ServiceNowプラットフォームは、製造業におけるライセンス管理にOTMを採用しています。OTMには、IT Operations Management (ITOM)にあるライセンスと、OTMドメイン専用のライセンスが含まれます。

IT Operations Management (ITOM) ライセンスと同様の方法でOTMライセンスを監視します。ServiceNow インスタンス内でOTM、ITOM ライセンスカテゴリメタデータ (OTM ライセンス > CI タイプ別のライセンス) ページでは、[ SKU タイプ ] 列に otm の値が表示されます。デフォルトでは、ライセンスフィルターは [SKU タイプ に otm を含む] に設定されています。