---
sourceDocument: オーストラリアの小売業
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/retail-industry

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - ja-JP

ft:publication_title :

    - オーストラリアの小売業

ft:clusterId :

    - rahi

bundleId :

    - rahi

workflow :

    - Customer and Industry


---

# 小売サポートチームを設定する

# 小売サポートチームを設定する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

グループを作成し、そのグループのメンバーに sn_retail.support_agent ロールをアサインして、小売サポートチームを設定します。

## 始める前に

必要なロール：user_admin{#rahi-retail-setup-support-team__p-role-request-plugin}

グループにロールをアサインして、アプリケーションおよびモジュールへのアクセス権をグループメンバーに付与できます。

sn_retail.support_agent ロールをユーザーのグループにアサインする前に、 [ユーザーグループを作成](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/users-and-groups/task/t_CreateAGroup.html) してから、 [グループにユーザーを追加](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-platform-administration/page/administer/users-and-groups/task/t_AddAUserToAGroup.html)する必要があります。

個々のユーザーではなくグループにロールをアサインすると、グループのメンバーはロールを継承します。

ユーザーがグループを切り替えると、新しいグループロールが自動的にアサインされます。サービスマッピングロールの詳細については、「 [アプリケーションサービスへのユーザーアクセスの制御](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-it-operations-management/page/product/service-mapping/task/control-user-access-to-business-services.html)」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてユーザーアドミニストレーショングループ.
2. ロールをアサインするグループを選択します。
3. \[ロール\] 関連リストで、\[編集\] を選択します。
4. `sn_retail.support_agent` ロールをグループに追加します。
5. \[Save (保存)\] を選択します。