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sourceDocument: オーストラリアの小売業
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/retail-industry

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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアの小売業

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    - rahi

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    - rahi

workflow :

    - Customer and Industry


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# 小売 KPI ウィジェットの追加と構成

# 小売 KPI ウィジェットの追加と構成 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：10分

レポートデータをポータルにカード形式で表示します。小売 KPI ウィジェットを追加して構成することで、レポートデータを表示できます。

## 始める前に

Retail Core \[com.sn_retail_core\] プラグインをアクティブ化する必要があります。詳細については、「 [++Retail Core のアクティブ化++](https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-retail-industry/page/product/rahi-retail/task/rahi-retail-operations-install.html)」を参照してください。

ウィジェットを追加するページが存在する必要があります。詳細については、「 [構成可能なポータルウィジェットのページの作成](https://www.servicenow.com/docs/bundle/xanadu-customer-service-management/page/product/customer-service-management/task/create-page-configurable-portal-widget.html)」を参照してください。

必要なロール：admin{#rahi-portal-configure-retail-kpi-widget__p-role-request-plugin}

## 手順

1. 移動先 すべてサービスポータルサービスポータル構成.
2. \[デザイナー\] を選択します。
3. サービスポータルデザイナーページで、小売ポータルページを選択します。
4. \[ウィジェット\] タブを選択します。
5. \[レイアウト\] セクションで、コンテナレイアウトをポータル編集ページ上にドラッグします。
6. コンテナ上で、プラスボタンを選択して列のセットを追加します。
7. \[ウィジェット\] ペインの \[フィルターウィジェット \] フィールドに「 小売 KPI」と入力します。
8. ウィジェットをコンテナ上にドラッグします。
9. \[編集\] ページで、ポータルデータリストウィジェットを選択します。
10. 鉛筆アイコン (![]()) を選択します。
11. \[インスタンスオプション\] ページの \[ データ \] フィールドに、次の JSON コードを貼り付けてリストを構成します。  

        [ 
            { 
                "title": "KPIs for area manager and regional manager", 
                "relatedPartyTypes": ["0598ebfd105a0e90f877992571046f22", "02a86f3510da0e90f877992571046f2e"], 
                "reports": [ 
                    { 
                        "report_id": "7e80564b43561210ae0a620465b8f2fc", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=escalated%20cases" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "8ec2120f43561210ae0a620465b8f253", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=open%20p1%20cases" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "e68538d743961210ae0a620465b8f2f2", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=sla%20breached%20cases" 
                    } 
                ], 
                "order": 10 
            }, 
            { 
                "title": "KPIs for store manager fulfiller", 
                "relatedPartyTypes": ["4c78677510de0e90f877992571046f17"], 
                "reports": [ 
                    { 
                        "report_id": "8ec2120f43561210ae0a620465b8f253", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=open%20p1%20cases" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "f827385b43961210ae0a620465b8f2fe", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=cases&sub_category=unassigned" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "b297b45b43961210ae0a620465b8f272", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=cases&sub_category=my%20assigned%20cases" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "e68538d743961210ae0a620465b8f2f2", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=sla%20breached%20cases" 
                    } 
                ], 
                "order": 20 
            }, 
            { 
                "title": "KPIs for store manager contributor", 
                "relatedPartyTypes": ["36b4c8297701121080b68b457d5a9994"], 
                "reports": [ 
                    { 
                        "report_id": "8ec2120f43561210ae0a620465b8f253", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=open%20p1%20cases" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "85f7389b43961210ae0a620465b8f247", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=cases&sub_category=requested%20by%20me" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "f827385b43961210ae0a620465b8f2fe", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=cases&sub_category=unassigned" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "e68538d743961210ae0a620465b8f2f2", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=sla%20breached%20cases" 
                    } 
                ], 
                "order": 30 
            }, 
            { 
                "title": "KPIs for store associate fulfiller", 
                "relatedPartyTypes": ["df267ece38f30210f8779c150ba3e504"], 
                "reports": [ 
                    { 
                        "report_id": "b297b45b43961210ae0a620465b8f272", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=cases&sub_category=my%20assigned%20cases" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "f827385b43961210ae0a620465b8f2fe", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=cases&sub_category=unassigned" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "8ec2120f43561210ae0a620465b8f253", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=open%20p1%20cases" 
                    } 
                ], 
                "order": 40 
            }, 
            { 
                "title": "KPIs for store associate contributor", 
                "relatedPartyTypes": ["8d046b7d105a0e90f877992571046f3b"], 
                "reports": [ 
                    { 
                        "report_id": "85f7389b43961210ae0a620465b8f247", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=cases&sub_category=requested%20by%20me" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "ed3cfc9343d61210ae0a620465b8f294", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=awaiting%20info%20cases" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "8ec2120f43561210ae0a620465b8f253", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=open%20p1%20cases" 
                    } 
                ], 
                "order": 50 
            }, 
            { 
                "title": "KPIs for all users", 
                "reports": [ 
                    { 
                        "report_id": "8ec2120f43561210ae0a620465b8f253", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=action%20needed&sub_category=open%20p1%20cases" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "b297b45b43961210ae0a620465b8f272", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=cases&sub_category=my%20assigned%20cases" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "85f7389b43961210ae0a620465b8f247", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=cases&sub_category=requested%20by%20me" 
                    }, 
                    { 
                        "report_id": "7e80564b43561210ae0a620465b8f2fc", 
                        "link": "/rsp?id=rsp_cases&category=escalated%20cases" 
                    } 
                ], 
                "order": 60 
            } 
        ] 

    注:  
    詳細については、「[小売 KPI JSON パラメーター](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9zBxX1UcEjn~4FyUlxd2nQ "JSON パラメーターは、ポータルページ上の小売 KPI リストウィジェットの要素を定義します。")」を参照してください。

    sys_reportテーブルレコードを確認して、小売 KPI ウィジェットで使用されている構成を検証します。
12. インスタンスフォームの各フィールドに入力します。
13. \[Save (保存)\] を選択します。

