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sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション
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 Release :

    - australia

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    - ja-JP

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    - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション

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    - mobile

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    - mobile

workflow :

    - Development, Data and Analytics


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# 仮想エージェントを有効にする

# モバイルアプリケーションの 仮想エージェント を有効化 {#ariaid-title1}

* リリースバージョン: Australia
* 
* 更新日 2026年03月12日
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：1分

ServiceNow モバイルアプリケーションで仮想エージェントとチャットする機能をユーザーに提供します。

## 始める前に

必要なロール：admin

モバイルアプリケーションに仮想エージェント機能を含めるには、まず仮想エージェント機能をアクティブ化して設定 仮想エージェント必要があります。このプロセスの詳細については、「 [仮想エージェントの計画と構成](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-virtual-agent&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US)」を参照してください。

## 手順

1. 移動先 すべてシステムモバイルモバイルアプリビルダー.  
   モバイルアプリビルダー。
2. 作業しているアプリケーションスコープを検索し、アプリケーションスコープの名前を選択します。  
   モバイルアプリビルダー。
3. 関数 カテゴリを選択し、新規 を選択します。
4. \[ 名前 \] フィールドに、データパラメーターの名前を入力します。  
   同じ名前のパラメーターを複数持つことができるので、簡単に区別できる名前を選択してください。
5. \[ タイプ \] リストから \[ チャットランチャー\] を選択します。
6. \[ コンテキスト\] フィールドで、\[ グローバル\] を選択します。
7. \[Save (保存)\] を選択します。
8. モバイルアプリビルダーホーム画面の \[画面\] カテゴリに移動し、仮想エージェントクイックアクションを追加するランチャー画面を選択するか、\[新規\] を選択して \[新しいランチャー\] を選択し、新しいランチャー画面を作成します。
9. \[ クイックアクション機能 インスタンス\] フィールドで、前の手順で作成した機能を選択します。
10. \[Save (保存)\] を選択します。