑、中、シンプル、とてもシンプル | | 頻度 | まったくない、めったにない、ときどき、ほとんどの場合、常に | | リッカート 5 | まったくそう思わない、そう思わない、どちらでもない、そう思う、強くそう思う | | 品質 | とても不満、不満、普通、良い、とても良い | | 満足度 | 非常に不満足、不満足、どちらでもない、満足、非常に満足 | | サイズ | 非常に小、小、平均、大、非常に大 | [表 : 1. デフォルト質問テンプレート] {#c_SurveyQuestionTemplate__table_xg2_bpd_sp} * **[サーベイの質問テンプレートの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/msKT7zxUYUCfpTYDm3uRqg)** 質問テンプレートを作成して管理することができます。 * **[テンプレートに一致するように最小値と最大値を更新](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Rb~VRqSatDC1Ylf0jZDB8g)** サーベイ結果の計算データを使用する場合は、テンプレートを使用する質問の \[最小\] と \[最大\] の値が、テンプレート定義の最小と最大の \[値\] に等しくなるようにします。 **関連タスク** * [サーベイの質問の作成または変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gVWQeBn6MqpIF0QzPwlEuA "サーベイの質問を作成して管理することができます。") * [サーベイの質問集へのメトリクスカテゴリとメトリクスの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8ctQZx~nfde3veiQb90ZMQ "サーベイの質問集に追加された質問カテゴリ (メトリクスカテゴリ) および質問 (メトリクス) を再利用します。メトリクスカテゴリやメトリクスは、質問集からサーベイへ、またはサーベイから質問集へ追加することができます。") * [回答オプションの作成または変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xS4ZM1ofTOSNwmqbwD_hiA "[データタイプ] が [選択肢] または [リッカート尺度] に設定されているサーベイの質問に対して、メトリクスの定義と呼ばれる回答オプションを作成している必要があります。") * [サーベイの質問の順番の変更](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uHG5MPb5wMfi2KHY~MdVQQ "サーベイの質問は、カテゴリ レベルまたは質問レベルで簡単に並べ替えることができます。") **関連資料** * [サーベイの質問データタイプ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UQ_XIfryickFN7Sqd6yurg "サーベイの質問ごとにデータタイプを選択する必要があります。データタイプによって、サーベイのアンケートで収集される質問の形式とデータの種類が決まります。")