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sourceDocument: オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/servicenow-platform

 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリア ServiceNow AI Platform の機能

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    - platcap

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    - Platform


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# 位置情報管理

# 位置情報管理 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

位置情報管理機能では、Google Map を使用してユーザーを追跡し、場所間の効率的なルートを計画し、この情報が必要なアプリケーション (作業管理など) に正確な移動時間の検索を支援します。

システムでは、モバイル デバイスまたはブラウザーによって提供される緯度および経度情報からユーザーを特定します。特定のユーザーの場所を追跡することで、作業指示タスクの完了などのビジネスプロセスを改善できます。たとえば、作業管理の位置情報管理では、エージェントがタスク レコードを更新するたびにエージェントの位置が更新されます。エージェントの場所が頻繁に更新されると、エージェントおよびディスパッチャーは自動ルーティングなどの機能を使用して効率的なスケジュールを作成できます。

位置情報管理機能は、admin ロールを持つユーザーが設定できます。
* **[位置情報管理のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rApocZH83V4MNmKFbj~ROg)**   
  アドミニストレーターは位置情報管理プラグインを有効にすることができます。
* **[位置情報管理とともにインストールされる内容](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CnniOO3a5ZD6v1vwe7cx0Q#r_InstalledWithGeolocation)**   
  いくつかのコンポーネント タイプが位置情報管理とともにインストールされます。
* **[位置情報管理の Google キー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pFkJyJEsUipEAJR9hQC3Rw)**   
  ServiceNow AI Platform® の位置情報管理機能で Google Maps を使用できるようにするには、Google Maps API for Business ライセンスまたは Google Maps Javascript API Key が必要です。
* **[位置情報管理履歴](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bAx075YvmU9kOnjEoNUFqQ)**   
  位置情報管理履歴 \[geo_history\] テーブルには、追跡された各ユーザーの経時的な位置の履歴が含まれています。
* **[位置のトラッキング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eu91PJr_mGcQYNJLNQPdBw)**   
  位置情報管理では、\[位置情報管理の追跡\] フィールドがユーザー フォームに追加されます。ユーザー レコードのデフォルト ビューで、\[位置情報管理の追跡\] チェック ボックスをオンにしてユーザーの位置の追跡を有効にします。

**関連タスク**   

* [位置情報管理のアクティブ化](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rApocZH83V4MNmKFbj~ROg "アドミニストレーターは位置情報管理プラグインを有効にすることができます。")  
**関連資料**   

* [位置情報管理の Google キー](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pFkJyJEsUipEAJR9hQC3Rw "ServiceNow AI Platform の位置情報管理機能で Google Maps を使用できるようにするには、Google Maps API for Business ライセンスまたは Google Maps Javascript API Key が必要です。")
* [位置情報管理履歴](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/bAx075YvmU9kOnjEoNUFqQ "位置情報管理履歴 [geo_history] テーブルには、追跡された各ユーザーの経時的な位置の履歴が含まれています。")
* [位置のトラッキング](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Eu91PJr_mGcQYNJLNQPdBw "位置情報管理では、[位置情報管理の追跡] フィールドがユーザー フォームに追加されます。ユーザー レコードのデフォルト ビューで、[位置情報管理の追跡] チェック ボックスをオンにしてユーザーの位置の追跡を有効にします。")