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    - オーストラリアの小売業

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workflow :

    - Customer and Industry


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# モバイルアプリからの店舗照会ケースの作成

# モバイルアプリからの店舗照会ケースの作成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

モバイルアプリから店舗照会ケースを作成し、関連付けられている店舗に代わって問題を報告します。 モバイルアプリからケースを作成することで、コンピューターを使用しなくても、ケースの進捗状況、問題、またはステータスをすぐに表示できます。

## 始める前に

必要なロール:ストアアソシエイトまたはストアマネージャー

## 手順

1. 小売モバイル アプリケーションで、 カタログを参照店舗ポリシーの照会.
2. 要求の対象ストア、要求の優先度、照会の目的、その他の詳細など、要求に関する情報を入力します。

   | フィールド | 説明 |
   | 店舗の要求 | この要求を行っている小売店。 |
   | 優先度 | このケースを解決するためのタスク sequence 。タスクはこの要求の影響度と緊急度に基づいています。 |
   | ポリシー照会について簡単に説明します | この要求の簡単な説明。 |
   | 具体的な質問を含む、照会の詳細な説明 | この要求の詳細。 |
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