--- sourceDocument: オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/ja-JP/mobile Release : - australia ft:locale : - ja-JP ft:publication_title : - オーストラリアのモバイル構成とナビゲーション ft:clusterId : - mobile bundleId : - mobile workflow : - Development, Data and Analytics --- # バーコードスキャン # モバイルバーコードスキャン {#ariaid-title1} * リリースバージョン: Australia * * 更新日 2026年03月12日 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 所要時間：3分 モバイルデバイスのカメラを使用し、モバイルアプリケーションでバーコードをスキャンしてインスタンスに取り込むことができます。 ## マルチスキャンバーコードスキャン {#sg-mobile-scanning__section_hcn_cn2_tlb} バーコードをできるだけ正確にスキャンするには、次のことを確認してください。 * 明るい環境でスキャンします。Android と iOS モバイル デバイスの両方に懐中電灯アプリがあり、デバイスのカメラにバーコードを正確にスキャンするのに十分な光があることを確認するために使用できます。 * スキャン中は、デバイスカメラを安定した位置に保ちます。カメラが揺れていると、バーコードスキャンがぼやけて不正確になります。 {#sg-mobile-scanning__ul_oww_rk5_5zb} |-|-| | マルチスキャンを使用して、スキャンインターフェイスを離れることなく複数のバーコードを順番にスキャンします。手動入力や個別スキャンよりも迅速に資産の情報を入力できます。複数のバーコードをスキャンした後、エンドユーザーはスキャンしたアイテムのリストを確認できます。 | | [ ] {#sg-mobile-scanning__table_hcp_y52_tlb} ## グループ化されたバーコードスキャン {#sg-mobile-scanning__section_wb2_dn2_tlb} |-|-| | グループ化されたバーコードスキャンを使用して、複数のバーコードをスキャンし、それらをセットにグループ化します。たとえば、資産番号、シリアル番号、およびモデル番号を持つ単一のアイテムなどです。グループ化されたエントリを使用して複数のバーコードスキャンを受け入れるようにボタンを構成できます。 | | [ ] {#sg-mobile-scanning__table_kr1_z52_tlb} ## サポートされているバーコードタイプ {#sg-mobile-scanning__section_bby_why_gmb} iOS および Android 用の ServiceNow モバイル アプリは、次の種類のバーコードのスキャンをサポートしています。 注: * Code-128 および Code-39 のバーコードスキャンが、次の理由により、 Android デバイスで一貫性がない [の既知のオープンな問題 Android ライブラリ](https://issuetracker.google.com/u/0/issues/207732702). 誤ったスキャン値が断続的に返されることがあります。より正確なバーコードスキャンについては、「 [拡張バーコードスキャンを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/UVty28uL2FYrYr_PqLc6tg "EnableCameraFocusEnhancement および EnableMaxCameraResolution モバイルプロパティを追加して、Android デバイスのバーコードスキャンを強化します。")」を参照してください。 * ServiceNow iOSアプリのバージョン 18.3 以降、バーコードスキャナーは新しいフレームワークを使用して、信頼性と使いやすさを向上させ、より多様な種類のバーコードをスキャンできます。ただし、新しいバーコード スキャナー フレームワークは、一部の古い iOS デバイスと互換性がありません。詳細については、ServiceNow サポート Web サイトの[KB1702599](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1702599)を参照してください。このコンテンツを表示するには、Web サイトにログインする必要があります。 {#sg-mobile-scanning__ul_stw_2lk_tcc} * 1Dバーコード: * iOSとAndroidの両方:EAN-13、EAN-8、UPC-A、UPC-E、Code-39、Code-93、Code-128、ITF、Codabar * iOS のみ:Code 39 Full ASCII、Code 93i、GS1 DataBar、GS1 DataBar Expanded、GS1 DataBar Limited、MSI {#sg-mobile-scanning__ul_wnt_fs1_scc} * 2Dバーコード: * iOSとAndroidの両方:QRコード、データマトリックス、PDF-417、AZTEC * iOS のみ:MicroPDF417、MicroQR {#sg-mobile-scanning__ul_bql_rs1_scc} {#sg-mobile-scanning__ul_mgb_ch2_yz} ## ゼブラスキャンデバイス {#sg-mobile-scanning__section_p2h_rtw_5mb} ServiceNow モバイルアプリのAndroidバージョンは、ほとんどのZebraスキャンデバイスで使用できます。スキャナーは、 ServiceNow モバイルアプリに対して Zebra デバイスカメラの権限が拒否されている場合にのみ機能します。Zebraデバイスカメラに権限を既に付与している場合は、Zebraデバイスの設定でオフにすることができます。ServiceNowアプリでは、カーソルが \[QR/バーコード\] 入力フィールドにあると、スキャナーが結果を出力します。エンドユーザーは、DataWedgeなどの他のアプリで、各スキャンの最後にreturn/enter文字列を含めるようにバーコード出力を変更できます。 詳細については、「[外部スキャナーによるバーコードスキャンを有効にする](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eezeuizbZtx0uGTGRTq6NA "モバイル externalScanEnabled プロパティを True に設定すると、モバイル アプリの他の部分でデバイス カメラを使用できるときに、外部スキャナーによるバーコード スキャンが有効になります。")」を参照してください。Zebraドキュメントの「 [バーコードをスキャンした後にタブキーを追加する](https://supportcommunity.zebra.com/s/article/Add-a-Tab-Key-After-Scanning-a-Bar-Code?language=en_US) 」も参照してください。この記事では、複数のバーコードをスキャンするときにスキャナーカーソルを自動的に移動するタブキーを追加する方法について説明します。 * **[モバイルアプリケーションのマルチスキャン](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q3hmdm8vqojq5OrD2xIxTg)** マルチスキャンを使用すると、複数のバーコードやコードグループをすばやくスキャンできます。マルチスキャンを使用すると、手動入力や個別スキャンよりも迅速に資産の情報を入力できます。 * **[複数のスキャンにグループ化された入力を設定する](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Ii~WIXfRh7IASJ7gx0Bf8g)** ユーザーが複数のバーコードを順番にスキャンできるようにします。グループ化された入力を構成すると、ユーザーはスキャンインターフェイスを離れることなくバーコードをスキャンできます。ボタンのグループ化された入力を構成して、複数のバーコードスキャンを受け入れるようにすることができます。