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    - オーストラリアの小売業

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    - Customer and Industry


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# 小売ポータルからの店舗問い合わせケースの追跡

# 小売ポータルからの店舗問い合わせケースの追跡 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

小売ポータルから店舗照会ケースのステータスを追跡します。小売ポータルからサポート案件を追跡することで、サポート案件の進捗状況、問題、または状態をすぐに可視化できます。

## 始める前に

必要なロール:ストアアソシエイトまたはストアマネージャー

## 手順

1. Retail ポータルで、次を選択します。 ホームケースとタスク メニューバーから。
2. ケースを追跡するケース番号を選択します。