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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# Android 添付ファイルの表示

# ユーザーが Android デバイス上の外部アプリケーションの添付ファイルを表示できるかどうかを制御します {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：2分

Androidユーザーがサードパーティアプリケーションで添付ファイルを開かないようにするには、glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing システムプロパティを true に設定します。

## 始める前に

必要なロール：admin

## このタスクについて

システムプロパティ glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing<kbd class="ph userinput">true</kbd> に設定されている場合、内部ネイティブビューアーで開くことがサポートされているすべての添付ファイルがそこで開かれるため、ユーザーはサードパーティアプリケーションで添付ファイルを開くことができません。  
注:  
このシステムプロパティは Android デバイスにのみ適用され、 iOS デバイスには影響しません。glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing システムプロパティは、Android クライアントのバージョン 19.5.1 以降で使用できます。  
Android OS の内部ネイティブビューアで開くことができるサポート対象のファイルタイプは次のとおりです。

* イメージ
* ビデオ
* PDF
{#vu-attach-extapp-android__ul_iyy_wjf_kfc}

サポートされていない添付ファイルをユーザーが開こうとすると、エラーメッセージが表示されます。たとえば、次のようになります。

注:  
次のサポートされているファイルタイプは、 iOS デバイスの内部ネイティブビューアで開くことができます。

* iWork および Microsoft Office ドキュメント
* イメージ
* ライブ写真
* テキストファイル
* PDF
* オーディオファイル
* 動画ファイル

{#vu-attach-extapp-android__ul_cfg_hkf_kfc}

ただし、 glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing プロパティは iOS デバイスには影響しません。

## 手順

1. 移動先 すべてsys_properties.list.
2. glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing のレコードを開きます。
3. フォームで、次の値と一致させます。  
   {#vu-attach-extapp-android__table_cc5_zlf_kfc__entry__2}

   | フィールド | 説明 |
   |-|-|
   | 名前 | glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewing |
   | タイプ | True \| False |
   | 値 | 次のいずれかの値を入力します。 * ユーザーがAndroidデバイス上のサードパーティアプリケーションで添付ファイルを開かないようにするには<kbd class="ph userinput">、true</kbd> を入力します。次の添付ファイルは、内部ネイティブビューアーでのみ開くことができます:画像、ビデオ、および PDF。 * <kbd class="ph userinput">false</kbd> を入力すると、ユーザーはAndroidデバイス上のサードパーティアプリケーションでファイルを開くことができます。 {#vu-attach-extapp-android__ul_gg1_fmf_kfc} |
   [ ]

   {#vu-attach-extapp-android__table_cc5_zlf_kfc}
4. glide.sg.block_mobile_attachments_external_viewingフォームの上部にあるバナーを右クリックし、\[保存\] を選択します。

