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sourceDocument: オーストラリアの小売業
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの小売業

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    - rahi

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    - rahi

workflow :

    - Customer and Industry


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# 店舗計画に本社の詳細を追加する

# HQ コミュニケーション計画に HQ ケースの詳細を追加する {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

HQ ケースの詳細を新しい HQ コミュニケーションストア計画に記録します。

## 始める前に

必要なロール:sn_rtl_hq_ops.agent、sn_rtl_hq_ops.agent_manager、sn_rtl_hq_ops.location_manager

## 手順

1. \[HQ ケース\] フォームで、\[ 優先度\] ドロップダウンリストから必要なオプションを選択します。
2. \[ アサイン先グループ \] にアサイン先グループ名を入力するか、 ![]() を使用して選択します。
3. \[ 担当者\] にエージェント、エージェントマネージャー、または場所マネージャーの名前を入力します。
4. \[ 簡単な説明\] に簡単な説明を入力します。
5. \[ 説明\] に説明を入力します。
6. \[ 保存\] を選択して HQ ケースの詳細を保存するか、\[ 保存して続行\] を選択して次の手順に進みます。