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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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 Release :

    - australia

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# モバイル音声検索

# モバイル音声検索 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
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* 更新日 2026年03月12日
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

モバイルデバイスのアプリからネイティブ音声認識を使用して、アイテム、記事、ユーザーを検索します。

## 音声検索の使用 {#sg-voice-search__section_tzj_cwx_xjb}

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| ![検索バーと音声検索を備えたアプレットランチャー。]() | モバイルデバイスの音声認識機能を活用します。検索バーの右側に表示されるマイクアイコン ( ![マイクアイコン]())をタップして、音声検索を使用します。デバイスの音声認識インターフェイスを使用して検索クエリを録音します。検索クエリはテキストに変換され、アプリに検索クエリとして入力されます。 音声検索機能を初めて使用するときに、モバイル デバイスで ServiceNow アプリによるオーディオの録音を許可するように求められる場合があります。 注: アドミニストレーターがこの機能を有効にする必要があります。インスタンスで音声検索を有効にする方法の詳細については、「 [音声検索を有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0c9zVSF3d6nnX16o5aGieA "ユーザーがモバイルデバイスのアプリからネイティブ音声認識を使用して、アイテム、記事、ユーザーを検索できるようにします。")」を参照してください。 |
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{#sg-voice-search__table_occ_jby_xjb}

音声検索機能を初めて使用するときに、モバイル デバイスで ServiceNow アプリによるオーディオの録音を許可するように求められる場合があります。  

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{#sg-voice-search__table_djq_phy_xjb}

この権限を拒否すると、音声検索機能を使用できなくなります。\[マイク\] アイコンが \[無効なマイク\] アイコン (\[ ![無効なマイク\] アイコン]()) に変わります。

## サードパーティデータの使用 {#sg-voice-search__section_w4m_41y_qjb}

モバイルデバイスのオペレーティングシステムに応じて、音声検索機能で作成した音声録音は、 Google または Apple に送信され、テキストクエリに処理されます。 ServiceNow は、一度送信された録音を制御できません。