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    - オーストラリアの小売業

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    - Customer and Industry


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# 小売業のケースとタスクの統合データモデル

# 小売業のケースとタスクの統合データモデル {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

小売業内のさまざまなケーステーブルとタスクテーブル間の関係を理解するのに役立つ、小売業の統一されたケースとタスクのデータモデルについて説明します。これらの拡張機能は、顧客からの苦情、店舗からの問い合わせ、店舗内業務、本社のコミュニケーションの管理など、個別の運用ニーズをサポートするように設計されています。

## データモデル {#rahi-retail-retail-unified-cas-task-data-model__section_lyf_5vv_xbc}