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sourceDocument: オーストラリアの小売業
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    - オーストラリアの小売業

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workflow :

    - Customer and Industry


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# リテール モバイルアプリケーション

# リテール モバイルアプリケーション {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

リテール Mobile プラグインは、小売業務向けにカスタマイズされたモバイルエクスペリエンスを提供し、フロントラインチームが外出先でアクティビティを効率的に管理し、問題を解決できるようにします。主要な KPI に関するリアルタイムのインサイトを提供し、問題追跡をサポートし、Android と iOS の両方のプラットフォームと互換性があります。

小売業モバイルアプリは、店舗照会ケースタイプによるケースの作成をサポートしています。主要な KPI に関するリアルタイムのインサイトを提供し、問題追跡をサポートし、Android と iOS の両方のプラットフォームと互換性があります。

## メニューオプション {#rahi-retail-retail-mobile__section_al1_pfl_zfc}

Retail モバイル アプリケーションのホーム ページで利用可能な主な機能:

* 自分のストア:すべてのストア照会ケースが含まれます。
  * ケース:\[オープンかつ最重要\] および \[すべてのケース\] KPI を表示します。
  * 自分が要求:自分が要求したケースを表示します。
  * クイックリンク:最も頻繁にアクセスされるリンクを表示します。
  * ストアの詳細:ストアの詳細を表示します。
  * ストアメンバー:ストアのメンバーをリストします。
  * ナレッジ記事:すべてのナレッジ記事をリストします。
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* \[自分の作業\]:ケースがアサインされている履行者のみが使用できます。
* 通知:すべての通知が含まれます。
* 保存済み:リンクを保存するブックマークオプションが含まれています。
* 設定:ペルソナの設定オプションが含まれます。

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モバイルアプリの使用の詳細については リテール 次のトピックを参照してください。

* [モバイルアプリからの店舗照会ケースの作成](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/phm1FS~805NqD0n7Ko6~tA "モバイルアプリから店舗照会ケースを作成し、関連付けられている店舗に代わって問題を報告します。 モバイルアプリからケースを作成することで、コンピューターを使用しなくても、ケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに表示できます。")
* [モバイルアプリからの店舗照会ケースの管理](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MH7YMcTw1XLnB0UdamanoA "提案されたソリューションを承認または却下することで、モバイルアプリから店舗照会ケースを管理します。モバイルアプリからケースを管理することで、コンピューターを使用せずにケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに可視化できます。")
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