--- sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能 ft:clusterId : - platcap bundleId : - platcap workflow : - Platform --- # サーベイの配布 # サーベイの配布 {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分 サーベイアドミニストレーターがサーベイをユーザーに配布するには、いくつかの方法があります。 サーベイは、以下のいずれかの方法で配布されます。 * サーベイの招待状をユーザーに送信します。 * サーベイを直接開くサーベイ URL を共有する。 * サーベイを開くモジュールを作成する。 {#c_SurveyDistribution__ul_jj3_5vg_45} * **[サーベイのためのメール通知](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sYpDH1hYEtOgycZ0x~SEqg)** アドミニストレーターがサーベイを作成してユーザーに割り当てると、メール通知がそのユーザーに送信されます。メール通知のサーベイへのリンクを選択すると、ユーザーはサーベイのページにリダイレクトされ、サーベイを受けることができます。このタイプのサーベイは、非トリガーサーベイと呼ばれます。 * **[サーベイの招待状をユーザーに送信する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/_67aoaoloiyu9Eh6qyP5eA)** サーベイの招待状は、\[サーベイ定義\] フォームで \[サーベイを割り当て\] または \[招待状を送信\] ボタンを使用して送信することができます。 * **[サーベイの受信者リストの定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZRedmUZkp8pFDaK6BmbW0Q)** 受信者リストを使用して、サーベイへの招待を送信先となり得るターゲットとなるユーザーセットを定義できます。複数のサーベイに対して 1 つの受信者リストを使用できます。 * **[サーベイへの受信者リストの追加](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4VMZMiEG1MMBqJNxEl~1ag)** サーベイに受信者リストを追加して、サーベイへの招待をターゲットのユーザーセットに送信します。 * **[Outlook メールクライアント内へのサーベイの埋め込み](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fk4znXXYa39dT2tTeZ~TXQ)** ユーザーに送信するメール通知にインタラクティブサーベイを埋め込みます。ユーザーは、新しいブラウザータブでサーベイを開く代わりに、メールクライアントからサーベイの質問に回答し、サーベイを送信できます。 * **[サーベイのローカリゼーションの有効化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yKqnKsUXqI5FXAmZ1c3VwQ)** サーベイユーザーは複数の言語でサーベイに回答できるようになります。 * **[サーベイ URL](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qq~pFCnPnPL46JZL~lI3zg)** サーベイユーザーにサーベイ URL を提供することで、サーベイを配布することができます。 * **[サーベイ モジュールの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6oDQ6a5UKjuyYf~i~yCLNA)** サーベイを開くモジュールを作成することができます。 * **[サーベイの共有](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CDg6IgwxTJ6CLjpzNEXZGg)** サーベイをエクスポートして別の ServiceNow インスタンスにインポートすることができます * **[コネクトチャットサポートでのサーベイの設定](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aPrFdcx4j1pZigcvJHZT3w)** サポートエージェントとのチャット後にユーザーがサーベイに回答できるように設定します。 **関連概念** * [サーベイデザイナー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vqXB3BXNlcCootazkggY8g "survey_admin ロールのあるユーザーは、サーベイデザイナーを使用できます。サーベイデザイナーにより、サーベイカテゴリと質問を作成し、詳細を設定し、特定のユーザーやグループに向けてサーベイを公開できます。") * [サーベイユーザーとグループ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/fR60F9OF26Dl9ycNAWQNUA "サーベイユーザーとサーベイユーザーグループは、誰がサーベイを実施できるかをサーベイアドミニストレーターがコントロールするのに役立ちます。") * [サーベイ定義](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xHK3tUYO5pujrjEU95hbQQ "サーベイ定義は、サーベイが作成される対象のルート レコードです。") * [サーベイの質問](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/A6ZaQjbpiY4Z6OrVs6ORUw "サーベイの質問は、関連付けられたサーベイ定義のサーベイ アンケートに表示されます。") * [サーベイ トリガー条件](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/tACju9CPHQyenP4YliJJbg "トリガー条件は、特定のサーベイとその送信先を送信するタイミングを指定します。") * [Outlook Actionable Messages](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/q29R5T4b6qgxvAj3PDmqHw "Outlook Actionable Messages プラグインにより、ユーザーは Microsoft Outlook アプリケーション内からサーベイに回答できます。") * [サーベイに対する感情分析](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/afGc229tp_xkOMe3cEXI1Q "感情分析を使用して、サーベイに対するユーザーの回答が正、負、中立のいずれとみなされるかを判断できます。") * [サービスポータル と Now Mobile アプリ のサーベイ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/V1jcJoctDGU44S_UgDSOOQ "サービスポータル をインストールしてある場合は、サービスポータル の アセスメントとサーベイウィジェットを使用できます。ユーザーは サービスポータル でサーベイを表示できます。サービスポータル は Now Mobile アプリ がインストールされているモバイルデバイス上のユーザーのサーベイもサポートしています。アセスメントとサーベイウィジェットは、 サービスポータル ホームページでデフォルトで使用できます。") * [ITSM 仮想エージェントのサーベイ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/duXE6XwZ6tAIpsSVJjASTw "ITSM 仮想エージェントのサーベイを使用して、チャットクライアントの会話アンケート (チャット前後のアンケート) を通じてユーザーからのサーベイ回答を収集できます。") * [従来のサーベイの移行](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YdFAwPPTg20UQt97FPtCgA "survey_admin ロールを持つユーザーは、従来のサーベイ データを移行して、従来のサーベイのコピーとその関連レコードをアセスメント テーブルに作成できます。アセスメントエンジンでビルドされたサーベイ管理アプリケーションは、従来のサーベイの代替手段として利用できます。") **関連タスク** * [サーベイレポートを表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qUUTrpIWpSg5yRT2Zgq~wA "サーベイの概要ダッシュボードを使用して、メトリクスタイプとステータス別のサーベイなど、各種のサーベイレポートを表示します。") * [サーベイインスタンスの表示](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vXk6814RNKxisyCJmpN6Uw "サーベイインスタンスは、1 人のユーザーにアサインされた 1 つのアンケートを表します。インスタンスを表示して、サーベイイ ンスタンスが作成されたことを確認したり、サーベイインスタンスの状態を確認したり、サーベイインスタンスを再アサインしたりすることができます。") * [サーベイをコピー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YX9FfPzsv17iowQIHhUUsQ "類似のデータを持つ別のサーベイを作成する労力を削減するには、少なくとも 1 つのカテゴリを持つサーベイのコピーを作成します。") * [サーベイを公開](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yx__YFOKtda6T3Ulm_KoOw "サーベイインスタンスを受信して入力できるように、サーベイを公開する必要があります。") * [サーベイの外観のカスタマイズ](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/2LguubXKO7dk~mDWjY6AIw "アセスメントおよびサーベイのアドミニストレーターは、アンケートのさまざまな要素の色をカスタマイズするためのプロパティを設定できます。") * [サーベイデザイナーテンプレートの質問の作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6vePI9HOmuU_94DC6aNnZg "テンプレートから選択リストを使用する質問を作成できます。")